ご宿泊賜りましてありがとうございました。駐車場に車が入ったとき確認することはホテル利用のお客様かそれ以外の無断駐車かを見わけるためです。ホテル利用のお客様に迷惑をかけないようにみているだけで、じろじろみているわけではございませんご理解賜りたいと存じます。
　部屋はいつもきれいにそして静かで快適にお過ごしいただくため維持管理につとめております。
朝食も美味しく、この値段では安いですと評価くださるお客様もけっこういらっしゃいます。一応
必要なアメニティはそろえておりますが、どのようなものがあればいいのか物価上昇の折原価計算をはじきながら検討してみたいと考えておりますありがとうございました。
　　　　　　　　　HOTEL　HAYASHIYA

　ご宿泊賜りありがとうございました。違うサイトのご予約でしたので、当初の台帳をみましたら部屋が違ってとっておりました。（２４日は２３１号室、２５日は２１１号室でした。）別人の方と思っておりました。チェックインの時「あら一泊でしょ」といいながらも、台帳を確認したところ２１１号室の方と同一のお客様と確認できましたので「大変申し訳ございませんでした。でも大丈夫ですよ、次の日も同じ部屋にいたしますので」とお話しさせていただいたはずです。一瞬とまどったものですから、お客様には少し口調が強く感じられたとしたら大変申し訳なかったと思います。お客様は同じ部屋で過ごすことに対し
「ありがとうございます」とご返事をいただきました。
　また２４日は素泊まりですので朝食券は差し上げず、２５日は朝食をお食べなりますので、２５日にお帰りになったときに朝食券をさいあげることにしておりましたのでチェックイン時には朝食券をさしあげなかったのです。
　上記の事情、経緯を申し上げました。ともあれ
不快な思いをさせてしまいましたことについては
大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　ホテル　　林屋　女将

ご宿泊賜りましてありがとうございました。この時期、石巻で映画の撮影がありスタッフの方々が多数宿泊されました。その関係で部屋のやりくりがつかず、電話で喫煙部屋のご利用の許可をお受けしたのを覚えております。許可をとらずに禁煙を喫煙にすることはありません。喫煙部屋でも比較的状態の良い部屋で、しかも消臭スプレーを十分施したのですが…大変もうしわけございませんでした。
　今後は異常事態であっても、このようなことがないように注意してまいる所存でございます。
　　　　　　　　　　ホテル　林屋　女将

ご予約をいただいたにもかかわらず、お客様にご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。石巻を舞台にした映画撮影があったため、このようなことになってしまいました。
　当日は、市内のホテルは満室状態でなかなか取れず、やっとのことで見つかったものです。
　同等以上のところをとりたっかたのですが、かないませんでした。やむをえず1泊朝食つきで4千円で大変申し訳なく、お詫びもうしあげます。
　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊賜りましてありがとうございました。この日は満室で駐車場も満車になる状況でした。従いましてお泊りでない方の車の駐車はお断りしないといけないということでお話ししたつもりが少々きつくかんじられたこともうしわけございませんでした。駐車場に余裕がある場合には駐車を許可しておりますのでお許しいただきたいと思っております。
　シャワーカーテンにつきましては細心の注意をはらっていたつもりでした。すぐに交換するとともに全室チェックさせました。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご利用くださいまして大変ありがとうございました。風呂の排水等々でご指摘いただきましたが初めてでございます。さっそく点検したいとおもっております。なお、門限はございません。
　また、前日満室の場合、清掃で早い時間での入室は不可能ですのでこの点はご理解たまわりたいと存じます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋

　ご宿泊くださいましてありがとうございました。当ホテルはcityホテルではございませんので２４時間営業はしておりませんが、チェックインのあとは門限はございません。またチェックアウトは早い場合（６時前）にはフロントに鍵をおいていただいております。お客様の場合もチェックインの時。その旨お話しております。ご了解いただいております。また、禁煙室でのたばこの件ですが　これは絶対守っていただかなければなりません。たばこのにおいが残り、次のお客様に禁煙室として売れないからです。においが抜けるまで数日かかります。ここまで徹底しているからこそ泊まっていただくお客様には営業８年なのにきれいだし、部屋の空気がおいしいといわれるのであると確信しております。
　駐車料の件も楽天の方にききましたら、大方のホテルは徴収しているとのことです。コンビニも当ホテルから３～４分のところに２件ございますが・・・・
　ご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　ホテル　　林屋