食事5
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月15日 20:38:49
-
正直ウェブの写真に騙された感がある。ダブルベッドルームは16㎡とまず狭い。
また、ベッドのマットレスは熱を吸収したままの状態を保つ素材のようで暑くて寝れなかった。
夏なのに羽毛布団なのは驚いた。またレディースプランでのアメニティもコンビニ以下で驚いた。
復興部隊のホテルなら納得できるが・・・・一般向けではない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランパークホテル パネックスいわき 2013年08月18日 23:11:32
-
この度は、数ある市内のホテルの中より、当グランパークホテルパネックスいわきをお選び頂き、誠にありがとうございます。
数多くのお客様のお声を基に、改良を重ねて参りました客室ではございましたが、この度の御宿泊の折には、ご期待に副える事が出来ず、スタッフ一同、大変残念に思います。
少しずつではありますが、快適にお過ごし頂きます様、客室の備品等の見直しを図って参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定】レディースビューティープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【グッドスリープルーム】ダブルルーム(禁煙)】
食事4
そら68さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- そら68さん [60代/男性] 2023年07月31日 12:20:22
-
朝食は地元の名物を取り込み、種類も多くとても美味しいです。
しかし、大浴場が当日しか入る事が出来ず、翌朝に入れるようにしていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランパークホテル パネックスいわき 2023年08月05日 22:45:00
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に付きましてお褒めのお言葉を頂き従業員一同励みになります。
朝風呂の営業につきましては、お客様の安全管理・衛生管理体制の構築及び昨今の光熱費・物価の高騰に伴う宿泊料金の底上げ等を踏まえ慎重に検討させて頂きたいと考えております。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/Soft・tex/Wi-Fi】
食事4
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 20:41:51
-
駅前なので、夕食を探す際も特に困らずに済みました。ただツインの部屋でしたが、二人で使用するには少し狭さを感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランパークホテル パネックスいわき 2023年07月02日 18:30:53
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関して十分にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
当ホテルでは通常のツインルーム=18.4㎡のほかに“デラックスツイン”=29.7㎡、“モナークスイート”=36.7㎡もございます。
是非次の機会にご検討下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/Soft・tex/Wi-Fi】
食事4
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 18:28:49
-
大浴場故障中?メンテナンス?で使えなかった。サウナはその日使えたかも?
前もって知り得たなら泊まらなかったとおもいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- グランパークホテル パネックスいわき 2019年03月26日 22:13:31
-
いつも、当館を御利用頂き、ありがとうございます。
先日の御宿泊の折には、三階にございます大浴場を御案内出来ず、大変御迷惑をお掛け致しました。
大浴場の一部に亀裂が生じ、急遽工事を取り行なう事となりました。現在はメンテナンスも、無事に終わり、通常解放致しております。
どうぞこれに懲りる事無く、また機会がございましたら、当館を御愛顧頂けます様、心より願っております。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ●室数限定のスペシャルプライス!●人気の和洋30種朝食バイキング×大浴場&サウナ
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】禁煙シングル/Soft・tex/Wi-Fi】
食事4
tata22027さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- tata22027さん [30代/女性] 2018年05月23日 14:00:09
-
いわき駅から近く、わかりやすい場所にあって行きやすいです。
ロビーもおしゃれでサービスのコーヒーや、ミネラルウォーターもあってよかったです。
またフロントでは化粧水等のアメニティを配布してくれるので、そちらもとても助かりうれしかったです。
ただ、楽しみにしていた、サウナが温度計で38度程度で全く暖かくなく、サウナ感がありませんでした。ホテルの方にお話ししたところ、これ以上、温度は上げる事はできないとの事でしょうがなかったのですが、事前にホテルのHPに掲載されていたサウナとのイメージが違いすぎてガッカリでした。
またロビーのPC2台あり、ホワイトデスクとレッドチェアでこちらもとてもおしゃれです。
しかし、YahooのHPにつながるまで50分程度、そこからさらに検索するのに1時間以上かかるゆっくりさでとても疲れました…。
朝食はとてもおいしく、また会場もとてもおしゃれ感にあふれていてステキでした。
ロビーPC、サウナ、女子風呂の温度が最初はスゴクぬるくて、熱湯を足してちょうどよくなるまでに時間が掛かったので、そのような点を改善して頂けるとさらによいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- グランパークホテル パネックスいわき 2018年05月27日 20:21:38
-
この度はグランパークホテルパネックスいわきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ロビーやレストランの内装をお褒め頂き嬉しく思います。ロビーのサービスのコーヒーやミネラルウォーターは他のお客様からもご好評頂いており、特にミネラルウォーターはお風呂上りのお客様によくご利用頂くようです。
