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グランパークホテル パネックスいわき クチコミ・感想・情報

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グランパークホテル パネックスいわきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:827件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.48
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.41
  • 食事3.98

総合2

投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ

投稿者さん 2012-09-22 21:34:16

外出時の 鍵の預かりが 名前だけで 鍵を受け取れるので 不安でした。
会社の機密情報もあり、セキュリティ上 問題があるので 次回利用することは無いかと

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
グランパークホテル パネックスいわき 2012-09-23 17:43:59

この度は数あるいわき市のホテルより、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、鍵の受け渡しに関しての貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お客様が外出先からお戻りになった際に、お名前とお部屋番号を頂戴し、事前に頂きました顧客情報と照らし合わせた上で鍵の受け渡しを行っております。
また、お顔の特徴や電話番号などの複合的な情報も併せて確認させていただく場合もございますため、お客様にご心配をおかけしてしまう結果となってしまったのだと思われます。
大変申し訳ございません。

今後もより一層、皆様に安心して御利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。

また機会がございましたら、当ホテルを御利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

ご利用のお部屋
【【グッドスリープルーム】ツイン(禁煙)】

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