ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
昨年は、当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
率直な御意見をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
可もなく不可もなく。との事でございましたので、微妙な位置にあるかと拝しますが、コロナ禍の中、どのような形でお客様へ御満足頂けるか。を追及しながら、運営致して参る所存でございます。
機会がございましたら、また御利用頂けます様、心より願っております。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルに於きましては、敷地内に駐車場を確保する事が出来ず、大変御不便をお掛け致しました。また、提携先の駐車場を御案内の折に、担当スタッフの説明が不明瞭だった為、隣のホテルの駐車場にお車を停められた。と伺い、御迷惑をお掛け致しました。
今後、この様な事が起きませぬ様、迅速かつ丁寧な御案内が出来ます様、指導致して参ります。
貴重な御意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
これに懲りる事無く、また機会がございましたら、当館をお選び頂けます様、心より願っております。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しまして、冷房の効きが悪い。との御指摘を伺い、御不便をお掛け致しました。
フロントにて販売致しておりますビニ－ル傘でございますが、サイズの大きめのものを準備致しております。骨組みも丈夫なものを御提供しておりましたが、お客様の御期待に添えず残念に思います。
朝食バイキングも、品数が少ない。との御指摘がございましたが、コロナウイルス感染防止の為、一部メニュ－をスタッフがお取り分けしてお渡し致しております。
新しい生活様式に準じた取り組みを行ないながら、サ－ビスの提供に努めております。
お気に召さぬ点もあったかと拝しますが、コロナウイルスの１日も早い終息と、ごく当たり前の日常生活を送れる日が１日も早く訪れます様、心より祈念致します。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

先日は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
御返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
前回の御宿泊から８年振りの御利用との事で、いろいろとお気づきになられた点が、数多くあった事と拝します。
大浴場のサウナに関しましても、様々なお客様より温度の強弱に関し、御意見を伺い、設備担当者と協議の上、温度設定させて頂いております。
また、朝食バイキングに関しましても、新型コロナウイルス感染防止に努めながら、一部のメニュ－に関しましては、レストランスタッフがお取り分けを致しております。
新しい生活様式に準じた取り組みを行なっておりますが、御満足を頂けますようなサ－ビスを御提供出来ず、大変残念に感じております。
コロナウイルスの早期終息と、お客様の益々の御健勝を、心より祈念致します。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
先日の御宿泊の折には、御案内致しました大浴場に関しまして御満足を頂けず、大変残念に思います。
お部屋での御入浴に御自由を感じられたお客様のお声を基に、限られたスぺ－スを活用し、設えた浴場でございます。
朝食に関しましては、御満足を頂けた御様子を伺い、嬉しく受け留めております。
また、機会がございましたら、これに懲りる事無く、当館をお選び頂けます様、心より願っております。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパークホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染防止の観点から、フロントでの接客も、これまでの３名様迄の対応より２名様迄への対応とさせて頂き、大変お待たせを致しました。
また、経験の浅い新人スタッフも対応した為、この度の御宿泊の折りには、御満足を頂けます様なサービスを御提供出来ず、大変残念に思います。
お寄せ頂いたお声や、様々なお客様より賜った御感想を元に、改めてスタッフ一人ひとりの接客姿勢の改善と、新人スタッフに対する教育を強化し、快適なお時間をお過ごし頂けます様、努めて参る所存でございます。
新型コロナウイルスの収束の見えない不安な毎日が続きますが、お客様に於かれましては、くれぐれも御身体を御自愛下さいます様、心より祈念致します。

グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
御返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
いわき駅より徒歩２分の距離に位置しておりますが、１１年前にリニュ-アル致しましたホテルでございます。
今後も、維持・管理に努め、好印象をお持ち頂けるホテル造りを目指して参ります。
また機会がございましたら、懲りる事無く、当館を御愛顧頂けます様、心より願っております。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
御返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
御宿泊頂きましたお日にちは、お部屋の空室も少なかった為、ネットでの価格設定が、やや高めだったものと拝します。
リ－ズなブルな価格での御提供を目指し、サ－ビスの向上に努めて参る所存でございます。

また、機会がございましたら、当館を御愛顧下さいます様、心より願っております。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

御返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
先日は、グランパークホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も施設内の管理・維持に可能な限り努めて参る所存でございます。

