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天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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GW中、当日予約にて利用させていただきました。ドーミーインは小樽、苫小牧に宿泊したことがあり不安はありませんでした。しかし、こちらに関しては残念ながら不満が残る宿泊となりました。部屋の掃除が行き届いていない点です。ベッドのヘッドボードが埃だらけだったことや、朝に気づいたのですが掛け布団カバーを外すと布団に血液跡がありました。その他、ハンガースペースが狭いのに木製ハンガー6本程と館内着ハンガー4本…それだけでビッチリでした。1番端の部屋でしたし、急な予約なこともあり閑散期には使用していない部屋だったかもしれません。フロントの男性スタッフさん達の対応が流れ作業的で活気がなく残念でした。女性スタッフさん達には好感が持てました。
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この度はドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、客室の清掃やフロントスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋の件につきましては清掃スタッフとも情報共有を行い、清潔な状態を保ちお客様をご案内出来るよう清掃完了後のフロントスタッフによるチェック体制も改善を行って参ります。フロント男性スタッフの対応につきましては、お客様に対する「ホスピタリティ精神」を持ち業務を行うよう指導して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂戴したく、当ホテル付近にお越しの際はお立ち寄り頂きますよう伏してお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。支配人 大宮
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投稿者さんの 天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
GW中、当日予約にて利用させていただきました。
ドーミーインは小樽、苫小牧に宿泊したことがあり不安はありませんでした。
しかし、こちらに関しては残念ながら不満が残る宿泊となりました。
部屋の掃除が行き届いていない点です。
ベッドのヘッドボードが埃だらけだったことや、朝に気づいたのですが掛け布団カバーを外すと布団に血液跡がありました。
その他、ハンガースペースが狭いのに木製ハンガー6本程と館内着ハンガー4本…
それだけでビッチリでした。
1番端の部屋でしたし、急な予約なこともあり閑散期には使用していない部屋だったかもしれません。
フロントの男性スタッフさん達の対応が流れ作業的で活気がなく残念でした。女性スタッフさん達には好感が持てました。
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この度はドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、客室の清掃やフロントスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の件につきましては清掃スタッフとも情報共有を行い、清潔な状態を保ちお客様をご案内出来るよう清掃完了後のフロントスタッフによるチェック体制も改善を行って参ります。
フロント男性スタッフの対応につきましては、お客様に対する「ホスピタリティ精神」を持ち業務を行うよう指導して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂戴したく、当ホテル付近にお越しの際はお立ち寄り頂きますよう伏してお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 大宮