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天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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フロントの対応が最悪であった。禁煙で予約しているのに喫煙で予約しているとされ、更に6,100円を6,700円の請求をされ清算した。翌日6,100円に訂正されたが、なぜ間違ったのかの説明もない。チェックイン時に間違えたフロントは私の間違いを小ばかにしている感もあった。後で確認したが間違いなく禁煙の6,100円で予約していた。そのフロントは前から良い印象はない。今回はすべて1点をつけます。また宿泊しますので改善お願いしますフロントも再教育も希望します。道内ドーミーインにはいつも宿泊しこれからも宿泊したいので期待をこめて厳しくコメントします。フロントの方にも今後を期待します。
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過日はドーミーイン旭川にご宿泊賜り誠にありがとうございました。しかしながらお客様にご愛顧頂いているにもかかわらずフロント対応につきましては大変ご迷惑お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、早急に全スタッフを再教育し、今後このような事が無きよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。副支配人 小原
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投稿者さんの 天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
フロントの対応が最悪であった。禁煙で予約しているのに喫煙で予約しているとされ、更に6,100円を6,700円の請求をされ清算した。翌日6,100円に訂正されたが、なぜ間違ったのかの説明もない。チェックイン時に間違えたフロントは私の間違いを小ばかにしている感もあった。後で確認したが間違いなく禁煙の6,100円で予約していた。そのフロントは前から良い印象はない。今回はすべて1点をつけます。また宿泊しますので改善お願いしますフロントも再教育も希望します。道内ドーミーインにはいつも宿泊しこれからも宿泊したいので期待をこめて厳しくコメントします。フロントの方にも今後を期待します。
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過日はドーミーイン旭川にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながらお客様にご愛顧頂いているにもかかわらずフロント対応につきましては大変ご迷惑お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、早急に全スタッフを再教育し、今後このような事が無きよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
副支配人 小原