フロントの第一印象があまり良くなかったです　朝食は美味しかったが風呂は狭くてガッカリでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

いろんな所に宿泊してますが初めてクチコミ書きたいと思いました。
和洋室でしたが予約ページにある写真の部屋とは別物でした。
古めかしい畳に古臭いこたつに年季の入った薄っぺらいこたつぶとん。ベッドの部屋も古臭くとにかく写真と別物のタイムスリップしたような和洋室でした。そんなドヨーンとした部屋でお弁当食べてとても気分が下がりました。前もってこんな部屋だとわかっていれば覚悟もって泊まれますがとにかく詐欺られた気分でいっぱいです。
お風呂は良かったのですが露天風呂が１箇所工事中で男女入れ替えで好きな時にはいれません。これも当日知らされて隣の温泉施設の券を一枚のところ二枚もらいましたが夜22時までです。入りたい時温泉に浸かりたいのでこちらのホテルにしたのに。だったら工事中の間は隣の温泉施設はフリーパスにして欲しかったです。部屋で食べるわびしいお弁当もやめて隣の温泉施設のレストランで食事を用意しますとかの方がいいと思います。部屋のタイプも旧館、新館というように分けて予約できるようにした方が信用落とさなくていいと思います。
ホントに写真の部屋はなんだったのでしょうか。腹立ってしょうがありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

スタッフの対応は良いが、フロント（男性）の対応が不満で全体の評価を下げている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋のテラスいたら、隣の部屋が貸し切り風呂らしく、私達がテラスに座っていたら、水が流れてきました。
部屋のテラスは水浸しで、カップルの話し声も筒抜け。
深夜に外迄聞こえる声で入浴してました。
一気に気分は台無しでした。
直ぐ部屋に入りましたが、2メートル範囲で水浸しでした。
横の部屋のテラス席にお湯は流れています。足元びしょびしょ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

1泊素泊まりで利用しました。
当方年間10泊ほど宿泊施設を利用しますが今回のお宿は一言で言うとコストパフォーマンスが悪すぎです。
単純に寝るだけを考えると全然許容範囲ですが、1泊8000円×3人で2.4万円と考えると部屋のグレード・設備・サービスのどれを取ってもコストに見合っていません。

見合っていないポイント
・高い金額を徴収しているのにスタッフの数が圧倒的に少ない
・別等で部屋が同じフロアなのに階段を使わないといけない
・テレビがいつの時代の液晶？小さすぎてテニスの試合が全く見えない
・夕方5時着にもかかわらず布団が敷いてあって全くくつろげない
・部屋に小さな虫がたくさんいる

以上のことからリピートはありません。

繰り返しますが、コストパフォーマンスが悪いだけです。寝るだけなら問題ないですが、自分なら一人3千円ならオッケーです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

とてもいい立地です。歩ける範囲にコンビニとか無いですが、何も無いのを楽しむのにいいですね。隣は綺麗な星音の湯と言うお風呂が有りまして、入った所にちよっとした売店が有るのでそれを利用するのもいいかも?ホテルのお風呂もいいのですが、星音の湯もとても良かったです。和洋室の部屋はとても良かったのですが、洗顔料が部屋にもお風呂にも無かったです。最近は何処に行っても置いて有るので無いんだ!!とちょっと驚き。それと食事が秩父感がなく、美味しい物は何も無かったです(^^;ジビエとか鮎の塩焼きとか出してほしいものです。ここは食事無しで止まるのが良さそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お食事の件ですが、「本格フレンチを取り入れた和洋折衷の・・・」と、宿泊施設のコメント欄にあったので期待していきましたが残念でした。量は確かに多かったのですが。お部屋は和室とベッドルームのドッキングしたパターンだったので狭さは感じませんでしたが、和室のゴミ箱を動かしたら、虫が３匹死んでいたのにびっくりしました。チェックイン時に施設の隣にある温泉施設の説明はしてくださったのですが、お部屋のアメニティが置いてある場所についての説明がなかったので、探しました。結局、バスタオル、タオル等が上に置かれてある四角い箱の中にあったのですが、チェックアウト直前に見つけました。チェックイン時にもう少し丁寧に説明して欲しかったと思います。館内は階段や段差がたくさんあり、自分たちの荷物を２階の部屋に運ぶのが大変でした。高齢の両親とは来られないと思いました。お隣の温泉施設は大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

