お世話になりました。
結婚式場とお風呂屋さんと宿泊施設が一つのグループ敷地内にある宿、公共運動公園施設が隣接。
通常、ネット予約ならなおさら、宿を予約すると宿の方から何日か前になると予約の確認の連絡が入るのが普通かと思うのですが、キャンセル料がかかる3日まえになっても連絡がなく不安感を覚えました。
楽天のクチコミも宿側はチェックしていないように感じました。

風呂・・・部屋の風呂、館内浴場どちらも清潔でした。お湯は肌がつるんっとする感じの温度調節しているお湯でした。
隣接している日帰り入浴施設は小規模にまとまっている感じ。館内のリラクゼーション施設でオイルマッサージ、ヘッドマッサージを受けました。優良！よかったです。

部屋・・・106号に宿泊。畳の大きなシミが気になりました。早朝5時半くらいに部屋の中のエアコンの水が部屋の畳にボタボタと落ちる規則的な大きな音で目を覚ましました。以前のクチコミにもありましたので、未だ直していない様子ですね。

食事・・・和食を選択。家庭で用意できないものは、ありませんでした。普通。

施設・・・マンガが沢山あるコーナーが不潔でした。館内の床の掃除は、頑張っている感が見えました。蛍光灯のカサもこまめに掃除して欲しいです（昔の民宿みたい）

従業員の方・・・多い。対応はいたって普通、悪い感じは何も受けませんでした。

ネット上だけで、金額で選んだ宿でした、まぁまぁ・・・かな。秩父はよかったです。次回、秩父に行くなら別の宿を探すと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

隣接している銭湯は渡り廊下などでつなげてもらいたいです。
また、中庭にある喫煙所は天井付きなのに
禁煙者は日差しを浴びるベンチという待遇が不満です。
館内の漫画コーナーが目立つほど汚いです。
アンティークを置いた方がまだマシですね。
館内の露天風呂はかなり癒されました。
部屋はかなり狭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

大浴場のお風呂の湯槽の壁がザラザラして痛かった。浴槽の後付の木枠が邪魔。
部屋の壁が薄いのか隣のトイレの音がうるさくて眠れなかった。
部屋でくつろいでいると全般的に周りの音が室内に響く。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉に入らなかったので
お部屋のお風呂を使用させてもらいました。お風呂自体はとても綺麗でしたが、ボディーソープが古そうな感じでした。お部屋に虫がでて、怖かったです。また臭いも少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

はっきり言ってへや弁はやめた方がいいと思います。
18:00という指定だったので、できたてのお弁当かと思っていたら、ご飯も、揚げ物も冷たい、カチカチのご飯です。
たぶん法事とかで出す弁当ですね。
箱が大きくて全部はレンジに入らないと思います。旅先での冷たい弁当で悲しくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

スタッフの対応は良いが、フロント（男性）の対応が不満で全体の評価を下げている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

長瀞観光後に利用しました。
ごはんはお部屋でお弁当でしたが、なかなか豪華で良かったです。
お風呂が改修工事か何かで男女時間制で入れ替わりで温泉でした。それ自体はいいのですが、内風呂も温泉もシャワーが水しか出ず、小さい子もいてどうしようと途方に暮れました。。わたしは我慢しながら水でシャンプー等したのですが、寒くて仕方なかったです。
湯質はかなりとろとろでよかったです。
あと、翌日、母子共にそれぞれ10箇所以上ダニに刺されてました。わたしは夜中かゆくて仕方がなく良く眠れませんでした。息子は肌が弱く、全身腫れ上がってしまって、かゆいかゆい言っていて可哀想で仕方がなかったです。帰って来ても全然治らず。。
お布団はちゃんと清潔にしてるのか疑問です。旅行が好きで色々泊まりに行ってますが、ダニに刺されたのは初めてです。正直もう泊まりたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

1泊素泊まりで利用しました。
当方年間10泊ほど宿泊施設を利用しますが今回のお宿は一言で言うとコストパフォーマンスが悪すぎです。
単純に寝るだけを考えると全然許容範囲ですが、1泊8000円×3人で2.4万円と考えると部屋のグレード・設備・サービスのどれを取ってもコストに見合っていません。

