この度はご宿泊いただきありがとうございます。
率直なご意見ありがとうございます。ＴＶの視聴に対しては2Ｈ100円となっており一部一般ホテルで有料の部分に対しても同じく100円でご覧いただけるようになっております、何分部屋数が21室と少なく有料・無料と区別できなく申し訳ございません、その分シーズン・シーズンオフでもほとんど変わらない料金で提供させていただいております。テレビタイマーにつきましては多少のロスタイムはございますが（2～3分）電源をoff
にしていただければ時間は進まない設定になっております、説明不足で申し訳ございません。

飲食店については、徒歩3分～10分圏内に豚丼店・ラーメン、中華店・パスタ専門店・老舗ジンギスカン店・などなどございます。フロントに資料を用意しておりますのでお気軽にお声をかけて下さいませ。

駐車場は大型自動車でもらくらくお止頂くことが出来、もちろん無料でございます。
　ポットの件に関しては不快な思いをお掛けして
申し訳ございませんでした。今後この様な事のないよう徹底してまいりたいと思います、それにもかかわらずお褒めの言葉をいただきありがとうございます、再びご縁がございますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます
　ご投稿ありがとうございました

　ビジネスホテルグランディⅡ　　支配人

この度はご宿泊いただきありがとうございました。今回は大変ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申しあげます。夜間フロントは居りませんが、敷地内に管理者がおりいつでも駆けつける準備は出来ておりますが、今回は即時の原因究明がつかず、夜間にもかかわらず火災警報器が長時間鳴ってしまい宿泊していらしゃる全てのお客様にも申し訳なく思っております。
当ホテルはセキュリティ会社も入っておりお客様の安全を確保する体制をとっております、説明不足で申し訳ありませんでした。ご指摘のたばこの臭いの件につきましてはあいにく、禁煙・喫煙と区別が無い為、特に要請があるお客様には、最近脱臭機を導入して設置しております。
清掃には配慮しておりますが今後さらに徹底した清掃して参りたいと思います。帰り着いての早速のご投稿及びご意見ありがとうございました、また機会がございましたらこれに懲りずにお立ち寄りくださおませ。

　　　ビジネスホテルグランディⅡ
　　　　　　　支配人　 　池田

お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの件ですが予約では２２時になっていたため確認のためにお電話を差し上げたとフロントスタッフがもうしておりました。
(当ホテルは２２時でフロントがクローズ)
当ホテルは２２時以降のチェックインも出来るため、当日のフロントスタッフのお客様への電話対応に不備があったと考えられます。申し訳ございませんでした。
フロントスタッフのお客様への対応等に関して改めまして改善していきますので、またのお越しをお待ちしております。

ビジネスホテルグランディ２　代表