ご利用いただきましてありがとうございました。これからも、お客様の目線にたちがんばります。またのご利用をお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。リラックスできましたこと何よりでございます。施設の管理、応対、食事などなど、お客様に評価いただけるよう頑張ってまいりたいと考えております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

いいものを安くの考え方でやっております。ご満足いただき、うれしく思っております。ご指摘の件フロントで対応しておりますが、部屋でも対応を検討したいと思います。またのご利用をお待ちもうしあげます。
　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

ご利用くださいましてありがとうございました。５月からレストランで朝食をとっていただいております。とても好評のようでございます。駐車場の案内は歩道側にありますが、わからない場合お手数をおかけしますがご一報くださればご案内申し上げます。またのご利用を切にお待ちもうしあげます。
　　　　　　　　　　　　ホテル　林屋

ご満足いただき、ご紹介した甲斐がありました。値段も手ごろで、六文銭は皆さんがそういっていただけるお店です。ホテルから徒歩一分の所に立地しているのも魅力です。また是非ご利用くださいますようお願いもうしあげます。
　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

ご利用ありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるように
気を配ってまいりたいとおもっております。
　　　　　　　　　　ホテル　　はやし屋

ご宿泊くださいましてありがとうございました。15時ごろのチェックイン予定のお客様でございましたが19時頃お電話を頂戴し「21時過ぎになりますが」とのこと。「22時までにおいで下されば結構です」といつもどうりの応対をしました。フロントに21時過ぎにおいでになりましたのでチェックインカードに記入している間にエレベーターにすぐ乗れるように操作しオートロックの説明などどのお客様にもするようにしてチェックインを終えました。これはホテルに備え付けの防犯カメラを確認しての様子を書いた次第です。
　お客様のご指摘にどうしても納得できないのでサイトの施設サポートデスクにももうしあげました。
　この延長で2日間しっかりと対応させていただきました。ありがとうございました。
　　　　　　　　　HOTEL　HAYASHIYA　

　ご宿泊賜りましてありがとうございました。駐車場に車が入ったとき確認することはホテル利用のお客様かそれ以外の無断駐車かを見わけるためです。ホテル利用のお客様に迷惑をかけないようにみているだけで、じろじろみているわけではございませんご理解賜りたいと存じます。
　部屋はいつもきれいにそして静かで快適にお過ごしいただくため維持管理につとめております。
朝食も美味しく、この値段では安いですと評価くださるお客様もけっこういらっしゃいます。一応
必要なアメニティはそろえておりますが、どのようなものがあればいいのか物価上昇の折原価計算をはじきながら検討してみたいと考えておりますありがとうございました。
　　　　　　　　　HOTEL　HAYASHIYA

　ご宿泊賜りありがとうございました。折角石巻においでいただいたのに好印象をもっていただけなかったこと、市民として心がいたみました。ホテルの近く（石巻駅前でなく）に日曜、祭日でも開店している店はほかに２～３軒はあったとおもいます。十分な情報提供ができなかったのではと責任を感じております。
　社長の「お勧めマップ」を制作するよう準備をすすめております。復興が一段落して、震災前の景況観ですが、経済界個々の努力でこの時期を打破しなければと思っております。
　機会がございましたら、またご来社くださいますようお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

ご宿泊賜りましてありがとうございました。この時期、石巻で映画の撮影がありスタッフの方々が多数宿泊されました。その関係で部屋のやりくりがつかず、電話で喫煙部屋のご利用の許可をお受けしたのを覚えております。許可をとらずに禁煙を喫煙にすることはありません。喫煙部屋でも比較的状態の良い部屋で、しかも消臭スプレーを十分施したのですが…大変もうしわけございませんでした。
　今後は異常事態であっても、このようなことがないように注意してまいる所存でございます。
　　　　　　　　　　ホテル　林屋　女将

ご宿泊くださいましてありがとうございました。当ホテルは営業９年目に入りました。毎日、ホテル内外はきれいにすることを徹底してまいりました。しかし、喫煙ルームは禁煙ルームと違ってどうしても「たばこ」の関係で部屋の劣化はどうしようもございません。そのような中で清掃の方々には頑張っていただいております。
　ベッドの電球につきましてはすぐ手配をして交換していただきました。御忠告いただきましてありがとうございました。
　　　　　　　　　ホテル　　林屋

ご宿泊くださいましてありがとうございました。
フロントも厨房も少数で運営しております。しかし、お客様と連絡がとれない状況でもございませんのでなにとぞご了承賜りたいと存じます。
　荷物の件でございますが、チェックアウト後は
フロントが手狭ですので原則１５時位までは預かっておりますが、それ以上はお預かりしておりません。石巻駅のすぐ近くの石巻観光物産センターのコインロッカーをご利用いただいております。ご理解賜りたいと思います。
　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご利用くださいまして大変ありがとうございました。風呂の排水等々でご指摘いただきましたが初めてでございます。さっそく点検したいとおもっております。なお、門限はございません。
　また、前日満室の場合、清掃で早い時間での入室は不可能ですのでこの点はご理解たまわりたいと存じます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。当ホテルはcityホテルではございませんので２４時間営業はしておりませんが、チェックインのあとは門限はございません。またチェックアウトは早い場合（６時前）にはフロントに鍵をおいていただいております。お客様の場合もチェックインの時。その旨お話しております。ご了解いただいております。また、禁煙室でのたばこの件ですが　これは絶対守っていただかなければなりません。たばこのにおいが残り、次のお客様に禁煙室として売れないからです。においが抜けるまで数日かかります。ここまで徹底しているからこそ泊まっていただくお客様には営業８年なのにきれいだし、部屋の空気がおいしいといわれるのであると確信しております。
　駐車料の件も楽天の方にききましたら、大方のホテルは徴収しているとのことです。コンビニも当ホテルから３～４分のところに２件ございますが・・・・
　ご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋　　

お泊りいただきましてありがとうございました。生生姜が切れてまして申し訳ございませんでした。「くるみ豆腐」は皆様に好評ですが、残念でした。朝食の件ですが、デフレ基調が改善されない状況において、手ごろな宿泊代金におえるため
1食500円いただいております。慈善事業をしているわけでありませんので、その範囲内でよりよいものを提供しております。また、朝食時間は7時～9時ですが、現場の都合で早く出発したいお客様のために6時15分ごろから食べられるように対応しております。その労働事情はなかなか厳しいものがございます。お客様に多少セルフサービスのご不便をおかけしますがご了承賜りたいとおもいます
　氷の自販機はございません。お客様が事前にコンビニでお買い求めいただいておるようでございます。また、コインランドリーは長期のお客様は徒歩2～10分のところをご利用なさっております。　今後とも立地の良さはもちろんですが、いつもきれいなお部屋の提供に努めてまいりたいと思っております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋
　

お泊りくださいましてありがとうございました。土地の関係上、駐車場はホテルの裏から入るようになっております。ホテル入口の案内図、ホームページをご覧くださいますようにお願い申しあげます。さもなければ、お手数でもご一報くださればありがたくぞんじます。