温泉のお湯は大変良かったのですが、男女ともに脱衣所のエアコンの電源が入ってなくて大変熱い思いをしました。併設している温浴施設の無料券がついていたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

近くに川もあり、夜は星空がきれいでした。
料理もおいしくいただけたし、
平日だったので他のお客様も少なくのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

食事は美味しくハッピーになれましたが。。
とても狭い和室6畳に敷かれた、敷布団が薄っぺらく古びたマットレス1枚で
背中が痛くて悲しかったです。
今までこんな薄い布団で寝た経験がなかったのでお金を払ってここに泊まらなければならないのかと思ったら電車に乗って自宅に帰って寝たくなりました。
まるで学生が雑魚寝するような合宿場です。
（詳しく知らない為間違っていたら申しわけ御座いません）
お部屋の設備の身支度用のミラーも手垢だらけで悲しかったです。
ポットのお湯も沸いておらず水が入っていましたが、いつの水なのか心配で気持ち悪くて
飲めませんでした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

家族三人で11月11日に宿泊しました。

食事は量が多く良かったです。が朝の食事時に

最後の一組になりましたがその時点で
他のところのテーブルの整理を
はじめられてゆっくりコーヒーも飲めませんでした。

それが残念でした。

お風呂は内湯露天ともにとても良かったです。

総合的には良かったです。あとせいねの湯の
チケットがありそれも良かったです。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お世話になりました。温泉のお湯は、トロトロしていて、とても気持ちよかったです。
ただ、施設内の会談の多さが、少し気になりました。廊下やロビー等のスペースがあるところで、もう少し暖かければ、いいのになぁと思いました。なお、夕食のフランスのコース料理は、とても満足しました。料金もリーズナブルだし、トータル的にはよかったのでしょうか。機会があったら、今度は夏に過ごしてみたいところでした（バルコニー内も充実していたし）。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋の壁が薄く、歩いているだけで足音が聞こえるくらいけっこう気になります。
あと、温泉や食事場所から部屋に行く際に喫煙場所を通るので、吸わない自分は、いい気分ではありませんでした。
他に、段差がけっこうあるので、足腰の弱いおじいさんも見ましたが、移動が辛そうでした。
ただ、温泉はトロトロで非常に良く、露天も庭っぽい雰囲気に背景に山が見えるいい雰囲気でした。
食事は洋食にしましたが、さすが結婚式場を併設してるだけあって、凝っていて美味しかったです。
マイナス面も非常に多く感じた宿でしたが、値段が安いのでそれを考慮したら納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

友人と宿泊しました。価格の割には温泉が広く気持ちよかったです。
食事も夕食、朝食とも品数が多く満足でした。
とにかく従業員が少なく放っておかれて、離れのような感がありました。
ただ、部屋が一階で梅雨時期のせいか、湿っぽくにおいが気になりましたが。
あと、フロント前に浴衣が置いてあったのに教えてもらえず、使えず残念でした。
そういう点が改善されたら、又、泊りに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

お世話になりました。
結婚式場とお風呂屋さんと宿泊施設が一つのグループ敷地内にある宿、公共運動公園施設が隣接。
通常、ネット予約ならなおさら、宿を予約すると宿の方から何日か前になると予約の確認の連絡が入るのが普通かと思うのですが、キャンセル料がかかる3日まえになっても連絡がなく不安感を覚えました。
楽天のクチコミも宿側はチェックしていないように感じました。

風呂・・・部屋の風呂、館内浴場どちらも清潔でした。お湯は肌がつるんっとする感じの温度調節しているお湯でした。
隣接している日帰り入浴施設は小規模にまとまっている感じ。館内のリラクゼーション施設でオイルマッサージ、ヘッドマッサージを受けました。優良！よかったです。

