今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご不便な点がありました事、誠に申し訳
御座いません。今後もお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。
またご家族様でご旅行のさいは是非、当ホテルを
ご活用下さいませスタッフ一同お待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
此れからもお客様に、ご満足いただけるプラン
等を提供し、サービス向上に努めてまいります。
今後もご愛好いただけます様お願い申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
従業員一同

今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用につきましては、お客様にご迷惑を
おかけし大変申し訳ございません。今後につきま
しては、気温に合わせこまめに温度調節につとめ
お客様に快適にお過ごしいただけます様、心がけ
てまいります。またいわきにお越しの際は、
当ホテルをご活用下さいませ。従業員一同
心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
従業員一同

今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠に有難うございます。
今回のご利用に付きましては、貴重なご意見を
いただき有難うございます。今後のホテル運営に
役立ててまいります。此れからも従業員一同
サービス向上に努めてまいります。
又いわきにお越しの際は是非ご利用くださいせ。
心よりお待ち申し上げます
グランパークホテルエクセルいわき
従業員一同

今回グランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとう御座います。
今回のご利用につきましては、ご期待に沿える
事ができず誠に申し訳なく思います。
又いわきにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
従業員一同

今回グランパークホテルエクセルいわきを、ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用にあたり、ご不便な点がありました事誠に申し訳ございません。
これからは、出来る限り改善してまいりたいと思います。
今後もよろしくお願い申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
従業員一同

この度はグランパークホテルエクセルいわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　お部屋備品のセッティングにつきましてのご意見、誠にありがとうございました。
　客室スリッパにつきましては、シングルルームはドア付近の鏡下にセッティングしておりますが、清掃時のチェック不備のため、乱雑に転がってしまっていたのだと思われます。
　不快な思いをさせてしまったことにつきまして、お詫びを申し上げますとともに、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
　今後とも、グランパークホテルエクセルいわきをよろしくお願い申し上げます。
　グランパークホテル　エクセルいわき
　従業員一同

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
県民割をご利用でのご宿泊でございましたが、お手続きの折に、接客に不慣れなスタッフが対応致した為、大変ご迷惑をお掛けした事と拝します。
また、ご指摘の身分証明書の御提示の折に、コピーを取らせて頂いた件でございますが、以前県民割をご利用のお客様の中に、大変残念な事ではございますが、ご登録のご住所と異なるお住まいのお客様がおられた為、直属の上司の判断、指示の下に、念の為にコピーを取らせて頂いた次第でございます。現在は、目視による確認のみの対応とさせて頂いておりますので、ご安心下さいませ。また、以前お取り致しましたコピ—に関しましては、既にシュレッターで、破棄させて頂いております。
私共も、お客様の個人情報の取り扱いに関しましては、細心の注意を払い、管理致しております。
この度の、貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げますと同時に、改善に努めて参る所存でございます。
お客様の益々のご健勝とご多幸を、心より祈念致します。

グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、ありがとうございます。

御到着の際に、三階大浴場の御利用に関しまして、担当致しましたスタッフより御案内が無く、御利用時に大変不快な思いをされたかと拝します。大変申し訳ございませんでした。

当館に於きましては、御宿泊以外のお客様も多数来館されますゆえ、防犯上フロントにて大浴場のカ－ドキ－をお渡し致しております。御不便をお掛け致しておりますが、何卒ご理解とご了承の程、お願い申し上げます。

どうぞ、これに懲りる事無く、また機会がございましたら、当館を御愛顧頂けます様、心より願っております。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、当館をを御利用頂き、誠にありがとうございます。
先日の御宿泊の折に、３階にございます大浴場の不具合に関しまして、また当ホテルで御案内致しております駐車場の御利用時には、大変御不便をお掛け致しました。

当館に於きましては、敷地内に駐車場を確保するスぺースがございませんので、やむを得ず提携先の駐車場を御案内申し上げております。

また、楽天サイトより、当館の好評価をご覧になり、御宿泊を御指定頂きながら、大浴場の不具合が生じ、さぞ不快感をお持ちになられた事と拝します。加えて、客室の窓の解放状況や、客室ユニットバスのシャワーに関しましても、お客様の御期待にお応え出来ず、大変申し訳ございませんでした。

