お得な値段で気にはなっていたのですが初めて泊まってみました。
とてもゆったりしたお部屋にドリンクバー付きでとても満足でした。お風呂も思ったより大きくゆったり入れ何度も利用しました。夕飯たぺ切れないほどの量で地元の素材が多く私が好んでいるものばかりで満足でした。又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

一カ月以上前に予約したのに、食物アレルギーに関しては可能な範囲で対応するが、お料理の好みについては要望にお応えすることはできかねます。楽天からメールはありましたが…お刺身もアレルギーですよ！宿から謝罪やメール返信は一切ありませんでした。
またボイラーの音？上や隣の部屋の音がうるさくて眠れませんでした。残念です。
星音の湯、夕食のお蕎麦だけはおすすめです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

事前の情報や口コミ通り、施設は古いものの、きれいにリノベーションされており綺麗なお部屋でした。館内のお風呂、隣の温泉施設のお風呂も大変楽しめました。食事はいたって普通ですが、量もほどよく美味しかったです。
ただ１つだけ！お部屋は101号室でしたが、寝室の窓の外から10分おきぐらいにモーター音？なのかなんなのかわかりませんが、ウォーン(ゴー？)という音がきになり眠れませんでした。音が収まってる時は静かなだけに余計にうるさかったです。一緒に宿泊した娘は気にせず眠れたようですが、私はダメでした。フロントに伝え部屋を替えてもらおうかと思いましたが、夜中でしたし、何より娘が眠っていたので朝まで我慢しました。また、中庭側のお部屋指定プランでしたが、窓は開けられす眺望なし。外ぶろはホテルの入り口に向いており、二階からは見えそうだったので結局入りませんでした。非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

風呂付きの部屋でしたので夜中にも入れて星空が綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

1階に泊まりましたが、上の階や隣の部屋の物音が響きます。
大人の話し声や足音でも気になるレベルで、子供が泊まっている場合は最悪です。
部屋に露天風呂があるが、目隠しが甘く外から見えるので夜に真っ暗にして入るのが精一杯です。
チェックインの際に、1階を案内されたら、2階に変更できるか交渉することをお勧めします。

館内のドリンクバーが利用できるのは助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

外観工事もしていなかったのに4000円引きおやすく泊まれました。調理も美味しく食べきれないほどでした。だだ、泊まったへやには、温泉がないのに入湯税がとたれるのが納得できなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

今回素泊まりプランで予約しました。
思ってる以上に部屋は広くて快適でした。
お風呂は隣の施設の温泉を入る事が出来ましたのでそちらを利用しました。
とても気持ち良かったです。
宿泊してる所も温泉があったのですが、入らず帰ってきてしまいました。
部屋着はMになってて背も大きいので小さ目でホテル側からも聞いて来なかったので最初に聞いておけばよかったなあとおもいました。
チェックアウトしてからは荷物を預かって欲しかったのてすがお休みで人が居ないと言われてて預かれないと言われました。
隣の温泉施設に頼んでこころよく預かってもらいました。
温泉施設の方が親切だと感じました。
駅から30分位山を登ってのホテルで周りは何も無く、温泉施設にレストランがあるだけでおつまみや軽食は買えません。
西武秩父にコンビニはありましたので何か買っておいたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

1泊2食付きでお世話になりました。食事もお腹いっぱいになりました。夕飯はそばではなくお米が欲しかったです。隣の温泉施設が利用できて露天風呂もありお得な宿でした。部屋もキレイで清潔でしたが、上の階の人の走り回る足音がうるさかったです。お子様連れが多かったので仕方ないのかもしれないですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大満足の宿でしたが一つ惜しかったのが夕食の説明が無かったことです。お品書きも無く、これなんだろう？って思いながら食べてました。味と量は大満足でした。宿から近い温泉施設が利用できることも大変良かったです。また行きたいと思えるところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

1歳半、7歳、大人2人の4人で泊まりました。
結論から言うと、また泊まりたいならと帰りにいうくらい、みんな大満足でした。

よかった店は、わかし湯だとしてもお風呂付きのお風呂。

シングルベットがくっつけられるので子連れも行きやすい。

テレビのNetflixとかも見放題なので子供も飽きないし大人もゆっくりできる。

ドリンクバーが無料なので、水を買い込まなくて済む。

隣のスーパー銭湯？がすごいよかった。ここでご飯も食べられる。

朝食は1000円プラスしてつけましたが、つけて正解。バイキングは子連れにはあまり嬉しくないので、お膳を出してくれるのは助かります。


古い宿をリノベーションして綺麗にしているので、ツギハギ感は否めません。
また、バリアフリーの時代にバリアだらけなので、階段使います。

高齢の親とかは連れてきにくいですが、大人と子供だけなら問題なし。

接客は普通ですが、荷物持ったりはしてくれません。

深谷花園プレミアムアウトレットもすぐだし、コスパも東京から一泊するのにちょうど良いです。おせわになりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

