この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。
先日のご宿泊の折には、最上階屋上からの騒音が原因で、ゆっくりとお休みになれなかった。との事でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、ホ－ムぺ－ジにてご覧になられました大浴場に好印象をお持ちになられ、当館をご指定頂いたとの事でございましたので、次回ご来館の折には、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
また、フロントスタッフの対応に関しまして、お褒め頂き、大変嬉しく受け留めております。
改善点も踏まえ、より良いサ－ビスをご提供頂けます様、努めて参る所存でございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、ありがとうございます。
三階レストランにて御提供致しております朝食バイキングに関しまして御満足を頂き、大変嬉しく受け留めております。
一日のスタ－トをより元気にお過ごし頂けます様、豊富な種類を取り揃え、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

今後とも、末永く御愛顧の程、お願い申し上げます。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきを御利用頂き、ありがとうございます。

当館は、いわき駅より徒歩２分という、恵まれた環境の下、ビジネスのみならず、レジャーや様々な用途で御利用頂いておりますお客様より、大変好評を頂いております。

また、機会がございましたら、当館を御愛顧頂けます様、心より願っております。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度はグランパークホテルパネックスいわきをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関して、お褒め頂き大変恐縮でございます。
また、当ホテルの寝具がお身体に合って、ぐっすり眠れたとの感想を頂き、大変嬉しく感じております。快適にお過ごし頂けた事が、スタッフ一同の励みとなります。

当ホテルは、敷地内に駐車場が無く近隣の提携先の駐車場を、一泊700円でご案内しております。
ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に、わかりやすい表示を検討させて頂きます。

またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中より当館をご予約頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた際、駐車場ご利用についてご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ホテル敷地内に駐車スペースを確保することができず、お車でお越しのお客様へは提携先の公共コインパーキング5か所のご案内をさせて頂いております。
お車をご利用のお客様へはご不便をお掛け致しますが、1か所が満車となってしまった際スムーズに他の駐車場へご案内出来ます様、努めて参る所存でございます。

朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
現在は、福島県の地産地消メニューを朝食でご提供させて頂いております。
朝食スタッフが心を込めて温かい卵料理もご用意致しておりますので、一日の活力にして頂けますと幸いです。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。

先日のご宿泊の折には、お客様の御期待にお応え出来ます様なサ－ビスをご提供出来ず、大変残念ではございますが、お寄せ頂きましたお声を基に、新たなサ－ビスをご提供出来ます様、精進致して参る所存でございます。

これに懲りる事無く、また機会がございましたら、当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、グランパ－クホテルパネックスいわきをご利用頂き、ありがとうございます。

モナ－クスィ－トル－ムにて、お子様とのホテルライフを楽しめたご様子を伺い、大変嬉しく受け止めております。

４階ロビーで提供致しておりますコ－ヒ－サ－ビスも、２４時間お好きな時に、お好きなだけお召し上がり頂けます。次回ご来館の折にも、是非ご利用下さいませ。

今後も、より良いサ－ビスのご提供に努めて参る所存でございます。

末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、数ある市内のホテルの中より、当グランパ－クホテルパネックスいわきをお選び頂き、誠にありがとうございます。

備考欄にご記入いただいた事に関しましては、当ホテルで可能な限り対応させて頂いております。

当ホテル自慢の朝食バイキングにご満足を頂けたご様子を伺い、大変嬉しく受け止めております。

ホテルの敷地内に駐車スペースが確保出来ず、ご不便をおかけしております。

今後共、末永くご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、数ある市内のホテルの中より、当グランパ－クホテルパネックスいわきをお選び頂き、誠にありがとうございます。

この度のご来館時には、当館自慢の大浴場をご利用頂けず、大変残念に思います。

しかしながら客室を始め、朝食もご満足を頂けたご様子を伺い、大変嬉しく受け止めております。

今後共、末永くご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、数ある市内のホテルの中より、当グランパ－クホテルパネックスいわきをお選び頂き、誠にありがとうございます。

敷地内に駐車場を確保出来ず、ご来館の折りには、大変ご不便をお掛け致しております。

しかしながら、当館自慢の朝食バイキングをご満足頂けたご様子を伺い、スタッフ一同、大変嬉しく受け止めております。

より快適に、よりご満足頂けます様、更なるサ－ビスの向上に努めて参る所存でございます。

今後共、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。

グランパ－クホテルパネックスいわき
スタッフ一同

この度は、市内に数あるビジネスホテルの中より、当グランパークホテルエクセルいわきを御利用頂き、誠にありがとうございます。

御宿泊の際には、御部屋の空調が調整出来ず、大変御不便を御掛け致しました。

これらを踏まえまして、今後快適にお過ごし頂けます様、上層部とも協議の上、改善出来ます様、努力を重ねて参る所存でございます。

どうぞ、これに懲りる事無く、当グランパークホテルエクセルいわきを、宜しくお願い申し上げます。

またの御来館を、心よりお待ち申しあげております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は二度目の御来館とのことで、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご希望通りのお部屋にご案内できず、大変申し訳ございませんでした。