アメニティにつきましてもお化粧水や洗顔料の他、入浴剤など拘りのものをご用意させて頂いております。
サウナ、お風呂に関しましては、温度調節が行き届いておらず、お客様にはご迷惑をお掛けしました。今後はこのような事が無いよう、よりこまめな温度管理を心掛けて参ります。
また、ロビーにございますパソコンも接続の面でご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様の御期待に添えることの出来なかった部分もあったかと存じますが、お客様に頂いたお声を元に、改善できる点は改善出来るよう尽力して参りたいと思います
御朝食バイキングにつきましては気に入って頂けたようで何よりでございます。
またいわき市にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
グランパークパネックスいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ●室数限定のスペシャルプライス!●人気の和洋30種朝食バイキング×大浴場&サウナ
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】禁煙シングル◇Wi-Fi無料・ウォシュレット完備】
食事4
柾太郎さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 柾太郎さん [50代/男性] 2018年05月19日 09:57:44
-
5月10日に宿泊しましたが部屋の設備環境が悪く唖然としました。多分もう利用しないと思います。
急に気温が下がり寒くなった日で、部屋の温度設定が送風でしかできないせいか、非常に寒く、館内服では過ごせずスーツを着ていないと過ごせませんでした。
室内はコンセントが1か所しかなくパソコンを使うとスマートホンの充電ができず。
LANは部屋に有線モジュラーが設置されているのですがなぜか使えませんでした。
ベッドは柔らかく気持ちいいのですが、堅いベッドが好きな人には寝にくいと思います。
その他、壁のクロスが剥がれて膨れていたりして古さも目立ち、残念ながら部屋は不満でいっぱいです。
従業員の対応は良いのですが、大浴場に入るためいちいちフロントに行き鍵を交換してもらわないと入れないのは非常にめんどくさいと思いました。
朝食は周辺のホテルと比べおかずの種類も多く、本格的ビュッフェ朝食が食べられます。
部屋の環境以外は良い所も多く、非常に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- グランパークホテル パネックスいわき 2018年05月20日 22:10:04
-
この度は、グランパークホテルパネックスいわきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には、客室設備につきましてご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
現在ですと、客室の空調は冷房運転となっております為、肌寒く感じるお客様へは毛布や暖房器具(数に限りがございます)のお貸し出しを行なっております。
コンセントにつきましても、複数でご利用されるお客様へは延長コードや電源タップのお貸し出しをフロントにて行っております。
また、客室内の有線LANがご使用頂けなかったとのこと。重ね重ね、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いよう、客室の準備に於きまして徹底致す所存でございます。
しかしながら、ベットにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮致しております。
ベットマットを新しく入れ替えております為、以前ご利用頂いていた硬さに馴染みのお客様に於かれましては、多少違和感を感じられる事もあるかと存じます。
当ホテル3階にございます大浴場の入口は、防犯上鍵を掛けさせて頂いております。
ご利用前に一度フロントへお越し頂いて鍵のお渡しを致しております為、ご面倒をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
同じく3階にございますレストランにつきましての身に余るお言葉、大変嬉しく存じます。
こづゆ や 喜多方ラーメン 等の福島県ならではのメニューの他、レストラン内でスタッフが出来立ての卵料理を作るなど、朝食スタッフ一人一人が心を込めてご提供致しております。
この度は、数々の貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。
これに懲りる事無く、またご来館頂けますと幸いでございます。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(Wi-Fi接続可・ウォシュレット完備)】
食事4
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月24日 15:47:18
-
米印で大浴場の女性入浴は週末のみと、記載がありましたが、入室するまで分からなかったのでがっかりしました。これからは、隅々まで読んでから、予約したいと思います。それと、朝食の喜多方ラーメンは麺がゴムみたいでイマイチでした。他はフロントの明るさが感じよく、好印象でした。又、利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- グランパークホテル パネックスいわき 2018年01月27日 16:18:00
-
この度は、グランパ-クホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。
先日のご宿泊の折には、女性用大浴場をご利用出来ず、ご不便をお掛け致しました。
女性用大浴場に関しましては、週末の金・土・日(朝風呂は、土・日・月)の解放となっております。
また、朝食バイキングにでご提供致しております喜多方ラ-メンに関しましても、貴重なご意見をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
(お好みの柔らかさでお召し上がり頂けます様、湯切り鍋もご用意致しましたので、次回ご宿泊の折には、是非ご利用下さいませ。)
しかしながら、(フロントの明るさが感じよく
好印象でした。)とのご感想もお寄せ頂き、私共も大変嬉しく受け留めております。
至らない点も、数多くあったかと拝しますが、また機会がございましたら、当館をご愛顧頂けます様、心より願っております。
グランパ-クホテルパネックスいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ●室数限定のスペシャルプライス!●人気の和洋30種朝食バイキング×大浴場&サウナ
