この度は、当グランパークホテルエクセルいわきをお選び頂き、誠にありがとうございました。

２点ほどご不快な面があり、大変申し訳ございませんでした。

浴室のタオルに関しましては、早急に清掃担当者に申し伝えました。

また、駐車場に関しましては、ホテル敷地内への確保が難しく、やむを得ず提携駐車場を御案内申し上げました。

この面を補うべく、今後はお客様に魅力を感じて頂けますご宿泊プランをご提供出来ます様、努力を重ねて参ります。

どうぞ、今後ともグランパークホテルエクセルいわきを、御愛顧頂けます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お部屋の内装におきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
毎日の清掃を徹底することにより、少しでも快適にお過ごし頂けるよう、努力してまいります。

また、ロビーでご提供しているコーヒーは、ご希望がございましたら、お部屋でお召し上がりいただけます。
御案内が不足しておりましたようで、お詫び申し上げます。

今後とも御贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、当グランパークホテルエクセルいわきをお選び頂き、誠にありがとうございました。

お車をお止めの際に、提携駐車場をご利用の為、大変ご不便をお掛け致しました。

所有地内への駐車場の確保は、現時点では困難ではありますが、今後は欠点を補うべく魅力ある御宿泊プランを考えご満足頂けます様、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

どうぞ、これに懲りる事無く当グランパークホテルエクセルいわきを、御愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、いわき市内に数あるホテルの中より、当グランパークホテルエクセルいわきをお選び頂き、誠にありがとうございました。

セミダブルのお部屋でございますが、基本的に喫煙対応になっておりまして、タバコの臭いが若干残っており、大変御不快な思いをされたかと存じます。
お部屋にリセッシュが備え付けておりますが、ネットでの御予約の際、消臭対応の旨、備考欄に記載を頂くか、お電話で御連絡頂ければ、当日消臭対応でのご宿泊も可能でございますので、御用命下さいませ。


女性用大浴場の休止に関しまして、大変ご不便をお掛け致しております。こちらも、一日も早い復旧を目指して、調整を進めて参りたいと存じます。

これからもスタッフ一同、より良いサービスの提供を図れます様、努力を重ねて参ります。
どうぞ、これに懲りる事無く、今後ともグランパークホテルエクセルいわきを宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見に感謝申し上げますと同時に、またの御来館を、心よりお待ち申しあげております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、いわき市内に数あるビジネスホテルの中より、当グランパークホテルエクセルいわきをお選び頂き、誠にありがとうございました。

今回の御来館の折には、お客様の御期待に添う事が出来ず、大変残念に思います。

朝食のメニューも、豊富に取り揃えておりましたが、レストランへお越し頂きました時間帯に、フルーツの補充が間に合わず、大変御不快な思いをされたかと存じます。

お気づきの点が御座いましたら、ウェイトレスへお声掛け頂ければ、早急に対応致しますので、次回御来館の際には、御遠慮なくお申し付け下さいませ。

また、LANケーブルに関しまして、フロントへ御連絡を頂いた折にも、スタッフの対応に関し、貴重な御意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

担当スタッフに関しましては、直属上司の指導の元、厳重に注意を致しました旨、御理解と御了承頂ければ幸いでございます。

エレベーターのドアの開閉に関しましても、メンテナンス担当者との協議の上、改善出来ます様、努力を重ねて参りますので、どうぞこれに懲りる事無く、当グランパークホテルエクセルいわきを、宜しくお願い申し上げます。

またの御来館を、心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、数ある市内のホテルの中より、当グランパークホテルエクセルいわきをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お寄せ頂きました件でございますが、現地決済でのご宿泊でしたので、ご指摘の通り、対応に当たりました従業員の初歩的なミスでございました。
担当従業員に代わり、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

今後、同じような過ちを繰り返す事無いよう、指導をして参る所存でございます。

貴重なご意見を賜りますと共に、これに懲りる事無く、当ホテルを御愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、グランパークホテルエクセルいわきをご利用頂き、また貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

室内の煙草の匂い、また客室の窓が自由に開閉出来ない為、ご滞在の際、大変ご不便をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。

