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グランパークホテル パネックスいわきのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2019-09-14 20:57:11
4.0
投稿日：2017-10-09 20:48:01
3.0
投稿日：2014-09-12 23:33:34
4.0
投稿日：2013-08-05 14:18:04
総合1
でぶにゃん1029さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
ビジネスホテルなのに「大浴場有り」と言う事で一番楽しみにしていたのに「女性大浴場は使用不可」。それも3ヵ月も前から…サイト情報に、せめて注釈として掲載するべきだ。駐車代も別途請求されたし、駐車場の案内もズサン…温泉地でユニットバスは裏切られた感が大。しかし、部屋の清潔感やフロントでの応対は良い方に評価できる。朝食サービスは嬉しかったが、ごはんは炊きたてをだして欲しい。おかずは品数、味的にも寂しかった。旅好きなので沢山の宿泊施設を使って20年以上になるが裏切られた感じはワーストに入るかも知れない。震災で設備や施設に不備が有っても憤りは感じないが情報はキチンと開示して欲しい。豪雨でずぶ濡れになる様な距離に提携駐車場が有り、案内板も無、対応も電話口での指示のみ…車を駐車する迄にも苛々、チェックインした時は下着までズブズブの状態でした。情報提供は急務だと思います。
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この度は、市内に数あるホテルの中より、当グランパークホテルエクセルいわきに御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きながら、女性用の大浴場へご案内出来ず、また情報開示の面で、大変御不快な思いをされました点を、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関しまして、温かいお心遣いを頂き、心より厚く御礼申し上げます。
今回、御客様より御指摘を受けました点を、スタッフ一同、今後の課題と致しまして、早急に改善出来ます様、努力を重ねて参る所存でございます。
どうぞ、これに懲りる事無く、グランパークホテルエクセルいわきを、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同