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】禁煙ツインルーム(無料Wi-Fi・LAN完備)】
食事4
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月12日 15:51:01
-
息子の誕生日のためハワイアンズの旅行を計画してこちらのホテルに泊まりました。
女性は土日は大浴場に入れると書いてあったので日曜日に泊まるようにしていたのにいざ行ってみると予約が必要だったようでそれを知ったのが夜の10時半ですでに四人待ちとの事で諦めて入れませんでした。それに大浴場に入る際にロビーに立ち寄り鍵を貰わないと入れないようでした。
このような事はチェックインの際は説明されませんでしたので普通は説明してくれるものですよね?と思いとても残念でした。施設の説明をきちんとして頂きたかったです。
アメニティは息子の分も貰えたのでとても嬉しかったのですか中を見てみると女の子用のティアラの髪飾りが入っていました。せっかく子供用のアメニティがあるならおもちゃを男女分けるか共同で遊べるような物にして頂けるともっと良いと思いました。
朝食はとても美味しく頂けまた。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- グランパークホテル パネックスいわき 2014年08月23日 06:04:23
-
この度は、グランパ-クホテルパネックスいわきをお選び頂き、ありがとうございます。
週末のみ開放致しております女性用大浴場をご利用の際、スタッフの説明が行き届かず、お客様に於かれましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、お子様にお渡し致しましたアメニティグッズに関しましても、女性用をお渡ししておりましたご様子で、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝食に関しまして、最後に温かいご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
お寄せ頂きましたご感想を真摯に受け止め、初心に戻り、お客様にご満足を頂けます様、努力を重ねて参る所存でございます。
どうぞ、これに懲りる事無く、当館をご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。
グランパ-クホテルパネックスいわき
スタッフ一同
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食事4
ゆう(^-^)さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- ゆう(^-^)さん [40代/男性] 2013年02月19日 11:16:09
-
禁煙室・大浴場付きを希望し当初は他のホテル利用を検討していましたが、長距離運転での出張だったため当ホテルのプラン名に「マッサージ割引券付き」にひかれ喫煙室でしたが予約しました。
チェックイン後、夕食をとりホテルへ戻ってきたのちに予約を入れに電話したところ宿泊以外のお客様の予約でほとんど埋まっており予約できないと言われました。
朝食はバイキングでも美味しかったのです。
ただ、わざわざプランで出す宿泊プランでマッサージが受けられないということは正直残念というより「対応、一体どうなってるの?」といったところでした。
次回からはプラン名に騙されないようにしたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- グランパークホテル パネックスいわき 2013年02月19日 19:14:52
-
この度は、当グランパークホテルエクセルいわきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
先日のご宿泊の際に、マッサージ割引券付き宿泊プランでのお申し込みでありながら、サロンの都合によりお客様のご要望にお応えできず、大変申し訳ございません。
こちらのプランでは、事前の御予約をお勧めしておりますが、お客様によりましては、お仕事のご都合もあり、当日の御予約をご希望される方も多いので、今後はより柔軟にご希望をお伺いできる環境を整えてまいりたいと考えております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後もよりよい当ホテルを目指してまいりますので、何卒ご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【喫煙】(全室LAN接続・ウォシュレット完備)】
食事4
モリシューさんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- モリシューさん [50代/男性] 2011年02月28日 00:13:48
-
大浴場付でしたが、フロントで大浴場の鍵をもらっての利用で、部屋着で利用できなかったので利用しませんでした(風呂上りに、Yシャツを着る気がしなかったので)。なんだか、利用しづらい中途半端なサービスというか、無駄な設備という気がしました。
また、部屋の歯ブラシが開封されたのもが置かれていました(歯ブラシのみで歯磨き粉が入っていなかった)。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- グランパークホテル パネックスいわき 2011年03月06日 17:29:50
-
この度は、グランパークホテルエクセルいわきをご利用頂き、また貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
大浴場の鍵を、フロントでお渡しするサービスも、外部からの不審者の進入を防止する処置とお考え頂ければ幸いでございます。
また、開封された歯ブラシが、客室に置かれていた。とのご指摘をご投稿頂き、心よりお詫び申し上げます。
あってはならない初歩的なミスでございましたので、早速清掃担当者に申し伝えました。
これに懲りる事無く、グランパークホテルエクセルいわきを、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天1000ポイントギフトカード付】 1泊朝食付(全室LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙室】(全室LAN接続・ウォシュレット完備)】
食事4
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月17日 08:53:07
-
部屋が寒すぎる。
エアコンの設定を30度にしても、その温度に達することなく凍えたまま寝ることになりました。
おかげさまで重度の風邪を引いてしまいました。
朝食会場で、隣のおばさんも同様なことを言ってました。
ホテルとして問題があるのではないでしょうか?
