天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
青島温泉(美人の湯)&サウナ完備の宿 宮崎ライオンズホテル(宮崎県)
5.0
投稿日:2018-07-24 13:05:30
5.0
投稿日:2017-08-01 23:36:31
4.0
投稿日:2017-08-01 23:33:33
5.0
投稿日:2017-08-01 23:31:26
アルモントホテル那覇おもろまち(旧ホテル法華クラブ那覇新都心)(沖縄県)
5.0
投稿日:2017-08-01 23:28:34
設備・アメニティ5
purewellさんの 天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
ドーミーインさんは各地で利用させていただいていますが、旭川もよかったです。やはりいつも入れる大浴場は気持ちいいですし、ゆっくりできますね。妻も満足そうでした。
チェックアウト時間が11時に設定されているのもポイントかと思います。(ただ、駅までの送迎バスもこの時間まで出していただきたい)
なお、苦情にはしませんが一言…
深夜、ホテルに戻りフロントで鍵を受け取ろうとした際、急遽ホテルを探していたらしい女性の方が前に割り込んで来たのですが、そのときのフロントの女性がいつまで経っても我々を無視。(割込み女性も強引に喋り続け、我々を無視)
5分程度経って、エレベーターで降りてきたホテルマンの方が我々に気付き、走って来て待たせたことを侘びた後に対応してくれたのですが、割込み女性の対応が終わった後も、最後までそのフロントの女性は我々を無視でした。こういった方がいると素敵なホテルも台無しです。
はっきり言わなかった私も悪いのですが、ちょっとした気遣いの心があれば声をかけて鍵を渡すことはできたかと思います。他の従業員の方の感じがよかっただけに残念でした。
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過日はドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ドーミーインチェーンのサービスにお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、再度、スタッフ全員に指導を致しまして今後この様な事が起こらない様努めて参る所存にございます。
お客様より賜りました貴重なご投稿は今後のホテル運営に生かして参りたいと思っております。
誠に勝手なお願いではございますが、また旭川にお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いにございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
副支配人 小原