見合っていないポイント
・高い金額を徴収しているのにスタッフの数が圧倒的に少ない
・別等で部屋が同じフロアなのに階段を使わないといけない
・テレビがいつの時代の液晶？小さすぎてテニスの試合が全く見えない
・夕方5時着にもかかわらず布団が敷いてあって全くくつろげない
・部屋に小さな虫がたくさんいる

以上のことからリピートはありません。

繰り返しますが、コストパフォーマンスが悪いだけです。寝るだけなら問題ないですが、自分なら一人3千円ならオッケーです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

写真と泊まる部屋が結構違うなと思いました。

枕をどかしたらクモの死体が…

少し不安になりました(＞＜)

値段も少し高いかなと思います。


ただご飯とかお風呂はすごくよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

隣接の温浴施設は経営が別ならばやむを得ないと思いますが、会計も合算して欲しいし、行き来も自由な方がありがたい
価格の割りに宿の食事はお粗末でした

料金体系を見直してでも一元化した方が良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

約１年振り２回目の利用でした。
料理、宿の共同温泉風呂は大変良かったです。

【在室中に入って来ないで欲しい】
２０１４年１２月に初めて利用した時の翌朝、部屋で帰り支度をしている最中、掃除婦はチェックアウト済だと思ったのか部屋に入ってきて、私達の靴を見て「すみません」と慌てて部屋を出て行きました。
部屋で着替えやくつろぎ中なのに嫌な気分になりました。
延長した場合料金を取るのなら、逆に誤入室の時点で繰り上げ時間として料金差し引いてもらいたいと思った。
チェックアウトまでは絶対に入って欲しくないです。

【大雪で列車運行している駅まで送迎して欲しいものだ】
送迎はサービスなので強要はできませんが…。
今回１月１７日、私達は西武線、秩父鉄道を乗り継いで皆野駅からこの宿の送迎バスに乗って行きましたが、夜から関東で大雪、翌朝秩父で３２センチも積もり、首都圏の電車は大幅な運休や運転見合わせとなりました。
１８日の朝、秩父鉄道が運休、西武線は昼前から運転しているというのに、送迎バスは運休中の秩父鉄道皆野駅までの運転でした。
この日はタクシーもバスもない交通網が少ない山奥の宿から家に帰れないかもとすごく不安になっていました。
この宿で３か月前まで運行していた西武秩父駅までさえもバスを出してもらえませんでした。
頼んでみたのだけど、こんな異常気象時くらいは臨時に西武秩父に送って欲しいものです。
宿としては送迎バスのルートを守りたい等事情はあるでしょうがサービス面ではとても寂しいです。
自宅まで2時間で帰れるはずが、8時間かかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

食事は美味しくハッピーになれましたが。。
とても狭い和室6畳に敷かれた、敷布団が薄っぺらく古びたマットレス1枚で
背中が痛くて悲しかったです。
今までこんな薄い布団で寝た経験がなかったのでお金を払ってここに泊まらなければならないのかと思ったら電車に乗って自宅に帰って寝たくなりました。
まるで学生が雑魚寝するような合宿場です。
（詳しく知らない為間違っていたら申しわけ御座いません）
お部屋の設備の身支度用のミラーも手垢だらけで悲しかったです。
ポットのお湯も沸いておらず水が入っていましたが、いつの水なのか心配で気持ち悪くて
飲めませんでした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

部屋の壁が薄く、歩いているだけで足音が聞こえるくらいけっこう気になります。
あと、温泉や食事場所から部屋に行く際に喫煙場所を通るので、吸わない自分は、いい気分ではありませんでした。
他に、段差がけっこうあるので、足腰の弱いおじいさんも見ましたが、移動が辛そうでした。
ただ、温泉はトロトロで非常に良く、露天も庭っぽい雰囲気に背景に山が見えるいい雰囲気でした。
食事は洋食にしましたが、さすが結婚式場を併設してるだけあって、凝っていて美味しかったです。
マイナス面も非常に多く感じた宿でしたが、値段が安いのでそれを考慮したら納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

