この度は下関ステーションホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同大変心苦しい限りでございます。
申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を踏まえ、早急にエアコン清掃を実施し、チェックを徹底致します。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来る様、スタッフ一同精進して参りますので、また下関にお越しの際は下関ステーションホテルをよろしくお願い致します。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

下関ステーションホテル　
フロントスタッフ