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弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:660件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.15
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂2.80
  • 食事3.74
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 21:45:26

弘前桜まつりの時期に利用しました。15時過ぎに到着して駐車場を利用できました。到着が遅ければ、近くのパーキングに止めないといけませんが、桜まつりだったので車が多かったです。
明るいうちに桜を見て、ホテルの近くで夕食を食べ、夜桜を見に再び弘前城へ。徒歩圏内なので、このホテルが便利でした。
朝食が美味しかったです。筋子の納豆おすすめです。リンゴジュースのおみやげ、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2024年04月27日 13:08:13

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは15時~駐車場のご案内となります。15時前にはお停め出来ませんのでご了承ください。

繁華街へ徒歩2~3分となっており、弘前公園へも徒歩圏内と、観光にも便利な立地となっております。

朝食に関しましては桜祭り期間中は普段とは異なる特別メニューも提供しております。筋子納豆もその1つでございます。ご満足頂けて幸いです。

これからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。

また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。


☆★☆*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*★☆★
全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 松山

ご利用の宿泊プラン
《《カード決済限定》》★☆★ 弘前さくら祭りプラン♪ (朝食バイキング付) ★☆★
ご利用のお部屋
【○禁煙○ツインルーム】

食事5

カイザーヒロさんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

カイザーヒロさん [40代/男性] 2024年03月02日 19:00:33

無料の昼食がすごすぎた。とても美味しかったです。弘前公園もすぐ近くて良かったです。
弘前に行くことがあればまた利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2024年03月03日 08:57:07

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、繁華街へ徒歩2~3分となっており、弘前公園へも徒歩圏内と、観光にも便利な立地となっております。

朝食はスタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めており、お客様に更にご満足頂けるよう努力して参ります。

これからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。

また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。


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全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 平日限定プラン♪ 無料朝食付!!(現金orカード払いOK!)
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル9平米】

食事5

投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 08:00:14

低価格で満足の内容でした。朝食はしっかり食べられました。早くチェックインできると無料駐車場が使えるのも魅力です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2024年01月30日 08:40:22

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食はスタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めており、お客様に更にご満足頂けるよう努力して参ります。

これからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。

また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。


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全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
【BBH約140店舗記念】☆当館人気No1☆スタンダードプラン♪無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングル 】

食事5

しゅんぼ☆05さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

しゅんぼ☆05さん [40代/女性] 2023年12月06日 11:43:36

お安く宿泊できて
満足しています。
無料駐車場に駐車出来て
有り難かったです。
温かいウェルカムドリンクが
とても嬉しく温まります♪
加湿付き空気清浄機も
お借りできて
快適に過ごせました。
無料で朝食も頂けて
お得です。
お風呂は少し生乾き臭が
したくらいで
あとは満足致しました。

また利用したいです^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2023年12月07日 09:17:43

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

朝食はスタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めており、お客様に更にご満足頂けるよう努力して参ります。

これからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。

また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。


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全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
【秋得】 平日限定プラン♪ 無料朝食付!!(現金orカード払いOK!)
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングル 】

食事5

投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 20:11:42

60代の母が一人旅で利用させて頂きました。スタッフの方も優しく食事もおいしかったと喜んでいました。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2023年11月23日 09:44:17

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

朝食はスタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めており、お客様に更にご満足頂けるよう努力して参ります。

これからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。

また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。


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フロント 松山

ご利用の宿泊プラン
【BBH約140店舗記念】☆当館人気No1☆スタンダードプラン♪無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル】

食事5

ハラペコうさぎさんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

ハラペコうさぎさん [50代/男性] 2023年11月10日 12:21:18

ホテルスタッフの方がとても親切でした。有り難い。食事も美味しく、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2023年11月13日 09:04:19

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

朝食はスタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めており、お客様に更にご満足頂けるよう努力して参ります。

これからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。

また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
【BBH約140店舗記念】☆当館人気No1☆スタンダードプラン♪無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル】

食事4

投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 12:46:43

弘前公園近くで疲れたらホテルで休みまた観光と自由に出来ました。
ホテルの老朽化なのかエレベーターに乗ると変な音がしてちょっと怖かったです。
朝食は美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2024年04月27日 14:30:32

この度は弘前グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

エレベーターに関しまして申し訳ございません。
定期点検は行っておりますが、早急に点検業者に連絡をし確認していただきます。

朝食につきましては、和食中心ではございますが、スタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めております。


お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

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全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント ダハル

ご利用の宿泊プラン
《《カード決済限定》》★☆★ 弘前さくら祭りプラン♪ (朝食バイキング付) ★☆★
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル9平米】

