過日はドーミーイン旭川にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

しかしながら当ホテルの朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

仕入業者との兼ね合いもございましてメニューの改善は難しく何卒ご理解了承の程お願い申し上げます。

季節により数種類のメニューの変更もございますので、お近くにお越しの際にはまた当館をお選び頂ければ幸いでございます。
この度、大変申し訳ございませんでした。

副支配人　平泉

この度は、ドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの自慢の朝食や設備に満足頂けた様で、
スタッフ一同喜ばしく思います。
お客様からのご指摘、ご感想を存分に生かし、
よりお寛ぎ頂けるホテル作りに努めて参ります。


またのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　矢野

天然温泉　関門の湯　ドーミーインPREMIUM下関
---★２０１０年４月２３日ＯＰＥＮ！！
---------★最上階天然温泉男女別大浴場（露天・サウナ付）完備
----------------★JR下関駅より徒歩6分！
【ご朝食】下関ならではのふぐを使った朝食をご用意！
【お部屋】客室にもこだわりを持ち、通常の客室に加えコンフォートルームをご用意致しました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ティーパックに関しまして、当ホテルの点検不足により、お客さまにご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
このような事が二度と起きないように、清掃スタッフと連携をとり、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供して参ります。

又、朝食の内容に於かれましては、お客様のお口に合わす残念に思います。
季節に応じ料理内容も多少ではありますが変更させて頂きますので次回お帰りの際には是非、お召し上がり頂ければ幸いでございます。

朝食時間に関しましても会場の混雑を避けお客様のご迷惑にならないよう又、すぐにお席にお付頂けるように時間をお聞きしております。

貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。従業員一同再度気持ちを引き締め、精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　平泉

この度は、ドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
旭川駅からは、ご指摘どうり徒歩約10分程かかりますが、送迎バスも運行しておりますので、是非ご活用下さいませ。
夜鳴きそばですが、お気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。
貴重な御意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　佐藤　

天然温泉　関門の湯　ドーミーインPREMIUM下関
---★２０１０年４月２３日ＯＰＥＮ！！
---------★最上階天然温泉男女別大浴場（露天・サウナ付）完備
----------------★JR下関駅より徒歩6分！
【ご朝食】下関ならではのふぐを使った朝食をご用意！
【お部屋】客室にもこだわりを持ち、通常の客室に加えコンフォートルームをご用意致しました。

この度はドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に度重なるご不便をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂いた点を今後の課題とし、
より良いホテルを目指し精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　矢野

この度はドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました朝食の件ですが、混雑を避ける為に時間帯を区切らせて頂いておりますが、お客様に御不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お皆様が落ち着いてご朝食を召し上がられます様、今後の課題とさせて頂きたく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、客室の清掃やフロントスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の件につきましては清掃スタッフとも情報共有を行い、清潔な状態を保ちお客様をご案内出来るよう清掃完了後のフロントスタッフによるチェック体制も改善を行って参ります。
フロント男性スタッフの対応につきましては、お客様に対する「ホスピタリティ精神」を持ち業務を行うよう指導して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂戴したく、当ホテル付近にお越しの際はお立ち寄り頂きますよう伏してお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人　大宮

この度はドーミーイン旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が窺え、大変嬉しく思います。
今後はよりお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　西館

過日はホテルドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらチェックインでの案内につきましてはご不快な思いをさせてしまいました事申し訳ございませんでした。
今回の件をスタッフに伝えまして再度案内を統一するよう指導して参ります。
大浴場の塩素につきましては塩素の量を再度調整し対応して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが次回も当ホテルをお選び頂けましたら幸いにございます。

支配人　小原

この度はドーミーイン旭川にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の案内が分かりにくくご迷惑をお掛け致しました。
施設案内に関しましてはチェックインの際にお渡し致しました館内案内とお部屋のテレビでご覧いただけます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
今後ともドーミーイングループをご愛願よろしくお願い致します。
フロント　神野

過日はホテルドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ドーミーインチェーンをご愛顧頂き重ねて御礼を申し上げます。
お客様からご要望がございましたコーヒーサービスにつきましてはリースの関係上ドーミーイン旭川では追加等の設置が致しかねまして何卒ご理解頂けましたら幸いに存じます。
大浴場につきましてはゴールデンウィークとの事もあり混雑緩和が致しかねました事申し訳ございませんでした。再考し混雑案内の掲示物などを使い混雑緩和に努めて参ります。
朝食につきましては夏メニューの切り替え時にお子様のことを考えたメニューを考え取り入れて行きたく存じます。
お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

