お泊りくださいましてありがとうございました。この日、米国から10名のお客様をフロントで対応しておりました。そこにお客様が入ってこられましたので「ちょっとお待ちください」と申し上げました。しかし、10名の中の1名が車の移動に酔ってらしたので、即お部屋にご案内いたしました。
　その後、9名の方のチェックインは時間がかかりますので、9名の方々に「ちょっとお待ちいただけますか」と声をかけ了解をいただいてお客様にチェックインの対応を申し上げたはずでございます。
　また、朝食時間の件でございますが、先に食べていた客がいたということですが、そのかたがたは女川原子力発電所に行かれる方々で6時15分にたべはじめないと守衛の所で車が混むので8時までの入所が間に合わないということで、そのような配慮をしました。したがって、お客様には6時20分と申し上げました。　当ホテルでは、常連客だからあるいは一見客だからと分け隔ては決してしておりません。それなりの配慮をもうしあげたつもりでございますのでご理解賜りたいと存じます。
　　　　　　　ホテル　　林屋　社長