スタッフ一同、協議の上、改善出来ます様、全力を注いで参ります。

また、大浴場のご利用に関しましては、入口の鍵をオートロック式に設定致しましたのも、防犯上外部からの不審者の侵入防止の為と、お考え頂ければ幸いでございます。

最後に、色々とご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、朝食に関しまして、温かいご感想と、レストランスタッフの対応に関しまして、お心遣い頂き、心より感謝申し上げます。

これに懲りる事無く、またお越し頂く機会が御座いましたら、グランパークホテルエクセルいわきを、宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、グランパークホテルエクセルいわきをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊の際に、客室の設備等で、お客様のご要望、ご期待にお応え出来ず、本当に申し訳なく思っております。

お寄せ頂いたご感想を基に、出来る限り努力を重ね、ご満足頂けます様、努力を重ねて参ります。

これに懲りる事無く、当グランパークホテルエクセルいわきを、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、グランパークホテルエクセルいわきを御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食バイキングにご満足頂けた御様子で、大変嬉しく思います。
その他のサービスにつきましては、お客様により快適にお過ごし頂けます様改善と向上に努めて参ります。
今後ともグランパークホテルエクセルいわきを宜しくお願い申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この程グランパークホテルエクセルいわきを
御利用いただき、誠にありがとうございます。
私共グランパークホテルエクセルは、オープン
してまだ一年では御座いますがスタッフ一同
精進を積み重ね、サービス向上に努めて参ります。
この機会に是非、ご愛好頂けます様お願い申し
上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この程グランパークホテルエクセルいわきを、
御利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用につきましては、ご満足頂けた
御様子スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともご愛好いただけます様、お願い
申し上げます。又のお越しスタッフ一同
心よりお待ち申す上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この程グランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお久しぶりの、ご宿泊と記憶しております。
今回もご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく
思います。今後もスタッフ一同サービス向上に
努め、お客様のお越しをお待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この程グランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングの時間延長に付きましては、
ランチタイムの兼ね合いがございますので、
今後検討させていただきます。
当ホテルユニットバスに付きましては施設の
構造上広くする事が出来ませんが、近々大浴場
が完成予定でございます。
この機会に又お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご不便な点がありました事、大変申し訳
御座いません。今後はできるだけ改善してまいります。
その他朝食バイキングにはご満足いただけ、
なによりでございます。今後もサービス向上
に精進し、お客様にご満足いただけます様
努力を積み重ねてまいります。
又いわきにお越しの際は、当ホテルをご利用
下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、グランパークホテルエクセルいわきをご利用頂き、ありがとうございました。
今回のご利用には、ご満足頂けたご様子スタッフ
一同嬉しく思います。朝食バイキングにご満足
頂け、レストランスタッフ大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。又いわきにご旅行の際は
是非、当ホテルをご活用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

今回グランパークホテルエクセルいわきを、
御利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用には、貴重なご意見をいただき
有難うございます。今後はレストラン内の
レイアウトを見直し、お客様にご不便をお掛け
しないよう配慮してまいります。
またいわきにお越しの際は是非、当ホテルを
ご活用下さいませ、スタッフ一同お待ち申し
上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

今回グランパークホテルエクセルいわきを、ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回空調等の騒音では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後はお客様に、快適にお過ごし出来ます様見直しを図ってまいります。
また、朝食バイキングにはご満足いただけレストランスタッフ大変喜んでおります。
また機会が御座いましたら是非、当ホテルをご利用下さいませスタッフ一同心よりお待ちしております。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、グランパークホテルエクセルいわきにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

遠方より当ホテルをご指定頂き、ご宿泊をされたにも関わらず、お部屋の空調の件で、大変ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。

遅ればせながら、空調の切り替え工事に取り掛からせて頂き、今週末には暖房に切り替わる運びとなりました。

今後は、この様な事の無い様、早めに空調の切り替えに努めて参る所存でございます。

これに懲りる事無く、グランパークホテルエクセルいわきをご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。


グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用につきまして、ホテルのご案内が
スムーズに出来ず、お客様にはご迷惑をお掛けし
申し訳ございません。今後は、スタッフの指導に
力を入れスムーズにご案内できます様、徹底し
サービス向上に努めてまいります。
此れからもご愛好いただけます様お願い申し上げます。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用にはご不明な点あり、大変申し
わけございません。今後はお客様のニーズに
お答出来ます様、スタッフ一同精進してまいり
ます。今後もご愛好いただけます様お願い
申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同