また、機会がございましたら、当館を御愛顧頂けます様。心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の斜め向かいにファミマがあり、いわき駅より徒歩２～３分の好立地条件の下、ボリュ－ム満点の朝食バイキングを取り揃えて、お客様の御来館をお待ち申し上げております。
また、機会がございましたら、当館をお選び下さいます様、心より祈念致します。
グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
女性デザイナ－が手掛けた、ロビ－並びに三階レストランの椅子等は、ファンタジ－さを醸し出し、インスタ映えするものと拝します。
また、朝食バイキングも、地産地消をキャッチフレ－ズに、地元の食材を充分に使用し、ボリュ－ム満点の品揃えで、多くのお客様より好評を頂いております。
しかしながら、女性用大浴場に関しまして、御利用時には、御不便をお掛け致しました。
一時間於きに、湯加減を管理し、快適に御利用頂けます様、努めて参る所存でございます。
スぺ－スの関係上、女性用大浴場は、男性大浴場に比べ、コンパクトな設計となっており、混雑状況によりましては、お待たせする事もあり、ストレスをお感じになられた事と拝します。
最後に、フロントスタッフの接客に関しまして、温かいコメントをお寄せ頂き、大変嬉しく受け留めております。
これに懲りる事無く、また機会がございましたら、当館を御愛顧頂けます様、心より願っております。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
当館三階には、男性、女性共に大浴場がございます。
仰せの通り、男性大浴場は紫で、女性用大浴場はピンクで、桶や洗い場の備品を統一致しております。
お客様に於かれましては、あまり御満足を頂ける色遣いでなかった。と拝しますが、何卒ご理解と御協力の程、お願い申し上げます。

これに懲りる事無く、また機会がございましたら、当館を御愛顧頂ければ幸いでございます。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、ありがとうございます。
いわき駅より、至近距離での御宿泊をご希望の御客様でしたら、電車やバスの待ち時間等も気にせず、御宿泊が可能かと拝します。
また機会がございましたら、当館を御愛顧頂ければ幸いでございます。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の御利用に関しまして、混雑が生じ、御利用出来なかった事を拝し、大変申し訳なく痛感致しております。
お時間帯に依りましては、利用者が重なり、お部屋にて、お待ち頂く場合もございます。定員は、５名様～６名様を目安にご案内を致しております。予めご了承の程、お願い申し上げます。
また、機会がございましたら、これに懲りる事無く、当館を御愛顧頂ければ幸いでございます。
グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
先日のご宿泊の折には、缶ビールとおつまみ付きプランでのお申し込みであるにも関わらず、特典をお渡ししていなかった。とのお声を賜り、大変ご迷惑をお掛け致しました。
担当致しましたスタッフが、入社間もなく不慣れであり、サポ－トする側にも問題があったものと痛感致しております。
この様な事が起きませぬ様に、スタッフ一同、注意して参る所存でございます。
また、機会がございましたら、これに懲りる事無く、当館をご愛顧頂けます様、心より願っております。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
いわき駅より歩いて五分以内の立地条件の下、三階大浴場と、朝食バイキングも、メニュ－を豊富に取り揃えてございます。
しかしながら、お部屋のユニットバスのシャワ－カ－テンに関しまして、さぞ不快感をお持ちになられた事と拝します。
清掃担当者に代わり、心よりお詫びを申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
清掃担当スタッフへ、早速申し伝え、気を付けて参る所存でございます。
これに懲りる事無く、また機会がございましたら、当館を御愛顧下さいます様、心より願っております。
グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、ありがとうございます。
三階大浴場御利用の際には、外部からのお客様も御来館頂く為、フロントにて防犯上、カ－ドキ－を設定致しております。何卒、御理解とご了承の程、お願い申し上げます。

また、機会がございましたら、当館を御愛顧頂けます様、心より願っております。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパークホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。

先日の御宿泊の折には、３階にございます大浴場を楽しみに、当館を御指定頂きながら、お客様の御期待にお応え出来ず、大変申し訳ございませんでした。

また、客室の温度調整並びに、窓の解放に関しましても御不便をお掛け致しました。

大浴場の補修工事に関しましては、早急に取り掛かり、４日より再営業の運びとなりました。

今後は、この様な事が起きませぬ様、設備等のメンテナンスにも、力を入れて参る所存でございます。

しかしながら、朝食バイキングに関しまして、御満足を頂き、大変恐縮致しております。

また、機会がございましたら、これに懲りる事無く、当館をお選び頂けます様、心より願っております。

貴重な御意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同