隣の星音の湯が休館日であり、次の日利用できなくなる。
宿の温泉も9時までなので、ゆっくり入浴できない。休館日は宿の温泉利用時間を延長してもらいたい。
自由に宿のドリンクバーが利用できるのが良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕食・朝食とも美味しくゆっくり味わえました。お部屋もお布団も設備も満足でした。
星音の湯　温泉のチケットも付いているので温泉三昧でした。
宿のお風呂と星音の湯のお風呂は私には温度が熱く感じられてもう少しぬるめのお風呂もあれば嬉しいです。高速インターから距離はあるので行きは有料道路を使っても良かったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

リピーターです。送迎バスがあり、大変助かりました。部屋は、2部屋あって1つは、居間、1つは寝室です。これがいいかどうかは、返答に迷うところです。寝ながらテレビが、見れないからです。部屋の外に露天風呂がありましたが、ば言えるの大浴場や、星音の湯を使用したので入りませんでした。食事は、食べきれないほどたくさんあり、最後のそばは、美味しそうだったけれど残してしましました。ご飯とそばが、付いてきましたのでどちらかでいいのかなと思いましたが。超夕食とも大変とまではいかないまでも美味しかったです。無料のドリンクバーが付いていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

部屋もお風呂もとてもよく、大変満足しました。ただ、最後の会計時に、クレカの支払いを二重で取られてしまいました。
こちらで気づき、対応された方にはその場で二重請求ではないかと確認したのですが、おそらく大丈夫だろうとこちら側が不安に感じているにも関わらず、カードを2回きられてしまいました。
帰宅している途中で、
宿の責任者の方から二重請求になっている可能性が高いから、再度調査すると連絡をいただけたのですが、それまでの間、ずっとモヤモヤしておりました。
本日連絡をいただき、結果二重請求だったそうです。
後から連絡を戴けたのは大変ありがたいのですが、
こちらが疑問に感じて述べた時点で、責任者を呼ぶなり、その場でできる対応はあったかと思います。
ましてや金銭が絡んだことなので、こちらとしても不安に感じてしまっていたという事はご理解戴きたいです。
他はとても良かったのに最後がとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

泉質が柔らかく肌触りが最高。大浴場、露天風呂も清潔で快適に入浴が出来ました。夕食もボリュームたっぷりで美味しかった。また行きたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋付きの露天風呂が気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋はとても広い。ただデザインありきで使い勝手はいいとはいえない。例えば和室の電灯のスイッチが部屋の外だったりトイレが寝室の奥だったりなど。
あとは部屋に緑茶のティーバッグがあったがひとつのみ。フリードリンクコーナーが部屋の外にあるが緑茶はない。フリードリンクはありがたかったけどもちょっと残念。
チェックイン時に翌日荷物を預けられるか確認したにも関わらず翌朝「今日は休館日だから無理」と言われ目が点に。それなら聞いたときに断ってほしい。従業員同士の連絡が伝わってないようだ。
宿の浴場の露天は電灯が点いておらず暗かった。部屋の露天は蓋を外したら独特の匂いがして気になった。
いいと思った点は星音の湯の入浴券を一泊で２枚もらえること。宿をチェックアウト後も入れるのはいい。
後は送迎がありがたかった。
今回割引があったので評価が良いけれど次も泊まりたいかといえばちょっと言葉を濁す。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

リピートの利用です、部屋露天風呂ともにゆったり、隣の温泉施設も利用出来二倍楽しめます、おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

角部屋の露天付きに泊まりました。内装はめっちゃきれい。文句の付けようがないくらい良かったです。中にある宿泊者専用の大浴場はすべすべ温泉、本物の天然でした。ちなみに隣の温泉施設のお湯は塩素の匂いが漂いますが、こちらはそんなことありませんでした。夜だとほぼ貸切で露天まで堪能できます。ただひとつ残念なことに、上の階の人の足音がまぁーうるさいこと。暴れてるのか？ってくらい地団駄の音が凄かった…それだけマイナス評価ですね。運が悪かっただけなのかもしれないけど…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月