この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきへご宿泊を頂き、ありがとうございます。

今回ご利用の際には、お部屋での空調並びに、毎朝３階レストランでご提供を致しております朝食バイキングの御案内等、ご満足を頂けます様なサ－ビスをご提供出来ず、大変残念に思います。

厳しいご意見も真摯に受け止め、改善出来ます点は、早急に改善を致して参る所存でございます。

貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、当グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。

東急イン時代から御利用との事で、貴重な意見を数多く御寄せ頂き、ありがとうございます。

すぐに全ての御期待にはお応え出来かねますが、少しずつ御期待にお応え出来ます様、スタッフ一同、精進致して参る所存でございます。

大浴場の御利用でございますが、管理上夜の２４時迄の開放とさせて頂いております。
何卒、御理解と御協力の程、お願い申し上げます。

また、朝食バイキングに関しましては、目玉となる一品を考案し、御満足を頂けます様、工夫を凝らし御提供出来ます様、努力を重ねて参る所存でございます。

今後とも、変わらぬ御愛顧の程、お願い申し上げます。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、いわき駅より徒歩2分のところに位置し、ビジネスや観光に大変ご活用頂いております。
また、電車のお時間や通勤のため、早い時間にお出掛けになるお客様のために、通常よりも朝食会場のオープン時間を早めて営業しております。

お客様からの声を少しずつ反映して、よりよいホテル創りを目指してまいります。

今後ともご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、市内に数あるホテルの中より、当グランパ－クホテルパネックスいわきをお選び頂き、誠にありがとうございます。

御朝食をお召し上がりになられる際に、スタッフのお席への御案内がうまく行われておらず、大変ご迷惑お掛け致しました。

混雑時の対応を含め、今後もスム－ズにお客様をご案内できますよう、注意して参る所存でございます。

どうぞ、これに懲りる事無く、当ホテルを御愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

貴重な御意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。


グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご就寝中の時間帯に、当館ナイトフロントの不適切な電話対応に関しまして、不快感を与えました事を心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

この様な事態を、二度と起こしませぬ様、担当スタッフのみならず、一人ひとりのスタッフが自覚を持って、職務に当たらせて参る所存でございます。

どうぞ、これに懲りる事無く、当ホテルをご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、数ある市内のホテルの中より、当グランパ－クホテルパネックスいわきをお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご利用の際の率直なご感想を、２通りに分けてお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

枕元の電源に関しましては、すぐに対応出来かねる面もございますが、今後の課題と致しまして検討を重ねて参ります。

客室のウォシュレットの温度管理、また朝食のメニュ－の補充等、基本的な改善点は、速やかに対処して参る所存でございます。

フロントスタッフの対応や、ロビ－の装飾等、好印象をお持ちになられた御様子を伺い、スタッフ一同、大変嬉しく受け止めております。

今後とも、御贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、数ある市内のホテルの中より、当グランパークホテルパネックスいわきをお選び頂き、誠にありがとうございます。

御宿泊の折に、貴重な御意見を多数お寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

当ホテルの立地条件上、提携先での駐車場案内等、ご不便をお掛け致します面もございますが、お客様に喜んで頂けます様、新たなサービスを考案し、更に御満足頂けます様、努力を重ねて参る所存でございます。

大浴場のご利用に関しましての御満足頂けた御様子や、朝食会場の雰囲気。また、料理の補充の件も、真摯に受け止め、遅くお入り頂いたお客様にも存分にお食事をご堪能頂けます様、迅速に対応致します。

最後になりますが、男性スタッフの接客に関しましても、今一度社員教育を徹底し、不快感を与えませぬ様、注意して参ります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、いわき市内の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、当ホテル自慢の大浴場施設に対するお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
大浴場では、お仕事の疲れを十分に癒していただけましたでしょうか？

大浴場は現在、管理上の問題がございますため、ご利用時間を24時までとさせていただいております。
ご期待に添えず、申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見をもとに、更なるサービスの向上を目指す所存でございます。

また、いわきにお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まだまだ残暑が厳しい日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。


グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、当グランパークホテルエクセルいわきをお選び頂き、誠にありがとうございました。

２点ほどご不快な面があり、大変申し訳ございませんでした。

浴室のタオルに関しましては、早急に清掃担当者に申し伝えました。

また、駐車場に関しましては、ホテル敷地内への確保が難しく、やむを得ず提携駐車場を御案内申し上げました。

この面を補うべく、今後はお客様に魅力を感じて頂けますご宿泊プランをご提供出来ます様、努力を重ねて参ります。

どうぞ、今後ともグランパークホテルエクセルいわきを、御愛顧頂けます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お部屋の内装におきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
毎日の清掃を徹底することにより、少しでも快適にお過ごし頂けるよう、努力してまいります。

