ご利用いただきましてありがとうごじました。ご満足いただけてうれしく思います。今後も手を抜くことなく頑張って参りたいと考えております。機会がございましたら　またのご利用をお待ち申し上げます。いつもありがとうございました。
　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊賜りましてありがとうございました。お気に召していただき　うれしく思っております。
　当ホテルは立地にめぐまれて、便利性は抜群だと思います。常に部屋など維持管理につとめ、お客様にゆっくりとくつろいでいただくようにこころがけているつもりです。
　機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいますようお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊賜りましてありがとうございました。お客様に気持ち良く過ごしていただくよう日々努めております。お客様にかように評価いただきまして素直にうれしく思っております。今後もその姿勢は変わることなく営業してまいりたいと考えております。インスタントでもコーヒーか紅茶のご要望については検討してみたいと思います。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊いただきましてありがとうございました。駅から4～5分、コンビニも4～5分で行けます
中心市街地に当ホテルはありますので　とても便利です。お客様にご満足いただけるよう、いつも施設の維持管理には気を使っております。朝食も1人ひとりお膳におだししております。お気に召していただいて光栄に思います。機会がございましたらまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご利用いただきましてありがとうございました。お越しいただいたとき、たまたま電話中で呼び鈴後の対応になってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
　就寝用の常夜灯の件ですが、ベッドのスイッチをいれて確認しましたところ電球が切れておりました。すぐに交換いたしました。チェックイン前に（部屋清掃後チェックしておりますのでその時に）確認をすればよかったと反省しております。
　トイレのウオシュレットの件ですが、温度調整を確認しました。全室水ではありませんでしたが部屋によって温度にばらつきがみられましたので一律同じ温度にいたしました。ご了承ください。
　ボデイソープとシャンプーの件ですが、部屋清掃の外注に管理を一任しており、一緒にチェックいたしました。そのようなことはございませんでしたし、その後宿泊した方からそのような苦情はでておりません。
　エアコンの金属音の件でございますが、３月下旬東芝のエンジニアにきていただきましてチェックしていただいて調整していただきましたので改善しました。
　いろいろとご指摘を賜りありがとうございました。真摯にお声を受け止め、改善すべきは改善をしてお客様のご支持をうることができるように今後もなお一層努力してまいりたいと思っております。
　　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　此度はご利用賜りましてありがとうございました。ご満足いただけ何よりです。「お客様の声」を励みにしてなお一層部屋の管理等々に手を抜かないで維持してまいりたいと考えております。
　朝食も同様です。一日のお仕事を支えるものですので　毎日きちっとしたものをお客様に提供しなければなりません。今後もお客様に喜んでいただけるよう厨房にお話しするつもりです。
　また是非ご利用くださいますようお願い申し上げます
　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　たびたびのご利用ありがとうございました。ホテルはお客様商売です。当ホテルの女将は一度おいでくださった方のお顔はだいたい覚えております。ご満足いただけるホテルと評価されるよう今後も一層努力してまいります。　
　またご利用賜りますようお願い申し上げます
お待ちしております。
　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

いつもご宿泊いただきましてありがとうございます。ご満足いただけて、大変うれしく思っております。「お客様の声」に一層意を強くし、多くのお客様に喜んでいただけるホテルをめざして努力を重ねてまいります。今後ともよろしくお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　この度、ご宿泊賜りありがとうございました。ご満足いただきまして恐縮しております。「お客様の声」を励みにそしてそのことに安住しないで頑張って参ります。
　機会がございましたら、またぜひお越しくださいますようお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋
　

　ご利用くださいましてありがとうございました。ハンバーグ、ステーキは石巻産和牛を使っております。ご満足いただき、うれしく思っております。レストランの社長に「この声」を報告し、今後尚一層これを励みに精進を重ね、お客様に喜ばれる食事の提供に努めて参りたいと思います。機会がございましたら、またどうぞお越しくださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテル　　　林屋
　　　　　　　　　　　レストラン　クルミ