この度、お客様より賜りましたお声を基に、館内の設備のメンテナンスの強化と、快適にお寛ぎ頂けます様、努めて参る所存でございます。

御多忙の中、大変貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。

先日のご宿泊の折には、朝食バイキングにご満足を頂きながら、お部屋の空調に関しまして、全館一括管理の為、大変ご不便をお掛け致しました。

また、窓も自由に解放出来ず、スタッフが直接お部屋に伺い、窓を開けさせて頂きました点も、さぞご不快に思われた事と拝します。誠に申し訳ございませんでした。

リニュ－アルオープンより、間もなく９周年を迎えますが、まだまだ改善の余地がございます。

少しずつではございますが、お客様が快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一丸となって、より一層、サ－ビスの向上に努めて参る所存でございます。

本年も、残り僅かとなりました。

お客様に於かれましては、明年がより充実した毎日をお過ごし頂けます様、心より祈念致します。

ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。

お日にちに依りましては、大変リ－ズナブルな価格にてご提供致しております。

より快適により便利にご利用頂けます様、私共スタッフ一同、これからも努めて参る所存でございます。

至らない点も、数多くあるかと存じますが、今後とも宜しくご愛顧の程、お願い申し上げます。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきへご予約を頂き、ありがとうございます。

しかしながら、私共の不手際により、お客様に於かれましては、さぞ不愉快な思いを数多くされた事と拝します。本当に申し訳ございませんでした。

お客様をお迎えする上での、必要最小限の準備を整え、快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります事が、私共の務めでございます。

決してあってはならない事であり、お客様に深い衝撃を与えた事は、私共スタッフ一同の責任であると、痛感致しております。

今後この様な事が、決して起こりませぬ様、スタッフ一人ひとりが、真摯に受け止め、信頼の回復に努めて参りたいと思います。

この度のご無礼を、今一度、お詫び申し上げます。
本当に、申し訳ございませんでした。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度はいわき市内 数あるビジネスホテルより 当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

客室に付いて御評価を頂き大変ありがたく恐縮しております。

せっかくご宿泊頂きましたが ご利用頂いたお部屋について 御趣向には添わず不快な思いを抱かせてしまいました事 誠に申し訳ございません。

ご宿泊頂きました客室は当ホテルの中では最も広い客室として「モナークスィートルーム」の名称にてご案内させて頂いております。

貴重なお客様のご意見をしっかりと受け止め
今後、お客様がより快適にご宿泊頂けます様 スタッフ一同努めて参ります。

もし又、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。

フロントへご提出頂きましたアンケ－トに目を通し、数々の御無礼を心よりお詫び申し上げます。

本当に申し訳ございませんでした。

この場に、ご宿泊当日の出来事を、あえて記載なされなかった事が、お客様から私共への温かいお心遣いだっだと、改めて痛感致しております。

必要最小限のご提供品の都度補充に加え、施設内の清掃の徹底、近隣の様々な情報のご提供等、スタッフ全員に共有し、今一度初心に戻り、心を込めたサ－ビスをご提供致します様、精進致して参ります。

年末のご多用中にも関わらず、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。

当館３階で開放致しております大浴場をご利用の際、大変ご不快な思いをされました事を、お詫び申し上げます。定期的に大浴場の点検をし、気持ちよくご利用頂けます様、更に巡回を強化して参る所存でございます。

どうぞ、これに懲りる事無く、当グランパ－クホテルパネックスいわきを御愛顧頂ければ、幸いでございます。

貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックインの際、お客様に大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

本来ホテルはより快適に御寛ぎ頂く場所、不快な気持ちになる所ではございません。

今後はこの様な事は決してないよう努めてて参ります。

又、宿泊のプランに付いて、貴重な御意見と
御感想頂きありがとうございます。今後の御参考にさせて頂きます。

又、当ホテルをご利用頂ける様、
これからもお客様により御満足頂ける様、
日々努めて参る所存でございます。


又の御来館を心よりお待ち申し上げております。


グランパークホテルパネックスいわき
支配人

この度は、数あるホテルの中より、当グランパークホテルパネックスいわきをお選び頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、チェックインの際の駐車場のご案内、またお帰りの際のスタッフの対応に関しまして、不快感を与えました事を、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

全従業員、今一度初心に戻り、接客の見直しを図り、お客様に不快感を与えませぬ様、注意して参る所存でございます。今回に限り、どうか御堪忍下さいます様、お願い申し上げます。

ご多用中、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同