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天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
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初めて宿泊しました。チェックインの時館内の説明が何も無く、こちらからレストランはどこですか？と聞かないと教えてくれません。レストランを教えてくれても、エレベーターも教えてくれないくらいでした。朝食を二日ともとりましたが、従業員の方は声が大きくて良かったです。ただ、イクラが鱒のイクラで食べれませんでした。北海道のイクラですから、てっきりサケのイクラかと思っていました。また、揚げ物等は冷凍少く品でいただけなかったです。最悪は、とにかくフロントの人が挨拶をしない。チェックインの時挨拶。フロント前を歩いても挨拶はしないし、夜中ホテルに帰ってきた時も女性スタッフは座ったまま挨拶もなかったです。アメニティのエレベーター前にあり、持っていくのが面倒でした。他のドーミーインは部屋にあったのでサービスが変わったのかな？何度も来ている人は分かるのかもしれませんが、いろいろ分かりにくかったです。
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらずスタッフの対応につきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度、お客様目線に立ちお客様満足を追求していくよう指導の徹底を行って参ります。お寄せ下さいましたお言葉一つひとつを真摯に受け止め、更なるサービス向上にスタッフ一同全力で取り組んでまいる所存でございます。このような事がありながら誠に勝手なお願いとは重々承知しておりますが、この度のこと何卒ご容赦いただき、今一度ご利用の機会をいただきたく、お願い申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。支配人大宮
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投稿者さんの 天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
初めて宿泊しました。チェックインの時館内の説明が何も無く、こちらからレストランはどこですか？と聞かないと教えてくれません。レストランを教えてくれても、エレベーターも教えてくれないくらいでした。
朝食を二日ともとりましたが、従業員の方は声が大きくて良かったです。ただ、イクラが鱒のイクラで食べれませんでした。北海道のイクラですから、てっきりサケのイクラかと思っていました。また、揚げ物等は冷凍少く品でいただけなかったです。
最悪は、とにかくフロントの人が挨拶をしない。チェックインの時挨拶。フロント前を歩いても挨拶はしないし、夜中ホテルに帰ってきた時も女性スタッフは座ったまま挨拶もなかったです。
アメニティのエレベーター前にあり、持っていくのが面倒でした。他のドーミーインは部屋にあったのでサービスが変わったのかな？
何度も来ている人は分かるのかもしれませんが、いろいろ分かりにくかったです。
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらずスタッフの対応につきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度、お客様目線に立ちお客様満足を追求していくよう指導の徹底を行って参ります。
お寄せ下さいましたお言葉一つひとつを真摯に受け止め、更なるサービス向上にスタッフ一同全力で取り組んでまいる所存でございます。
このような事がありながら誠に勝手なお願いとは重々承知しておりますが、この度のこと何卒ご容赦いただき、今一度ご利用の機会をいただきたく、お願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
支配人
大宮