快適な環境を与えられないホテルなんて泊まる価値ありませんね・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- グランパークホテル パネックスいわき 2010年05月18日 06:07:25
-
今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用につきましては、お客様にご迷惑を
おかけし大変申し訳ございません。今後につきま
しては、気温に合わせこまめに温度調節につとめ
お客様に快適にお過ごしいただけます様、心がけ
てまいります。またいわきにお越しの際は、
当ホテルをご活用下さいませ。従業員一同
心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【★わけあり】少し狭くてごめんなさい11平米シングル朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【【わけあり】ちょっと狭め11平米のシングル】
食事4
るみかの父さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- るみかの父さん [40代/男性] 2010年04月18日 01:38:37
-
2009年12月オープンと言うことで、新築のホテルを期待していただけに、実態が「リニューアル」ホテルだった点が、期待をはずされたという点で大減点。 改装された、昭和のビジネスホテルです。 ただ、昭和のビジネスホテルが改装されたという目線でみれば、問題なく、朝食もおいしかったので、使えるホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- グランパークホテル パネックスいわき 2010年04月18日 05:40:51
-
今回グランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとう御座います。
今回のご利用につきましては、ご期待に沿える
事ができず誠に申し訳なく思います。
又いわきにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
従業員一同
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙室】(全室LAN接続・ウォシュレット完備)】
食事4
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月10日 18:57:56
-
朝食が良かったです。
ただ部屋のドアを開けたとき、下に無造作に室内用スリッパが置いてあって少しドキリとしました。お部屋は以前のホテルとかわりなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- グランパークホテル パネックスいわき 2010年01月11日 04:32:40
-
この度はグランパークホテルエクセルいわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋備品のセッティングにつきましてのご意見、誠にありがとうございました。
客室スリッパにつきましては、シングルルームはドア付近の鏡下にセッティングしておりますが、清掃時のチェック不備のため、乱雑に転がってしまっていたのだと思われます。
不快な思いをさせてしまったことにつきまして、お詫びを申し上げますとともに、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
今後とも、グランパークホテルエクセルいわきをよろしくお願い申し上げます。
グランパークホテル エクセルいわき
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】駅近最広!シングル【禁煙】朝食付(バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙室】(全室LAN接続・ウォシュレット完備)】
食事3
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 17:25:43
-
立地は駅近く目の前が繁華街でよい。部屋の設備が機能はできるが古くさい。一般のビジネスホテルと一緒で特別なものは全く感じない。
次の機会は他のホテルを選ぶと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランパークホテル パネックスいわき 2023年07月04日 06:45:19
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
最寄りの駅から程近い立地にはご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。しかしながらホテルの設備や独自性についてはご期待に添えることができず申し訳ありませんでした。今後直ちにご満足いただける状態へという事は難しいかもしれませんが、この度のご意見を糧に、これからも設備やサービスの向上に励みたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
勝手ながらお客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/Soft・tex/Wi-Fi】
食事3
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月27日 19:01:16
-
お風呂排水溝が詰まっていて全く流れない。女性は大浴場に入れない平日だった為、お部屋のお風呂を使うことが必須だったのに、水が流れず困りました。また空気清浄機の埃もすごい等、清掃面を改善した方がいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- グランパークホテル パネックスいわき 2023年05月02日 05:09:00
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら客室管理の不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は直ちに見直し、今後このようなことのないよう改善に努めてまいります。
この度はお時間を割き、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル/Soft・tex/Wi-Fi】