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。お客様に快適にお過ごしいただくために施設内はいつもきれいにすることを念頭において、維持管理に努めております。こんごも変わることはありません。
　朝食に関しては毎日メニューを替えていただいております。従ってお客様によっては満足いただけない場合があるかもしれません。しかし、ほとんどのかたによかったといわれておるようです。レストランはテナントの社長に経営をお願いしておりますので今後ともお客様に喜ばれるような朝食であるようお願いするつもりです。
　復興には時間がかかりますが、気持ちがおれることなく頑張ってゆきます。機会がありましたらまた、是非お越しくださいますようお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

お泊りくださいましてありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるように精進を重ねて参る所存です。今後ともよろしくお願い申し上げます。

　ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
　石巻駅から徒歩５分の立地です。コンビニはご指摘の駅構内のほか、当ホテルから徒歩２~３分の所にセブンイレブンなどあります。
　いろいろご意見やご感想などいただきましてありがとうございました。機会がございましたらまた是非お越しください。お待ち申しあげます。
　　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。立地が良いホテルとして、お泊りいただいた皆様に評価いただいております。
　さて、ご指摘の鍵の件ですが、かさばらないものを検討したいとおもっております。
　朝食の件ですが、１食５００円でテナントの社長さんにがんばっていただいております。他のホテルと比較して好評いただいておりますが・・。
お客様の声は声としてテナントの社長さんにお伝えいたします。
　　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

お泊りくださいましてありがとうございました。この日、米国から10名のお客様をフロントで対応しておりました。そこにお客様が入ってこられましたので「ちょっとお待ちください」と申し上げました。しかし、10名の中の1名が車の移動に酔ってらしたので、即お部屋にご案内いたしました。
　その後、9名の方のチェックインは時間がかかりますので、9名の方々に「ちょっとお待ちいただけますか」と声をかけ了解をいただいてお客様にチェックインの対応を申し上げたはずでございます。
　また、朝食時間の件でございますが、先に食べていた客がいたということですが、そのかたがたは女川原子力発電所に行かれる方々で6時15分にたべはじめないと守衛の所で車が混むので8時までの入所が間に合わないということで、そのような配慮をしました。したがって、お客様には6時20分と申し上げました。　当ホテルでは、常連客だからあるいは一見客だからと分け隔ては決してしておりません。それなりの配慮をもうしあげたつもりでございますのでご理解賜りたいと存じます。
　　　　　　　ホテル　　林屋　社長

ご利用いただきましてありがとうございました。当ホテルのチェックインの時刻はホームぺージに記載しております。楽天で予約されておりますのでその点かどのように表示されるか否か検証してみたいと考えてみたいとおもっております。
　さて荷物の預かりですが、当ホテルではできるだけお客様のご要望に応えるようにしております。しかし、この日は満室状態でフロントが手狭なためご要望に添いかね、お断りしたとのことでした。大変もうしわけありませんでした。なんとか見つけることができてほっといたしました。また、田代島への発着場である網地島ラインでも預かってくれると思いますので問い合わせてみてもよろしいかとおもいます。よほどのことがないかぎり、基本的にはお客様のご要望に応えたいと考えておりますのでなんなりとお申し付けください。ありがとうございました。
　　　　　　　ホテル　　林屋　社長

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。復興マラソンで完走されましておめでとうございました。皆様方が何かにつけ石巻に足を運んでくださること本当に感謝しております。皆様の‘想いをかたち‘に1日もはやくすべくがんばってまいりたいと思っております。
　また機会がございましたら　なにとぞよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　7月8日　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊賜りましてありがとうございました。物を置くスペースの件につきまして　またご指摘されました。早く改善するようにしてまいりたいと考えております。今後ともよろしくお願い申し上げます。　　　　　
　　　　　　　ホテル　　林屋　社長

　お泊りいただきましてありがとうございました。お客様チェックアウト後、掃除係のものから忘れ物が届きましたが、部屋番号を間違えており１～２名のお客様に問い合わせておりましたところ電話を頂戴して助かりました。お手元にお届けできほっとしております。有難うございました。　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　お泊りいただきありがとうございました。ホテル内の清潔感には特段気を配っております。また、お客様の立場に立ってホテルを運営していくことは当然です。今後もこのスタンスは変わりません。一層がんばります。またのご利用をお待ち申し上げます。　　　　　ホテル　　林屋