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ホテルルートイン豊田陣中のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
この夏、東京でルートインに宿泊し、とても良いホテルだったので豊田でもツインとシングルの二部屋を予約しました。しかし、家具は古く大変使い勝手の悪いところにクローゼットがあるし、布団は、酔っ払いの吐いた息のような生臭い臭いがして、気持ち悪くて夜眠れませんでした。そして、アメニティ。シングルに宿泊した主人の部屋には、洗身用のスポンジの他コットンボディタオル、レディ—ススキンケアセットが準備してあったのにツインに宿泊した私と娘の部屋にはスポンジと髭剃り、歯ブラシしかありませんでした。温泉にもびんに入った化粧水と乳液が置いてあるだけで、クレンジングも洗顔ソープもありませんでした。東京は、部屋のアメニティも充実し温泉にも部屋と同じアメニティが置いてあり、ブラシもお風呂に置いてあったので不自由しなかったのにサービスが違いすぎます。朝食も東京は品数も豊富でどれもおいしくいただきましたが、品数も少なく食べたいものが全くありませんでした。一つ良かったのは、部屋のテレビが東京と同じで大きかった事でしょうか。東京以外でルートインに泊まるのはやめようと思いました。
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この度はホテルルートイン豊田陣中にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも拘らず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。布団の臭いに気付くことが出来ず、そのままお客様にお部屋をご提供してしまったことは、ホテルとして恥ずべきことでございました。このことを重く受け止め、再発の無きようスタッフへの注意喚起を致します。誠に申し訳ございませんでした。アメニティの違いにつてのご指摘についても申し訳ございませんでした。ご主人様のお部屋に備えていたスキンケアのアメニティでございますが、コンフォートフロア専用のアメニティでございます。この度の宿泊において、ご予約はおふた部屋ともスタンダードフロアのご予約で承っておりましたが、当方の都合により、シングルのお部屋のみコンフォートフロアのお部屋へのアップグレードをしておりました。そのことについてのご説明がチェックイン時不足していたものと思われます。また、お連れ様のご予約と気づかずシングルのみアップグレードしてしまいましたことも当方の確認不足の致すところであり、猛省致しております。無料の朝食バイキングについてもご利用いただきまして誠に有難うございます。しかしながら、こちらも希望に沿うメニュー作りが出来ていなかった様で無念の極みでございます。より多くのお客様にご満足いただけるメニュー作りに邁進いたします。この度のご宿泊において、東京以外の全てのルートインに対してのご評価を下げる形になってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、ご利用したいと思っていただけるホテルづくりをして参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。フロントクラーク 中村
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関空温泉ホテルガーデンパレス(大阪府)
3.0
投稿日:2019-11-11 23:09:48
ホテルルートイン豊田陣中(愛知県)
2.0
投稿日:2019-11-11 23:04:37
リーガロイヤルホテル広島(広島県)
5.0
投稿日:2019-01-22 00:27:07
天然温泉 桃太郎の湯 スーパーホテルInn倉敷水島(岡山県)
投稿日:2017-09-22 21:47:06
エクストールイン西条駅前(愛媛県)
投稿日:2017-09-22 21:37:26
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設備・アメニティ1
じゃん2640さんの ホテルルートイン豊田陣中 のクチコミ
この夏、東京でルートインに宿泊し、とても良いホテルだったので豊田でもツインとシングルの二部屋を予約しました。しかし、家具は古く大変使い勝手の悪いところにクローゼットがあるし、布団は、酔っ払いの吐いた息のような生臭い臭いがして、気持ち悪くて夜眠れませんでした。
そして、アメニティ。シングルに宿泊した主人の部屋には、洗身用のスポンジの他コットンボディタオル、レディ—ススキンケアセットが準備してあったのにツインに宿泊した私と娘の部屋にはスポンジと髭剃り、歯ブラシしかありませんでした。温泉にもびんに入った化粧水と乳液が置いてあるだけで、クレンジングも洗顔ソープもありませんでした。
東京は、部屋のアメニティも充実し温泉にも部屋と同じアメニティが置いてあり、ブラシもお風呂に置いてあったので不自由しなかったのにサービスが違いすぎます。
朝食も東京は品数も豊富でどれもおいしくいただきましたが、品数も少なく食べたいものが全くありませんでした。
一つ良かったのは、部屋のテレビが東京と同じで大きかった事でしょうか。
東京以外でルートインに泊まるのはやめようと思いました。
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この度はホテルルートイン豊田陣中にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも拘らず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
布団の臭いに気付くことが出来ず、そのままお客様にお部屋をご提供してしまったことは、ホテルとして恥ずべきことでございました。このことを重く受け止め、再発の無きようスタッフへの注意喚起を致します。誠に申し訳ございませんでした。
アメニティの違いにつてのご指摘についても申し訳ございませんでした。ご主人様のお部屋に備えていたスキンケアのアメニティでございますが、コンフォートフロア専用のアメニティでございます。この度の宿泊において、ご予約はおふた部屋ともスタンダードフロアのご予約で承っておりましたが、当方の都合により、シングルのお部屋のみコンフォートフロアのお部屋へのアップグレードをしておりました。そのことについてのご説明がチェックイン時不足していたものと思われます。また、お連れ様のご予約と気づかずシングルのみアップグレードしてしまいましたことも当方の確認不足の致すところであり、猛省致しております。
無料の朝食バイキングについてもご利用いただきまして誠に有難うございます。しかしながら、こちらも希望に沿うメニュー作りが出来ていなかった様で無念の極みでございます。より多くのお客様にご満足いただけるメニュー作りに邁進いたします。
この度のご宿泊において、東京以外の全てのルートインに対してのご評価を下げる形になってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、ご利用したいと思っていただけるホテルづくりをして参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロントクラーク 中村