食事4

投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 11:24:08

弘前公園に非常に近く、徒歩で桜を観に行くにはとても便利で立地的には非常に満足。
弘前駅からは歩くと30分程度だが、桜の時期は駅前から弘前公園行のバスには大行列、道も渋滞しているので、歩きが苦にならない人は、のんびり歩くのもおすすめ。
ホテル周辺には居酒屋含め食事箇所も多く便利。
施設自体は古めかしく、お部屋の造りも旧式、ユニットバス内の目地の汚れなどは致し方ないのかもしれない。
でも、シャンプーやアメニティバーが各フロアに用意されていたり、コーヒー等のウェルカムドリンクバー、リンゴジュースのサービスがあったり、ちょっとした嬉しいポイントがあるのが良いと思う。
無料朝食はあまり期待していなかったが、私のの口にとても合い、特にスジコ納豆が美味しく、ご飯をおかわりしてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2024年04月27日 15:43:40

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、繁華街へ徒歩2~3分となっており、弘前公園へも徒歩圏内と、観光にも便利な立地となっております。

朝食はスタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めており、お客様に更にご満足頂けるよう努力積み重ねて参ります。

これからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいります。

また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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フロント マヘス

食事4

投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:39:08

さくら祭りの期間に利用しました。
弘前城に近く、コンビニもそばにあって便利なところでした。
設備は古い感じでしたが、心地良く過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2024年04月27日 13:14:24

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はおくつろぎいただけたようで何よりでございます。


当ホテルは、繁華街へ徒歩2~3分となっており、弘前公園へも徒歩圏内と、観光にも便利な立地となっております。

これからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。

また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。


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全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 松山

ご利用の宿泊プラン
《《カード決済限定》》★☆★ 弘前さくら祭りプラン♪ (朝食バイキング付) ★☆★
ご利用のお部屋
【●喫煙●ツインルーム】

食事4

投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 19:57:20

部屋のエアコンの効きが悪く寒かったです。
朝食は美味しく、またフロントの人もとても親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2024年02月25日 23:45:00

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 
お客様にお部屋で寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
エアコンの点検を実施し、改善させていただきます。

朝食とスタッフを褒めて頂きありがとうございます。

今後とも、お客様に喜んで頂けるように精進してまいります。

また弘前に御用がありましたら宜しくお願い致します。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 柏木

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ150店舗記念★高橋英樹&真麻一押しプラン★☆当館人気No1☆♪無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル9平米】

食事4

投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 17:53:46

JR弘前駅から少々遠いが、弘前城や繁華街に近く好立地条件。全体的に古い印象だが、この宿泊料ならまた利用したく。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2024年01月30日 08:41:04

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、繁華街へ徒歩2~3分となっており、弘前公園へも徒歩圏内と、観光にも便利な立地となっております。

これからも皆様にご満足して頂けるよう、サービス向上のため、努めて参ります。

また弘前へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 平日限定プラン♪ 無料朝食付!!(現金orカード払いOK!)
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル】

食事4

マキビさんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

マキビさん [60代/男性] 2024年01月09日 13:29:24

フロントの方の親切であたりのよい接客が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2024年01月14日 08:52:36

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも安心して快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービスの向上とおもてなしを心掛けて参ります。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非
当館をご利用くださいませ。

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全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 松山

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【BBH約140店舗記念】☆当館人気No1☆スタンダードプラン♪無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○ツインルーム】

食事4

投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 05:06:17

初めて利用しましたが、繁華街に近くてとても立地がいいです。お部屋も広い間取りでゆったりと過ごせました。また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2023年12月29日 09:30:59

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はおくつろぎいただけたようで何よりでございます。

当ホテルは、繁華街へ徒歩2~3分となっており、弘前公園へも徒歩圏内と、観光にも便利な立地となっております。

これからも皆様にご満足して頂けるよう、サービス向上のため、努めて参ります。

また弘前へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【BBH約140店舗記念】☆当館人気No1☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングル 】

食事4

パイレーツ1641さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

パイレーツ1641さん [50代/男性] 2023年12月07日 20:27:19

ゆっくりできました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2023年12月08日 18:25:25

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくり出来た様で幸いでございます。

今後もお客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。

また弘前へお越しの際は是非当ホテルを御利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 三又

ご利用の宿泊プラン
【BBH約140店舗記念】☆当館人気No1☆スタンダードプラン♪無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル】

食事4

投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 01:32:39

ありがたい朝食付きで
コスパ良すぎでした
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2023年11月27日 19:15:56

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお客様より数々のお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います

朝食につきましては、和食中心ではございますが、スタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めております。

今後もお客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。

また弘前へお越しの際は是非当ホテルを御利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 三又

ご利用の宿泊プラン
【BBH約140店舗記念】☆当館人気No1☆スタンダードプラン♪無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル9平米】