ボイラーの音か何かの音がうるさくて眠れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

緑の中に建つ洋館の外観で妻が喜んでいましたが、部屋に入り、お茶を淹れようとしたら、何と湯呑みが使用済みのまま置かれていました。すぐにフロントに持って行ったところ、「交換します」との申し出を受けました。
が、謝罪の気持ちは余り感じられる対応では無いと思いました。
衛生面で疑義が生じると、全てにおいて、疑念を持って確認してしまい、折角の温泉施設も、心の底からリラックスできたとは言い難い旅となりました。
チェックアウトの際、心からの謝罪をしてられた様に感じましたが、私の中では、「既に終わった事」になっており、印象が好転する事はなかったです。
最初に心からの謝罪と何らかの特典が有れば、滞在中のモヤモヤ感を感じず、リラックス出来たかもと考えると、非常に残念な旅行になったとの評価になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

チェックイン時に部屋の水道、トイレが使えないと説明された。(当日の朝、水道管凍結の為)
チェックイン前に連絡が欲しかった。また対応が不十分に感じられた。
疑問に思い、こちらが詳細を聞いたり対応策の提案をした際の宿側の対応が不十分で終始不安が残った。
最終的には数時間後に使えるようになったが、その際も何も説明がなく隣の部屋の水道管の対応が行われていた為、かなり物音や足音がうるさく配慮が不十分だと感じた。


さらに部屋のアメニティが1人分足りなく、こちらから連絡すると持ってきてはくれたが、
言ったものだけ持ってきたのが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

①シャトルバスが分かりづらい
「ロータリーの左側に時間になったら紺色のバスが行く」と電話で聞いたのでその辺りで待っていたが、迎えにきたと思ったらロータリー中央の車待機場所の様なところに停まったので時間になるまで停留所で待ったが、そのままバスはこちらに来ず時間になったら出発してしまった。
②部屋のクーラーが点かない
クーラーは新しかったが、ブレーカー？の方がすぐ落ちてしまうのか何度もクーラーは消えた。夕方から電気屋さんを呼んで修理した様だが、夜就寝したらクーラーはまた止まってしまい夜中暑くて最悪でした。
③宿泊施設とは思えない寝具の臭さ
布団に横になった時に嫌な臭いがした。寝具が嫌な臭いを放っていました。特に枕。生乾き臭と加齢臭のような臭いで最悪でした。
枕元掛け布団も使わずに寝ました。

お風呂はとてもよかったです。

スタッフの引き継ぎもできていなく、朝クーラーが点かない事を伝えてもなにも改善されず部屋は暑く、耐えかねてラウンジで出発の時間まで旦那さんと過ごしました。

返金して欲しいくらいの気持ちです。

2度とこちらには伺いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

いろんな所に宿泊してますが初めてクチコミ書きたいと思いました。
和洋室でしたが予約ページにある写真の部屋とは別物でした。
古めかしい畳に古臭いこたつに年季の入った薄っぺらいこたつぶとん。ベッドの部屋も古臭くとにかく写真と別物のタイムスリップしたような和洋室でした。そんなドヨーンとした部屋でお弁当食べてとても気分が下がりました。前もってこんな部屋だとわかっていれば覚悟もって泊まれますがとにかく詐欺られた気分でいっぱいです。
お風呂は良かったのですが露天風呂が１箇所工事中で男女入れ替えで好きな時にはいれません。これも当日知らされて隣の温泉施設の券を一枚のところ二枚もらいましたが夜22時までです。入りたい時温泉に浸かりたいのでこちらのホテルにしたのに。だったら工事中の間は隣の温泉施設はフリーパスにして欲しかったです。部屋で食べるわびしいお弁当もやめて隣の温泉施設のレストランで食事を用意しますとかの方がいいと思います。部屋のタイプも旧館、新館というように分けて予約できるようにした方が信用落とさなくていいと思います。
ホントに写真の部屋はなんだったのでしょうか。腹立ってしょうがありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

狭い部屋を選んでしまったのがいけないのですが、外の銭湯がなければかなりキツイ部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月