お察し頂いた通り、当日になりご予約頂きましたお部屋に不備が生じ、やむを得ず喫煙可能なお部屋をご案内させて頂くこととなってしまいました。
ささやかではございますが、消臭対応をさせて頂いた上でのご案内でございましたが、そもそもご希望通りのお部屋でない上に、灰皿の撤去などの配慮が行き届かず、大変不快な思いをされたことと思います。
心よりお詫び申し上げます。

また機会があればご利用頂けるとのお言葉に大変救われる気持ちでございますが、これ甘えることなく、スタッフ一同より一層気を引き締めて参る所存でございます。

今後とも御贔屓の程、なにとぞ宜しくお願い致します。


グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、当グランパークホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

大浴場を楽しみにご宿泊頂きながら、この度の御来館時には、２４時を過ぎてのご到着の為、大浴場をご利用頂けず、本当に申し訳なく思っております。

次回御来館の折には、是非大浴場をご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

新年あけましておめでとうございます。

この度は、市内に数あるホテルの中より、当グランパークホテルエクセルいわきをお選び頂き、誠にありがとうございました。

昨年は、これまでに無い未曾有の災害が、当浜通り地方をも襲いましたので、遠方に離れてお住まいの御家族様に於かれましては、御心痛の事と、御気持ちをお察し致します。

先日は、外国からのお客様を伴われて御宿泊頂き、快適にお過ごし頂けた御様子を、御投稿の文面より拝見し、従業員一同心より感謝申し上げます。

朝食に於かれましても、当ホテル自慢のシェフが心を込めて準備をさせて頂きました。充分に御賞味頂き、幸いに存じます。

これからも、現状に甘んじる事無く、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

どうぞ、今後とも宜しくお願い申し上げ、お礼の言葉に代えさせて頂きます。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、当グランパークホテルエクセルいわきにご宿泊を頂き、心より厚く御礼申し上げます。

震災直後から暫くは、余震も多くご宿泊の皆様に於かれましては、不安な面もお感じになられたかと思います。

4階ロビーに於きまして、気持ちよくコーヒーをお召し上がり頂き、また朝食に関しましても、ご満足頂けた御様子を、お寄せ頂きました文面を拝見し、心より感謝申し上げます。

震災によって失われた平穏な日々が、一日も早く取り戻せます様、スタッフ一丸となって復興支援を続けて参る所存でございます。

今後とも、グランパークホテルエクセルいわきを宜しくお願い申し上げます。

又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この程グランパークホテルエクセルいわきを
御利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご利用にあたり、ご満足頂けたご様子
スタッフ一同大変嬉しく思いんます。
今後もお客様に、快適にお過ごし頂けます様
スタッフ一同精進を積み重ねてまいります。
又いわきにお越しの際は是非、当ホテルを
ご活用下さいませ。スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

この度は、グランパークホテルエクセルいわきにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

客室の空調並びに、トイレのウォシュレットに関しまして、ご不便をお掛け致しました。

遅ればせながら、空調の切り替え作業に移らせて頂き、今週末には暖房のご使用が可能となります。

お寄せ頂きましたご意見、ご感想を基に、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

今後とも、グランパークホテルエクセルいわきを、ご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

　
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の利用にはご満足いただけ、スタッフ一同
大変嬉しく思います。今後はスタッフの配置・
教育等見直しお客様に快適空間をご提供して
まいります。またいわきにお越しの際は是非、
当ホテルをご活用下さいませ、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同

　この度は、グランパークホテル　エクセルいわきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　今回のご宿泊につきましては、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
　現在、リネン業者、及び当ホテル内におけるリネン管理について原因を調査しております。
　お客様よりご指摘いただいたナイトウェア以外にも、シーツ・ベッドパッド・布団など、その他のリネンにつきましても、調査やクリーニングを実施し、今後のトラブル発生防止に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
　他の面につきましては、お褒めのお言葉をいただけたことは、私共にとっても救いとなりました。あらゆる面で、お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
　今回の件に懲りることなく、引き続き当ホテルを御利用いただければ、私共も嬉しく思います。
　今後とも、グランパークホテル　エクセルいわきをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　グランパークホテル　エクセルいわき
　スタッフ一同

今回はグランパークホテルエクセルいわきを、
ご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回のご利用につきましては、高い評価を、
いただくことが出来、スタッフ一同嬉しく
思います。今後もお客様方に快適にお過ごし
いただける様、サービス向上に努めていきます。
此れからもご愛好いただけます様お願い申し
上げます。
グランパークホテルエクセルいわき
スタッフ一同