この度は、ドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館のを設備をご満足いただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、加湿器の件につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起らぬようスタッフ一同気を引き締め、
よりご満足いただけるホテル作りを目指し日々精進して参ります。
お忙しい中の貴重な御投稿、誠に有難うございました。
また旭川へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いです。
またのご来館をお持ちいたしております。
フロント　宍戸

いつも当ホテルドーミーイン旭川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊に関しては
至らない点があり、申し訳ございません。
これからはよりお客様目線で、細やかな点にも対応できるよう努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　楠

【先着順】★静岡県初上陸！ドーミーイン三島3月5日ＯＰＥＮ記念プラン♪★【朝食付き】
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この度はドーミーイン旭川を御利用頂き誠にありがとうございます。
また当ホテルの大浴場等をお気に召して頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋着に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後もよりお寛ぎ頂ける空間作りを目指してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　矢野

この度は、ドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場等にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
ご指摘頂いた観葉植物の件ですが管理が行き届かず、お客様にご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、この様な事がないよう巡回や管理を徹底しより良い状態保つよう努力して参ります。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
次回、旭川にお越しの際には、是非ドーミーイン旭川をご利用下さいませ。

フロント尾村

この度はドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフにつきましては該当スタッフならびに全スタッフへ、お客様にご不快な思いをさせないようフロントでは私語を慎み、ご宿泊頂くお客様皆様に快適にお過ごし頂ける環境づくりを目指すよう指導致します。
この度は私の管理不足ならびに教育不足につき、誠に申し訳ございません。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂戴したく、当ホテル付近にお越しの際はお立ち寄り頂きますよう伏してお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人　大宮

過日はホテルドーミーイン旭川をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子にてスタッフ一同とても嬉しく存じております。
しかしながら清掃につきましては至らぬ点がごさいました事申し訳ございませんでした。
今後、再度入念に清掃を行う所存にございます。和洋室のしきりにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。仕切りの仕様につきましては誠に恐縮ではございますがご対応致しかねます事ご了承お願い申し上げます。
お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。

支配人　小原

いつもドーミーイン旭川に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂き、大変嬉しく存じております。
ボディーソープをお使いになった際のヌルヌル感に関してですが、当ホテルのお水は軟水となっておりますので、本来の水道水と比べどうしてもそのようなまとわりつくようなスベスベとした感じになってしまいます。
どうかご容赦くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますように日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐々木
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過日はホテルドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室清掃につきましては至らぬ点が多々ありお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃チェック体制を再度見直し、このような事が起こらないよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
　
支配人　小原

過日はホテルドーミーイン旭川にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにもかかわらずWifiが繋がらずお客様にご不便をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
館内でのWiFi利用が多い場合、繋がり難い状況が発生する事があるようで、改善されるまでの間はポータブル無線ルーターの貸出にて対応させていただいております。
次回ご利用いただける機会がございました際に、同じような状況の場合は、大変お手数かと存じますが、フロントにお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
副支配人　小原

この度はご宿泊頂き有難うございます。

清掃が行き届かず、お客様におかれましては御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
対応につきましてもお客様のお気持ちを考えていないととらわれてもおかしくない言動があったようで、深く反省するとともに、心よりお詫び申し上げます。
今後、今回の事が原因と思われる症状が現れましたら、誠心誠意対応させていただく所存でございます。
客室清掃につきましては現在の作業工程の見直しを行い、改善に向け努力して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　伊倉

この度は、ド-ミ-イン旭川にご宿泊、頂き誠に有難うございました。
この度の空気清浄機内の清掃につきましてお客様に大変不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは定期的に備品類の清掃を行っておりましたが、行き届かない点がありました事、深くお詫び申し上げます。
早急に全客室の確認を取らせて頂き改善させて頂く所存にございます。
冬期間で本来使用されるべき時期にこの様な事があり重ねがさねお詫びを申し上げます。
又、これに限らずご宿泊されるお客様にとって快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。

次回ご利用頂ける際にはこれまで以上にお寛ぎ頂ける空間創りをスタッフ一同行って参ります。

この度の不手際により、貴重なお時間を使いご投稿頂き貴重なご指摘を頂きました事誠に有難うございます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

支配人　平泉

この度は、ドーミーイン旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。部屋着の臭い大変申し訳ございませんでした。
お客様より賜りました貴重なご投稿は今後のホテル運営に生かして参りたいと思っております。
誠に勝手なお願いではございますが、また旭川にお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いにございます。

フロント　三浦

過日はドーミーイン旭川にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お客様にご愛顧頂いているにもかかわらず、ご不便、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、喫煙ルームは３階と２階にございましてお部屋割をさせて頂きました。何卒、ご理解頂けます様お願い申し上げます。

携帯充電器でございますが、只今新しい物に差し替えしておりまして、新しい物はシール表示ではなく浮き彫りタイプにて機種名の表示がございました。ご案内不足によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

時計時間調整並びに加湿空気清浄機につきましては、清掃チェック体制を強化し今後このような起こらない様努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　小原

過日はドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながらご愛顧頂いているにも関わらず、おもてなしに至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。

今後はお部屋の備品セット状況に関らず、チェックインの際、フロントにてサイズの合うお部屋着をお渡しするなど臨機応変に対応して参る所存にございます。

誠に勝手なお願いでございますが、次回もドーミーイン旭川をお選び頂けましたら幸いにございます。

副支配人　小原

この度は、ドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
次回ご宿泊時には、よりお客様に御満足して
頂ける様、スタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　矢野

過日はドーミーイン旭川にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

しかしながらお客様にご愛顧頂いているにもかかわらずフロント対応につきましては大変ご迷惑お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、早急に全スタッフを再教育し、今後このような事が無きよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　小原

この度はドーミーイン旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルにてお客様にご不快なお思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、深く謝罪申し上げます。

ご朝食の内容でございますが、お口に合わなかったとのご指摘を受け、今後の朝食の内容改善に努めて参りたいと思います。

また、清掃に関するご案内も不足していたようで、大変ご迷惑をおかけ致しました。

誠に勝手なお願いではございますが、これからも私どもドーミーインをご愛顧頂ければ、幸いでございます。

従業員一同、誠心誠意、従事するよう指導して参る所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　平泉

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ティーパックに関しまして、当ホテルの点検不足により、お客さまにご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
このような事が二度と起きないように、清掃スタッフと連携をとり、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供して参ります。

又、朝食の内容に於かれましては、お客様のお口に合わす残念に思います。
季節に応じ料理内容も多少ではありますが変更させて頂きますので次回お帰りの際には是非、お召し上がり頂ければ幸いでございます。

朝食時間に関しましても会場の混雑を避けお客様のご迷惑にならないよう又、すぐにお席にお付頂けるように時間をお聞きしております。

貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。従業員一同再度気持ちを引き締め、精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　平泉

この度はドーミーイン旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴミの件に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
分別用のゴミ袋の設置につきましては、検討を進めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　千葉

この度はドーミーイン旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるような空間を作るべく、私含め全てのスタッフにて館内設備や客室の改善に尽力して参る所存でございます。
なお、当館が立地している場所は元々別のホテルがございましたが、そのホテルが閉館し後日取り壊しをして当館を新たに建設した次第です。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂戴したく、当ホテル付近にお越しの際はお立ち寄り頂きますよう伏してお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人　大宮