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グランパークホテル パネックスいわきのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-11-16 17:08:40
3.0
投稿日：2016-10-11 14:10:47
4.0
投稿日：2016-08-29 10:50:29
3.0
投稿日：2016-08-29 10:49:38
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あすか0218さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
駐車場の準備、案内が悪い。
到着３０分前の電話で駐車場の問合せを行う、案内された駐車場は満車、ホテル発行のガイドの駐車場も
全て満車。最後に案内された所は徒歩５分掛かる。（それでも通常料金）
フロントが４階の為、確認するには路上駐車をした。ガイドの駐車場が満車なら、１階で案内すべきであろう。上記をフロントで話をしたが「すいません」だけ。
翌日、朝小雨。荷物も有るのに傘を貸すなど声かけも無し。
このホテルの従業員は作業しているだけに見える、サービス業の仕事はしていない。
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この度は、数あるホテルの中より、当グランパークホテルパネックスいわきをお選び頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際の駐車場のご案内、またお帰りの際のスタッフの対応に関しまして、不快感を与えました事を、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
全従業員、今一度初心に戻り、接客の見直しを図り、お客様に不快感を与えませぬ様、注意して参る所存でございます。今回に限り、どうか御堪忍下さいます様、お願い申し上げます。
ご多用中、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同