食事3
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 11:54:52
-
枕や風呂のカーテンが臭かった。部屋の窓が開かないようになっているので、換気できなくて、臭いが
嫌でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- グランパークホテル パネックスいわき 2022年10月26日 00:58:34
-
この度はグランパークホテルパネックスいわきをご利用頂き、誠にありがとうございます。客室備品の衛生面に関して、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。頂いたご意見は清掃スタッフと共有し、再度同じ事が起こらないよう気を付けて参ります。
グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】いわき駅南口徒歩2分・朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン/Soft・tex/Wi-Fi】
食事3
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 00:44:45
-
予約時「VOD視聴可」の条件があり、フロントに確認したところ、フロア券売機で1000円支払い下さいとの説明がありました。予約する際、前述情報あれば、当然予算内で対応可能と思うと思います。もし別途費用がかかるのであれば、その旨情報記載するべきだと思いました。今後、情報掲載について改善いただければと思い、あえて掲載させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】19%OFFいわき駅東口から徒歩2分♪大好評朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/Soft・tex/Wi-Fi】
食事3
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 11:59:55
-
フロントの女性スタッフが、笑顔が無く、とても機械的な対応でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】いわき駅南口から徒歩2分♪大好評朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/Soft・tex/Wi-Fi】
食事3
投稿者さんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月02日 00:14:51
-
普通のビジネスホテル。
喫煙ルームを利用しましたが、たばこ臭以外の臭いも
禁煙ルームなら無臭なのかな?
サウナは涼しかった。
フロントの対応は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- グランパークホテル パネックスいわき 2021年03月06日 04:22:04
-
この度は、グランパ-クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。
喫煙ル-ムでの御宿泊の折に、たばこ臭の他にも臭いがした。と御申告があり、清掃の際には、十分に換気をした上で、清掃に入っておりますが、香水等の臭いが、充分に取り切れていなかったものと思われます。今後は、清掃後の点検を強化し、出来る限り余分な臭いを取り除けます様、努めて参る所存でございます。
また、三階大浴場のサウナも、これまでにもお客様より様々な御意見を賜り、以前に中が暑すぎる。との御指摘を頂いた事もあり、温度調整の上での解放となっております。何卒、御理解とご協力の程、お願い申し上げます。
しかしながら、フロントの対応が良かったです。と、嬉しいお声も頂き、恐縮致しております。
また、機会がございましたら、当館を御愛顧頂けます様、心より祈念致します。
グランパ-クホテルパネックスいわき
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル/Soft・tex/Wi-Fi】
食事5
zumigakiさんの グランパークホテル パネックスいわき のクチコミ
点数が高いのにお安いので予約。
車で行くか電車で行くかを決めていなかったため、駐車場の有無を確認していなかったのですが、車に決定。
ところが、駐車場は敷地外で、別途700円が必要。
フロントで初めて知って、「これは失敗」とつぶやいたのがいけなかったのか、午後4時前に入って、最下層、北向き、目の前は黒ずんだコンクリートが広がるお部屋でした。
明るい時間に通すのはいかがな部屋かと。
さらに、部屋に入った瞬間、整髪料のようなにおいが鼻につき、アレルギー体質の自分にはノーサンキュー。
フロントで聞いたら、部屋が満室とのことで、においを消すか、空気清浄機を入れてくれと頼みました。
その後、仕事に出て深夜に戻ると、空気清浄機は入っていたものの、においはそのまま。
第一の要求は何か、考えてくれるとありがたいです。
朝ごはんは、まったく素晴らしかったです。
これだけでも泊まる価値はあると思います。
なお、苦情に対応してくれたフロントの男性も、ジェントルマンでした。
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この度は、数ある市内のホテルの中より、当グランパ-クホテルパネックスいわきをお選び頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の折には、不快感をお持ちになられる面が多々あり、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
直ちに、空気清浄機の設置は致しましたが、完全に整髪料の臭いを除去出来ず、大変申し訳無く思っております。
定期的に、客室の管理を徹底し、快適にお過ごし頂けます様、細心の注意を払いながら、お客様をお迎え出来ます様、努力を重ねて参ります。
しかしながら、当館3階でご提供しております朝食バイキングや、当日対応致しましたフロントスタッフの接客に関しまして、温かいコメントをお寄せ頂き、大変恐縮致しております。
どうぞ、これに懲りる事無く、当ホテルを御愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
グランパ-クホテルパネックスいわき
スタッフ一同