4月９日から3泊お世話になりました。チェックインした後、スタンプラリーがあることを知りました。チェックアウト時にスタンプカードにスタンプ３つをもらおうと思いました。そしてチェックアウト時にスタンプカードをいただこうとお願いしましたが、スタンプはチェックイン時にしか発行出来ないと言われました。何回かお世話になりましたが今回、はじめてスタンプのことにきずき、お願いしたのですが、対応していただけませんでした。とても不愉快でした。もう湯島は二度と利用しないことにします。従業員の方はシステムに従って対応したと思いますが、こんなクレーマーの対応は本当に迷惑でしたね。こんなシステムはおかしいと思います。6月も予約を入れていましたが、キャンセルさせていただきました。常連客を確保しようとしたスタンプラリーが顧客を失うことになりました。残念！

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月