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グランパークホテル パネックスいわきのクチコミ･お客さまの声
今回で二度目の宿泊でした。前回喫煙の部屋で臭いが気になってしまったので、今回は禁煙部屋を予約しました。当日チェックイン時に、予約のグッドスリープルームではなく広い部屋を用意致しましたと一言頂きました。私がボーッとしていたので細かくは覚えていないのですが、確か「不手際があり申し訳ございません」と謝られたような・・・。多分、何かの事情があってのアサイン部屋変更だったのだと思います。その点は何の問題も無いのですが、用意していただいた部屋が前回と同じ部屋・・・。そう、喫煙部屋だったのです。前回は禁煙・喫煙にこだわりが無かったのですが、今回は敢えて禁煙部屋を選んだので、少し残念でした。せめて灰皿を抜いておくとか、事前にオゾン脱臭するとかがあれば嬉しかったです。他は、お支払いした金額では申し訳なくなるぐらいでした。従業員の方も挨拶をしっかりとしてくださったり、朝食も十分な物でした。立地がとても良いので、また利用すると思います。
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この度は二度目の御来館とのことで、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご希望通りのお部屋にご案内できず、大変申し訳ございませんでした。お察し頂いた通り、当日になりご予約頂きましたお部屋に不備が生じ、やむを得ず喫煙可能なお部屋をご案内させて頂くこととなってしまいました。ささやかではございますが、消臭対応をさせて頂いた上でのご案内でございましたが、そもそもご希望通りのお部屋でない上に、灰皿の撤去などの配慮が行き届かず、大変不快な思いをされたことと思います。心よりお詫び申し上げます。また機会があればご利用頂けるとのお言葉に大変救われる気持ちでございますが、これ甘えることなく、スタッフ一同より一層気を引き締めて参る所存でございます。今後とも御贔屓の程、なにとぞ宜しくお願い致します。グランパークホテルエクセルいわきスタッフ一同
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投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
今回で二度目の宿泊でした。
前回喫煙の部屋で臭いが気になってしまったので、今回は禁煙部屋を予約しました。
当日チェックイン時に、予約のグッドスリープルームではなく広い部屋を用意致しましたと一言頂きました。私がボーッとしていたので細かくは覚えていないのですが、確か「不手際があり申し訳ございません」と謝られたような・・・。
多分、何かの事情があってのアサイン部屋変更だったのだと思います。
その点は何の問題も無いのですが、用意していただいた部屋が前回と同じ部屋・・・。
そう、喫煙部屋だったのです。
前回は禁煙・喫煙にこだわりが無かったのですが、今回は敢えて禁煙部屋を選んだので、少し残念でした。
せめて灰皿を抜いておくとか、事前にオゾン脱臭するとかがあれば嬉しかったです。
他は、お支払いした金額では申し訳なくなるぐらいでした。
従業員の方も挨拶をしっかりとしてくださったり、朝食も十分な物でした。
立地がとても良いので、また利用すると思います。
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この度は二度目の御来館とのことで、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご希望通りのお部屋にご案内できず、大変申し訳ございませんでした。
お察し頂いた通り、当日になりご予約頂きましたお部屋に不備が生じ、やむを得ず喫煙可能なお部屋をご案内させて頂くこととなってしまいました。
ささやかではございますが、消臭対応をさせて頂いた上でのご案内でございましたが、そもそもご希望通りのお部屋でない上に、灰皿の撤去などの配慮が行き届かず、大変不快な思いをされたことと思います。
心よりお詫び申し上げます。
また機会があればご利用頂けるとのお言葉に大変救われる気持ちでございますが、これ甘えることなく、スタッフ一同より一層気を引き締めて参る所存でございます。
今後とも御贔屓の程、なにとぞ宜しくお願い致します。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同