ご宿泊くださいましてありがとうございました。
コロナ対策でございますが、フロントでは検温器で
自動で協力いただいておりますとともに手指の消毒液をおいていますのでお客様にお使いいただいております。また空気清浄機で換気に努めるとともに3密にならないよう誘導しております。
　部屋や廊下の清掃はチェックアウト後14時まで
窓を開けて換気をしベッドメイク後アルコールテッシュでふいております。これからも一層コロナ感染を起こさないよう努力してまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　HOTEL　HAYASHIYA

　ご宿泊賜りありがとうございました。当ホテルの壁は普通のホテルより20㎜厚く造ってますので、普通にお使いいただければ隣の声は聞こえないと思います。不審に思い当日の台帳を引っ張り出してお客様の前後の部屋に泊まった方に電話をかけて聞いてみました。213号室のお客様も同様でうるさかったと申しておりました。215号室のお客様にかけましたら酒を飲み過ぎて大声でうたったり、テレビを見たりしてました。迷惑をかけ大変申し訳ございませんと謝ってありました。
　当ホテルからも随分とご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
　忘れ物については翌日お掃除のものに確認しましたが、やはりないといっておりました。
　　　　　　　　　　HOTEL　HAYASHIYA

ご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。和食の朝食に関してお褒めいただき、恐縮いたしております。
　毎日毎日、お客様にきちんとしたものを考えて提供してくれているだろうかと気が気でなりません。「お客様の声」を厨房の担当にしっかりと伝えて、お客様の皆様に一日の仕事のはじめのエネルギー源となりますよう「おいしい朝食作り」にこれからも努めてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊賜りありがとうございました。違うサイトのご予約でしたので、当初の台帳をみましたら部屋が違ってとっておりました。（２４日は２３１号室、２５日は２１１号室でした。）別人の方と思っておりました。チェックインの時「あら一泊でしょ」といいながらも、台帳を確認したところ２１１号室の方と同一のお客様と確認できましたので「大変申し訳ございませんでした。でも大丈夫ですよ、次の日も同じ部屋にいたしますので」とお話しさせていただいたはずです。一瞬とまどったものですから、お客様には少し口調が強く感じられたとしたら大変申し訳なかったと思います。お客様は同じ部屋で過ごすことに対し
「ありがとうございます」とご返事をいただきました。
　また２４日は素泊まりですので朝食券は差し上げず、２５日は朝食をお食べなりますので、２５日にお帰りになったときに朝食券をさいあげることにしておりましたのでチェックイン時には朝食券をさしあげなかったのです。
　上記の事情、経緯を申し上げました。ともあれ
不快な思いをさせてしまいましたことについては
大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　ホテル　　林屋　女将

　ご宿泊賜りましてありがとうございました。朝食に「くるみ豆腐」をご注文いただき、ご満足の由大変うれしく思っております。
　お荷物の預かりの件でございますが、4日の日も満室でしたのでフロントの混雑回避のためお断りをしたと聞きました。この日の行動は松島遊覧船と聞いておりましたので、その前の短時間の市内散策のためとわかれば、朝食後の比較的時間のゆとりのあるときにその旨お話しいただければよかったのにと思いました。大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご利用賜りましてありがとうございました。立地（石巻駅より徒歩4～5分）の良さの評価とベットがセミダブルですのでゆっくりお休みなれたご様子と伺って大変うれしく思っております。中心商店街にあって「ゆっくりと愉しむホテル」であるように今後ともがんばって参りますので、機会がございましたら、またお越しくださいますようお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテル　　ハヤシヤ

　ご利用賜りありがとうございました。大通りの
脇から中ほどに入ったところにホテルの玄関がございます。分かりずらかったとのこと申し訳ございませんでした。全室で２８室と小規模のホテルでございますが、維持管理するうえではすべての点で目くばりができます。とにかく清潔でおいしい和食膳でおもてなしをしようとがんばっております。石巻にお出での節はまたぜひお越しくださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。石巻駅から徒歩４～５分　立地の良さに甘えることなく「癒しを愉しむホテル」となれるように毎日努力を惜しむことなくがんばっております。石巻にお出でになる機会がございましたらまた是非ご利用くださいますようお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。今後も　いつもホテル内外をきれいにして皆様をお迎えしたいと考えております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊くださいましてありがとうごさいました。当ホテルは大震災の２年前に建設して営業しております。震度８クラス程度にも耐えるよう耐震には気を使いましたので無事でした。ホテルは内外ともきれいでなければいけない。特に部屋はなおのこときれいでなければならないとの信念で維持管理に努めているつもりです。
　朝食は７時~９時の営業ですが、仕事の都合で早く朝食をとらないといけない方には６時３０分前後から対応しておりますので遠慮なく申し出ていただきたいとおもっております。うちではバイキングではございません。おのおのお膳でお出ししております。ご了承賜りたいと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　お泊りくださいましてありがとうございました。当ホテルは立地が良いとお泊りいただいたお客様によく言われます。今後とも、お客様にご満足いただける情報を提供してまいりたいとおもっております。ご利用の際には何なりとご遠慮なくお聞きください。
　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。立地が良いホテルとして、お泊りいただいた皆様に評価いただいております。
　さて、ご指摘の鍵の件ですが、かさばらないものを検討したいとおもっております。
　朝食の件ですが、１食５００円でテナントの社長さんにがんばっていただいております。他のホテルと比較して好評いただいておりますが・・。
お客様の声は声としてテナントの社長さんにお伝えいたします。
　　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

ご宿泊くださいましてありがとうございました。石巻復興マラソンに出場されましたことに、心から感謝と敬意を申し上げます。いい思い出をつくることができたのではとお察ししております。
　さて、朝食の件でございますが、ご要望に添うことができて何よりとおもっております。今後ともご要望がございましたら遠慮なくなんなりとお申し付けください。できることとできないことがあるかと思いますが、ご要望にそうように努力してまいりたいと考えております。
　機会がございましたら、またご利用くださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　ホテル　　林屋　　社長