支配人　小原

いつもドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
館内着や館内設備に関しましてご意見有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　佐々木

過日はホテルドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら提携駐車場のご案内につきましてはお客様に大変ご不便をお掛け致しました事申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

誠に恐縮でございますが、現時点では提携駐車場のご案内の変更は致しかねまして極力お客様にご負担をかけぬよう案内時にフロントスタッフにて荷物のお預かりなど積極的にお声掛けをして参る所存にございます。

空調につきましてはお客様をご案内する前に快適にお過ごし頂けるようできる限り調節し対応して行きたく存じます。

この度はお客様に残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　小原

過日はホテルドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

各階新聞サービスにつきましては恐れ入りますが1階エレベーター前に設置変更とさせて頂きましたので何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

客室ランドリー袋につきましては、当ホテルでは当初より設置しておりませんでした。ご要望がありましたらフロントにてランドリー袋の代わりとなるビニール袋をお渡しさせて頂いておりますのでお申しつけ下さいませ。

いかなる理由にせよお客様に説明不足がございました事深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう努めて参る所存にございます。
お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。

副支配人　小原

過日はホテルドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、ご愛顧頂いているにもかかわらず、清掃並びにフロントにて至らぬ点多々がございました事、深くお詫び申し上げます。再度スタッフに教育を行いお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

お客様より次に期待とお言葉頂きましたので、期待を裏切らないよう努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

副支配人　小原

過日はドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、インターネット上での客室のご案内に至らぬ点がございました事大変申し訳ございませんでした。
早急に客室のご案内にベッド1台並びにベッド2台と表示をし、客室画像も載せさせて頂きました。
今後ともお客様にわかりやすくご案内できますよう定期的にチェックを行い、心がけて参る所存にございます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回も当ホテルをお選び頂けましたら幸いにございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

副支配人　小原

この度は、ホテルドーミーイン旭川へご宿泊頂き誠に有難うございました。
施設、食事に対しましてお褒めのお言葉を頂き
スタッフ一同大変喜んでおります。
コミックコーナーですが、お客様からのご要望を受け、今後設置を考えております。その際は、
ホームページ等でご報告したいと思っております。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　三浦

☆・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・☆
～ドーミーイン新棟のお知らせ～

　　　『ドーミーインPREMIUM和歌山』
　　　　予約受付開始致しました(*^_^*)

【３月３０日プレオープン決定！！】
◆ＪＲ和歌山駅から徒歩５分！！
◆全室禁煙　　喫煙ブース完備。
◆ＪＲ和歌山駅前唯一の天然温泉大浴場完備。
◆全米Ｎｏ１シェアの「サータ」社製のベッドを採用。

★・‥…━━━━━━━━━━━━━━…‥・★

ドーミーインPREMIUM和歌山をどうぞ宜しくお願い致します

数あるホテルの中よりお選び頂き誠にありがとうございました。

しかしながら客室及びお客様の期待に添える事ができず申し訳ございませんでした。

喫煙のお部屋でございますが、２階と３階にございまして恐れながら上層階にご案内できかねます事ご理解、ご了承お願い申し上げます。

空気清浄機につきましては再度チェック体制を強化しこのような事が無き様努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　小原　　

過日はドーミーイン旭川ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら全室禁煙の告知が遅れました事並びにフロントスタッフの心無い対応誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、来月上旬に全て禁煙に変更となりまして1階に喫煙ブースを新たに設置させて頂きます。早急にご案内をインターネット上に告知を致しまして対応させて頂く所存にございます。
日頃よりお客様の対応を第一と考え指導をして参りましたが、いづれにつきましても私の指導の至らなさによる所にございます。再度スタッフを教育し今後そのような事が無きよう努めて参ります。

誠に勝手なお願いでございますが、再度私共にチャンスを頂く事ができればとお願いさせて頂く次第にございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　小原

この度はドーミーイン旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当日は、お客様のご要望に対応できず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の向きに関しましては、お選び頂いている
お部屋のタイプにより、ご案内出来かねる場合もございますが、
ご指摘頂いた点を今後の課題とし、より円滑な対応により
少しでもご要望にお応え出来るよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
また、旭川にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。
フロント　矢野