また、ロビーでご提供しているコーヒーは、ご希望がございましたら、お部屋でお召し上がりいただけます。
御案内が不足しておりましたようで、お詫び申し上げます。

今後とも御贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、当グランパークホテルエクセルいわきをお選び頂き、誠にありがとうございました。

お車をお止めの際に、提携駐車場をご利用の為、大変ご不便をお掛け致しました。

所有地内への駐車場の確保は、現時点では困難ではありますが、今後は欠点を補うべく魅力ある御宿泊プランを考えご満足頂けます様、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

どうぞ、これに懲りる事無く当グランパークホテルエクセルいわきを、御愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を、心よりお待ち致しております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、いわき市内に数あるホテルの中より、当グランパークホテルエクセルいわきをお選び頂き、誠にありがとうございました。

セミダブルのお部屋でございますが、基本的に喫煙対応になっておりまして、タバコの臭いが若干残っており、大変御不快な思いをされたかと存じます。
お部屋にリセッシュが備え付けておりますが、ネットでの御予約の際、消臭対応の旨、備考欄に記載を頂くか、お電話で御連絡頂ければ、当日消臭対応でのご宿泊も可能でございますので、御用命下さいませ。


女性用大浴場の休止に関しまして、大変ご不便をお掛け致しております。こちらも、一日も早い復旧を目指して、調整を進めて参りたいと存じます。

これからもスタッフ一同、より良いサービスの提供を図れます様、努力を重ねて参ります。
どうぞ、これに懲りる事無く、今後ともグランパークホテルエクセルいわきを宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見に感謝申し上げますと同時に、またの御来館を、心よりお待ち申しあげております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、いわき市内に数あるビジネスホテルの中より、当グランパークホテルエクセルいわきをお選び頂き、誠にありがとうございました。

今回の御来館の折には、お客様の御期待に添う事が出来ず、大変残念に思います。

朝食のメニューも、豊富に取り揃えておりましたが、レストランへお越し頂きました時間帯に、フルーツの補充が間に合わず、大変御不快な思いをされたかと存じます。

お気づきの点が御座いましたら、ウェイトレスへお声掛け頂ければ、早急に対応致しますので、次回御来館の際には、御遠慮なくお申し付け下さいませ。

また、LANケーブルに関しまして、フロントへ御連絡を頂いた折にも、スタッフの対応に関し、貴重な御意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

担当スタッフに関しましては、直属上司の指導の元、厳重に注意を致しました旨、御理解と御了承頂ければ幸いでございます。

エレベーターのドアの開閉に関しましても、メンテナンス担当者との協議の上、改善出来ます様、努力を重ねて参りますので、どうぞこれに懲りる事無く、当グランパークホテルエクセルいわきを、宜しくお願い申し上げます。

またの御来館を、心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この程グランパークホテルエクセルいわきを
御利用いただき、誠にありがとうございます。
私共グランパークホテルエクセルは、オープン
してまだ一年では御座いますがスタッフ一同
精進を積み重ね、サービス向上に努めて参ります。
この機会に是非、ご愛好頂けます様お願い申し
上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この程グランパークホテルエクセルいわきを、
御利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用につきましては、ご満足頂けた
御様子スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともご愛好いただけます様、お願い
申し上げます。又のお越しスタッフ一同
心よりお待ち申す上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この程グランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお久しぶりの、ご宿泊と記憶しております。
今回もご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく
思います。今後もスタッフ一同サービス向上に
努め、お客様のお越しをお待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この程グランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングの時間延長に付きましては、
ランチタイムの兼ね合いがございますので、
今後検討させていただきます。
当ホテルユニットバスに付きましては施設の
構造上広くする事が出来ませんが、近々大浴場
が完成予定でございます。
この機会に又お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご不便な点がありました事、大変申し訳
御座いません。今後はできるだけ改善してまいります。
その他朝食バイキングにはご満足いただけ、
なによりでございます。今後もサービス向上
に精進し、お客様にご満足いただけます様
努力を積み重ねてまいります。
又いわきにお越しの際は、当ホテルをご利用
下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、グランパークホテルエクセルいわきをご利用頂き、ありがとうございました。
今回のご利用には、ご満足頂けたご様子スタッフ
一同嬉しく思います。朝食バイキングにご満足
頂け、レストランスタッフ大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。又いわきにご旅行の際は
是非、当ホテルをご活用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

今回グランパークホテルエクセルいわきを、
御利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用には、貴重なご意見をいただき
有難うございます。今後はレストラン内の
レイアウトを見直し、お客様にご不便をお掛け
しないよう配慮してまいります。
またいわきにお越しの際は是非、当ホテルを
ご活用下さいませ、スタッフ一同お待ち申し
上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同