部屋・・・106号に宿泊。畳の大きなシミが気になりました。早朝5時半くらいに部屋の中のエアコンの水が部屋の畳にボタボタと落ちる規則的な大きな音で目を覚ましました。以前のクチコミにもありましたので、未だ直していない様子ですね。

食事・・・和食を選択。家庭で用意できないものは、ありませんでした。普通。

施設・・・マンガが沢山あるコーナーが不潔でした。館内の床の掃除は、頑張っている感が見えました。蛍光灯のカサもこまめに掃除して欲しいです（昔の民宿みたい）

従業員の方・・・多い。対応はいたって普通、悪い感じは何も受けませんでした。

ネット上だけで、金額で選んだ宿でした、まぁまぁ・・・かな。秩父はよかったです。次回、秩父に行くなら別の宿を探すと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

緑の中に建つ洋館の外観で妻が喜んでいましたが、部屋に入り、お茶を淹れようとしたら、何と湯呑みが使用済みのまま置かれていました。すぐにフロントに持って行ったところ、「交換します」との申し出を受けました。
が、謝罪の気持ちは余り感じられる対応では無いと思いました。
衛生面で疑義が生じると、全てにおいて、疑念を持って確認してしまい、折角の温泉施設も、心の底からリラックスできたとは言い難い旅となりました。
チェックアウトの際、心からの謝罪をしてられた様に感じましたが、私の中では、「既に終わった事」になっており、印象が好転する事はなかったです。
最初に心からの謝罪と何らかの特典が有れば、滞在中のモヤモヤ感を感じず、リラックス出来たかもと考えると、非常に残念な旅行になったとの評価になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

チェックイン時に部屋の水道、トイレが使えないと説明された。(当日の朝、水道管凍結の為)
チェックイン前に連絡が欲しかった。また対応が不十分に感じられた。
疑問に思い、こちらが詳細を聞いたり対応策の提案をした際の宿側の対応が不十分で終始不安が残った。
最終的には数時間後に使えるようになったが、その際も何も説明がなく隣の部屋の水道管の対応が行われていた為、かなり物音や足音がうるさく配慮が不十分だと感じた。


さらに部屋のアメニティが1人分足りなく、こちらから連絡すると持ってきてはくれたが、
言ったものだけ持ってきたのが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

①シャトルバスが分かりづらい
「ロータリーの左側に時間になったら紺色のバスが行く」と電話で聞いたのでその辺りで待っていたが、迎えにきたと思ったらロータリー中央の車待機場所の様なところに停まったので時間になるまで停留所で待ったが、そのままバスはこちらに来ず時間になったら出発してしまった。
②部屋のクーラーが点かない
クーラーは新しかったが、ブレーカー？の方がすぐ落ちてしまうのか何度もクーラーは消えた。夕方から電気屋さんを呼んで修理した様だが、夜就寝したらクーラーはまた止まってしまい夜中暑くて最悪でした。
③宿泊施設とは思えない寝具の臭さ
布団に横になった時に嫌な臭いがした。寝具が嫌な臭いを放っていました。特に枕。生乾き臭と加齢臭のような臭いで最悪でした。
枕元掛け布団も使わずに寝ました。

お風呂はとてもよかったです。

スタッフの引き継ぎもできていなく、朝クーラーが点かない事を伝えてもなにも改善されず部屋は暑く、耐えかねてラウンジで出発の時間まで旦那さんと過ごしました。

返金して欲しいくらいの気持ちです。

2度とこちらには伺いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

隣接の温浴施設は経営が別ならばやむを得ないと思いますが、会計も合算して欲しいし、行き来も自由な方がありがたい
価格の割りに宿の食事はお粗末でした

料金体系を見直してでも一元化した方が良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

狭い部屋を選んでしまったのがいけないのですが、外の銭湯がなければかなりキツイ部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月