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ビジネスホテルグランディ2 クチコミ・感想・情報

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ビジネスホテルグランディ2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.27
  • 立地3.55
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.67
  • 食事-----

総合1

投稿者さんの ビジネスホテルグランディ2 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-20 06:22:05

ネット予約時に20時チェックインで予約していたところ、当日夕方ホテルから電話が入り20時以降は従業員が不在になりチェックインできなくなると言われた。
 テレビは民放地デジすら有料。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ビジネスホテルグランディ2 2018-11-21 18:25:23

お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの件ですが予約では22時になっていたため確認のためにお電話を差し上げたとフロントスタッフがもうしておりました。
(当ホテルは22時でフロントがクローズ)
当ホテルは22時以降のチェックインも出来るため、当日のフロントスタッフのお客様への電話対応に不備があったと考えられます。申し訳ございませんでした。
フロントスタッフのお客様への対応等に関して改めまして改善していきますので、またのお越しをお待ちしております。

ビジネスホテルグランディ2 代表

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