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グランパークホテル パネックスいわきのクチコミ･お客さまの声
部屋3
外出時の 鍵の預かりが 名前だけで 鍵を受け取れるので 不安でした。会社の機密情報もあり、セキュリティ上 問題があるので 次回利用することは無いかと
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この度は数あるいわき市のホテルより、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、鍵の受け渡しに関しての貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、お客様が外出先からお戻りになった際に、お名前とお部屋番号を頂戴し、事前に頂きました顧客情報と照らし合わせた上で鍵の受け渡しを行っております。また、お顔の特徴や電話番号などの複合的な情報も併せて確認させていただく場合もございますため、お客様にご心配をおかけしてしまう結果となってしまったのだと思われます。大変申し訳ございません。今後もより一層、皆様に安心して御利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。また機会がございましたら、当ホテルを御利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。グランパークホテルエクセルいわきスタッフ一同
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部屋3
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
外出時の 鍵の預かりが 名前だけで 鍵を受け取れるので 不安でした。
会社の機密情報もあり、セキュリティ上 問題があるので 次回利用することは無いかと
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この度は数あるいわき市のホテルより、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、鍵の受け渡しに関しての貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、お客様が外出先からお戻りになった際に、お名前とお部屋番号を頂戴し、事前に頂きました顧客情報と照らし合わせた上で鍵の受け渡しを行っております。
また、お顔の特徴や電話番号などの複合的な情報も併せて確認させていただく場合もございますため、お客様にご心配をおかけしてしまう結果となってしまったのだと思われます。
大変申し訳ございません。
今後もより一層、皆様に安心して御利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
また機会がございましたら、当ホテルを御利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同