食事4

チューリン85さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

チューリン85さん [60代/男性] 2023年11月10日 17:02:59

バイクツーリングで2泊利用しました。バイクは入口近くのひさしのあるところに留めさせていただき助かりました。フロントは外国人の方でしたが、こちらの質問に見事にこたえていただき、そのスキルの高さに関心、笑顔はありませんでしたが一生懸命さは伝わってきました。朝食もシンプルながら必要十分、ホテルそのものがコンパクトで使い勝手が良かったとお思います。残念だったのはホテルと関係ありませんが、隣の人気ラーメン店に行けなかったこと。いつも行列で断念しました。次こそ、ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2023年11月13日 08:53:09

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

朝食につきましては、和食中心ではございますが、スタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めております。

これからもお客様が安心して快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービスの向上とおもてなしを心掛けて参ります。

また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂き、ラーメンを召し上がって下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 平日限定プラン♪ 無料朝食付!!(現金orカード払いOK!)
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングル 】

食事4

投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 19:50:58

駐車場無料の台数が少ないのは難点ですが、お部屋や朝食等、悪いところもなく、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2023年11月05日 09:11:29

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

朝食につきましては、和食中心ではございますが、スタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めております。

これからもお客様が安心して快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービスの向上とおもてなしを心掛けて参ります。

また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

☆★☆*…*…*…*…*…*…*…*…*…*…*★☆★
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 平日限定プラン♪ 無料朝食付!!(現金orカード払いOK!)
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル9平米】

食事4

投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 18:33:20

10月16日に宿泊しました。
無料の朝食なので期待していませんでしたが、なかなか美味しかったです。
弘前城などの観光には良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2023年10月20日 08:32:41

この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、和食中心ではございますが、スタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めております。

これからもお客様が安心して快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービスの向上とおもてなしを心掛けて参ります。

また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
【BBH約140店舗記念】☆当館人気No1☆スタンダードプラン♪無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【●喫煙●ツインルーム】

食事4

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投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 17:01:57

お風呂狭くて、お湯が中々出てこない。10分位出してようやくぬるま湯になりましたが、それ以上熱くなりませんでした。結局ぬるま湯でシャワー浴びました。それ以外はごく普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2023年10月08日 09:17:41

この度は弘前グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋のお湯の温度に関しまして、お客様に御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。

すぐ業者に連絡し、修繕して頂きます。

また弘前にお越しの際は、当ホテルを御利用頂けましたら幸いでございます。

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全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ!!
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フロント 高谷

ご利用の宿泊プラン
【BBH約140店舗記念】☆当館人気No1☆スタンダードプラン♪無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル】

食事4

投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 17:38:07

観光目的に来ました。立地は当方の目的にぴったりでしたが・・部屋の内装はリニューアルされて申し分ないが風呂トイレは大いに古く、ボディソープは空、夜なのにフロントは照明を落として誰もいないので防犯上誰でも入れる、あと、部屋のカギは持ち出しても可と言われて、???と思いつつ、もしかして人手不足で省略したいのかなと疑い、昔ながらのカギをもって夕食外出。不思議なホテルですなあと思いつつ、無事に朝を迎えました。朝食はもうないかも知れぬと早々に行くと、そんなことはなく種類はふつうで助かりましたがたとえば白飯など残量が少なくてバイキングで一人が思い切り食べると他のお客さんの分が無くなりそうで心配でした。一生懸命サービスしてくれているスタッフの皆さんには感謝ですが、大丈夫かな?痛々しいなと思えるホテルでした。がんばってくださいね。あと提案ですが、自動ロックではないので必ずカギをしてねって表示があるとお客さんが助かると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2023年10月05日 09:09:07

この度は弘前グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ボディソープが空だったとの事で申し訳ございません。今後同じことがないように清掃スタッフには厳重に注意致します。

お部屋の鍵に関しましては当ホテルでは2時~5時までフロント閉鎖時間となっており、お出かけ時に2時~の閉鎖時間をお伝えしても鍵をお預かりしたお客様が2時までに戻らないということが多々あり、その対策として外出時お客様には鍵をお持ちのままでお願いしております。フロントも閉鎖時間は無人ですが、防犯カメラを設置し24時間録画しております。
ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

お客様からの提案の部分ですが、当ホテルの客室はオートロックになっておりますので出る際はドアを閉めるだけでロックされます。お部屋を出る際は必ずお部屋の鍵はお持ちください。

お忙しい中たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
設備面に関してはすぐに改善できる問題ではありませんが、その他スタッフと話し合いお客様にご満足して頂けるようサービス向上のため努めて参ります。

フロント松山

ご利用の宿泊プラン
【BBH約140店舗記念】☆当館人気No1☆スタンダードプラン♪無料朝食付♪
ご利用のお部屋
【○禁煙○ツインルーム】

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