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グランパークホテル パネックスいわきのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2011-08-27 10:46:00
天然温泉 白樺の湯 ドーミーイン帯広（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2011-08-27 10:34:46
5.0
投稿日：2011-08-27 10:27:30
2.0
投稿日：2011-08-27 10:12:30
5.0
投稿日：2011-08-27 00:17:17
総合4
あなす２３さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
夏休みに、「いわき・らら・ミュウ」と「ハワイアンズ」に行くのに利用しました。
偶然、お祭りの日と重なり、駐車場に空きがなく困りましたが、フロントの方が親切に対応してくださり、安心しました。
建物もお部屋もきれいで、朝食はレストランが混み合い、席に着くまでに少し待ちましたが、ブッフェは種類も多くておいしかったです。
ただ一点困ったことがあったので、記入させていただきます。
今回カップルでダブルルームでの宿泊だったのですが、夜中に彼が、体がかゆいと言って起きてしまい、その後もかゆさで眠れなかったようです。
ダブルベットで一緒に寝ていた私は何も問題なかったのですが、彼はホテルにおいてあったナイトウェアを着て、私は持参したスウェットを着て寝ました。
ナイトウェアがかゆみの原因ではないかと思います。
お尻から両太ももにかけて、発疹のようになっていたので、ダニだと思います。
クリーニングはしていただいてると思いますが、クリーニング後のシーツやナイトウェアの管理などで防止していただければと思います。
いつもコストパフォーマンス重視で宿を取りますが、また宿泊したいホテルですので、どうぞよろしくお願いします。
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この度は、グランパークホテル エクセルいわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましては、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
現在、リネン業者、及び当ホテル内におけるリネン管理について原因を調査しております。
お客様よりご指摘いただいたナイトウェア以外にも、シーツ・ベッドパッド・布団など、その他のリネンにつきましても、調査やクリーニングを実施し、今後のトラブル発生防止に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
他の面につきましては、お褒めのお言葉をいただけたことは、私共にとっても救いとなりました。あらゆる面で、お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
今回の件に懲りることなく、引き続き当ホテルを御利用いただければ、私共も嬉しく思います。
今後とも、グランパークホテル エクセルいわきをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
グランパークホテル エクセルいわき
スタッフ一同