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グランパークホテル パネックスいわきのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-12-01 18:49:51
3.0
投稿日：2020-02-06 17:24:23
5.0
投稿日：2019-02-22 20:13:08
5.0
投稿日：2019-02-22 19:58:50
総合3
週末の息抜きさんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
３月５日の土曜日に、初めて利用しました。いわき駅からは、徒歩３～５分程度掛かります。前の、東急インがあった場所でした。
フロントは４階にあり、チェックインして、今回、８１６号室に宿泊したのですが・・・部屋に入った瞬間に、喫煙者の私ですら、鼻をつまみたくなる程、タバコの臭いが凄かったです。
空気を入れ替えたくとも、窓はロックされていて、浴室の換気扇も、殆ど、機能していませんでした。消臭剤を多量に撒き、その後は、我慢しましたが・・・、せめて、空気清浄機は、最低限必要な状態です。
大浴場もあるのですが、フロントに行って、鍵を貰って、階段で、３階に下りて・・・と面倒です。その上、「フロントには浴衣姿では来ないで下さい」との事で、ちょっと、利用しずらいです。
朝食バイキングですが・・・とても、良かったです。質・量・種類共に、レベルが高く、レストランの従業員の方々の対応も、暖かい感じがしました。
部屋の、タバコの臭いが無ければ、相当お勧め出来るホテルです。
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この度は、グランパークホテルエクセルいわきをご利用頂き、また貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
室内の煙草の匂い、また客室の窓が自由に開閉出来ない為、ご滞在の際、大変ご不便をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、協議の上、改善出来ます様、全力を注いで参ります。
また、大浴場のご利用に関しましては、入口の鍵をオートロック式に設定致しましたのも、防犯上外部からの不審者の侵入防止の為と、お考え頂ければ幸いでございます。
最後に、色々とご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、朝食に関しまして、温かいご感想と、レストランスタッフの対応に関しまして、お心遣い頂き、心より感謝申し上げます。
これに懲りる事無く、またお越し頂く機会が御座いましたら、グランパークホテルエクセルいわきを、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同