楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
12月28日から2泊で宿泊しています。ドミーインは仕事柄よく利用しています。今回も部屋清掃・フロントの対応も申し分なく快適に過ごせたのですが、1点駐車場の利用についてクレームがあります。2泊目のことですが、ホテル敷地内の駐車場が利用できずに、150～200ｍ先の駐車場に誘導されました。敷地内で停められないほどであれば納得しますが、敷地内所々スペースが空いているように見受けられました。当日は降雪で、少しでも荷物を持って歩きたくないと誰もが思うものです。なので少しでも除雪してスペースを作ることやお客様の車をきちんと止められるように印を設けるなど、必要ではないかと思います。そのこと今回は、非常に不愉快になり記載させていただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず駐車場の件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。当日はお客様の仰る通り、降雪がかなり多かったので駐車場の排雪作業も間に合っていない状況でございました。敷地内駐車場にお停め頂けず近隣駐車場にご案内の際は、本来であればお荷物のお預かり等の提案をすべき所を配慮が欠けており誠に申し訳ございません。今後は出来る限りの駐車場スペースの確保を行うのは勿論、近隣駐車場へのご案内になってしまう際はお荷物預かりの提案を確実に行えるよう全スタッフへ教育して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。ドーミーイン旭川支配人 大宮
天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
12月28日から2泊で宿泊しています。ドミーインは仕事柄よく利用しています。
今回も部屋清掃・フロントの対応も申し分なく快適に過ごせたのですが、
1点駐車場の利用についてクレームがあります。
2泊目のことですが、ホテル敷地内の駐車場が利用できずに、150～200ｍ先の駐車場に誘導されました。
敷地内で停められないほどであれば納得しますが、敷地内所々スペースが空いているように
見受けられました。当日は降雪で、少しでも荷物を持って歩きたくないと誰もが
思うものです。なので少しでも除雪してスペースを作ることやお客様の車をきちんと止められるように
印を設けるなど、必要ではないかと思います。そのこと今回は、非常に不愉快になり記載させて
いただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず駐車場の件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当日はお客様の仰る通り、降雪がかなり多かったので駐車場の排雪作業も間に合っていない状況でございました。
敷地内駐車場にお停め頂けず近隣駐車場にご案内の際は、本来であればお荷物のお預かり等の提案をすべき所を配慮が欠けており誠に申し訳ございません。
今後は出来る限りの駐車場スペースの確保を行うのは勿論、近隣駐車場へのご案内になってしまう際はお荷物預かりの提案を確実に行えるよう全スタッフへ教育して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ドーミーイン旭川
支配人 大宮