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グランパークホテル パネックスいわきのクチコミ･お客さまの声
総合1
4/28に県民割で宿泊したが、他のホテルは身分証を見せるだけでよいが、このホテルだけは身分証をコピー取って保管するそうです。不安になり、福島県庁に聞いたら身分証は提示だけでコピーは不必要との回答でした。何か別な用途に使われるかも？と不安もあるので、必要以上に個人情報を集めるのはやめてほしいです。朝食は期待はずれで普通か普通以下です。近所のライバルのホテルの朝食を調査した方がいいですよ。全て改善される事を期待してます。全て実話です。
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ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。県民割をご利用でのご宿泊でございましたが、お手続きの折に、接客に不慣れなスタッフが対応致した為、大変ご迷惑をお掛けした事と拝します。また、ご指摘の身分証明書の御提示の折に、コピーを取らせて頂いた件でございますが、以前県民割をご利用のお客様の中に、大変残念な事ではございますが、ご登録のご住所と異なるお住まいのお客様がおられた為、直属の上司の判断、指示の下に、念の為にコピーを取らせて頂いた次第でございます。現在は、目視による確認のみの対応とさせて頂いておりますので、ご安心下さいませ。また、以前お取り致しましたコピ—に関しましては、既にシュレッターで、破棄させて頂いております。私共も、お客様の個人情報の取り扱いに関しましては、細心の注意を払い、管理致しております。この度の、貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げますと同時に、改善に努めて参る所存でございます。お客様の益々のご健勝とご多幸を、心より祈念致します。グランパークホテルパネックスいわきスタッフ一同
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投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
4/28に県民割で宿泊したが、他のホテルは身分証を見せるだけでよいが、このホテルだけは身分証をコピー取って保管するそうです。不安になり、福島県庁に聞いたら身分証は提示だけでコピーは不必要との回答でした。何か別な用途に使われるかも？と不安もあるので、必要以上に個人情報を集めるのはやめてほしいです。朝食は期待はずれで普通か普通以下です。近所のライバルのホテルの朝食を調査した方がいいですよ。全て改善される事を期待してます。全て実話です。
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ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
県民割をご利用でのご宿泊でございましたが、お手続きの折に、接客に不慣れなスタッフが対応致した為、大変ご迷惑をお掛けした事と拝します。
また、ご指摘の身分証明書の御提示の折に、コピーを取らせて頂いた件でございますが、以前県民割をご利用のお客様の中に、大変残念な事ではございますが、ご登録のご住所と異なるお住まいのお客様がおられた為、直属の上司の判断、指示の下に、念の為にコピーを取らせて頂いた次第でございます。現在は、目視による確認のみの対応とさせて頂いておりますので、ご安心下さいませ。また、以前お取り致しましたコピ—に関しましては、既にシュレッターで、破棄させて頂いております。
私共も、お客様の個人情報の取り扱いに関しましては、細心の注意を払い、管理致しております。
この度の、貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げますと同時に、改善に努めて参る所存でございます。
お客様の益々のご健勝とご多幸を、心より祈念致します。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同