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グランパークホテル パネックスいわき クチコミ・感想・情報

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グランパークホテル パネックスいわきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:829件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.48
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.36
  • 食事3.98

総合2

ゆう(^-^)さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ

ゆう(^-^)さん [40代/男性] 2013-02-19 11:16:09

禁煙室・大浴場付きを希望し当初は他のホテル利用を検討していましたが、長距離運転での出張だったため当ホテルのプラン名に「マッサージ割引券付き」にひかれ喫煙室でしたが予約しました。
チェックイン後、夕食をとりホテルへ戻ってきたのちに予約を入れに電話したところ宿泊以外のお客様の予約でほとんど埋まっており予約できないと言われました。
朝食はバイキングでも美味しかったのです。
ただ、わざわざプランで出す宿泊プランでマッサージが受けられないということは正直残念というより「対応、一体どうなってるの?」といったところでした。
次回からはプラン名に騙されないようにしたいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
グランパークホテル パネックスいわき 2013-02-19 19:14:52

この度は、当グランパークホテルエクセルいわきをご利用頂き、誠にありがとうございます。

先日のご宿泊の際に、マッサージ割引券付き宿泊プランでのお申し込みでありながら、サロンの都合によりお客様のご要望にお応えできず、大変申し訳ございません。
こちらのプランでは、事前の御予約をお勧めしておりますが、お客様によりましては、お仕事のご都合もあり、当日の御予約をご希望される方も多いので、今後はより柔軟にご希望をお伺いできる環境を整えてまいりたいと考えております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

今後もよりよい当ホテルを目指してまいりますので、何卒ご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同



ご利用の宿泊プラン
【★NEW★】マッサージ割引券付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】(全室LAN接続・ウォシュレット完備)】

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