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投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 17:01:57
-
お風呂狭くて、お湯が中々出てこない。10分位出してようやくぬるま湯になりましたが、それ以上熱くなりませんでした。結局ぬるま湯でシャワー浴びました。それ以外はごく普通のビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月08日 09:17:41
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお湯の温度に関しまして、お客様に御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
すぐ業者に連絡し、修繕して頂きます。
また弘前にお越しの際は、当ホテルを御利用頂けましたら幸いでございます。
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全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ！！
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投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 17:38:07
-
観光目的に来ました。立地は当方の目的にぴったりでしたが・・部屋の内装はリニューアルされて申し分ないが風呂トイレは大いに古く、ボディソープは空、夜なのにフロントは照明を落として誰もいないので防犯上誰でも入れる、あと、部屋のカギは持ち出しても可と言われて、？？？と思いつつ、もしかして人手不足で省略したいのかなと疑い、昔ながらのカギをもって夕食外出。不思議なホテルですなあと思いつつ、無事に朝を迎えました。朝食はもうないかも知れぬと早々に行くと、そんなことはなく種類はふつうで助かりましたがたとえば白飯など残量が少なくてバイキングで一人が思い切り食べると他のお客さんの分が無くなりそうで心配でした。一生懸命サービスしてくれているスタッフの皆さんには感謝ですが、大丈夫かな？痛々しいなと思えるホテルでした。がんばってくださいね。あと提案ですが、自動ロックではないので必ずカギをしてねって表示があるとお客さんが助かると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月05日 09:09:07
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ボディソープが空だったとの事で申し訳ございません。今後同じことがないように清掃スタッフには厳重に注意致します。
お部屋の鍵に関しましては当ホテルでは2時～5時までフロント閉鎖時間となっており、お出かけ時に2時～の閉鎖時間をお伝えしても鍵をお預かりしたお客様が2時までに戻らないということが多々あり、その対策として外出時お客様には鍵をお持ちのままでお願いしております。フロントも閉鎖時間は無人ですが、防犯カメラを設置し24時間録画しております。
ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。
お客様からの提案の部分ですが、当ホテルの客室はオートロックになっておりますので出る際はドアを閉めるだけでロックされます。お部屋を出る際は必ずお部屋の鍵はお持ちください。
お忙しい中たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
設備面に関してはすぐに改善できる問題ではありませんが、その他スタッフと話し合いお客様にご満足して頂けるようサービス向上のため努めて参ります。
フロント松山
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投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 22:04:40
-
大変お世話になりました。普通のホテルよりも大きいベッドで、子どもと一緒に寝ても余裕でした。このサイズのホテルはなかなか無いので、助かりました。
また、子どもが怪我をしてしまい、不慣れな土地で大変心細く困っていましたが、ホテルの方が早急にまたあたたかい対応をしてくださり、本当にありがたかったです。
お世話になりありがとうございました。また絶対にいきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月20日 19:59:54
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様より数々のお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います
お子様の怪我でございますが大事に至らなくてとても良かったと思います。
ホテルマンとして当然の対応をさせて頂きました。
今後もお客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。
また弘前へお越しの際は是非当ホテルを御利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 11:13:38
-
金額面（朝食無料）並びにロケーションは、満足しました。唯一駐車場が台数に限りがあり、先着順だったので近隣の駐車場（ただ、ホテルの向かいにありました）を利用することになりました（有料でした）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年06月06日 15:21:55
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、駐車場は先着順13台で行っており、出し入れも自由ですが無料駐車場なので場所の取り置きはしておりません。到着時満車の場合や1度車を出してお戻りの際満車の場合はお客様ご負担で近隣のコインパーキングに駐車をお願いしております。近隣のコインパーキングだと入庫後12時間以内400円や24時間600円の場所がございます。但し祭りやイベント時期は料金の変更がある場合もございます。
これからも皆様にご満足して頂けるよう、サービス向上のため、努めて参ります。
また弘前へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 21:35:07
-
値段からするとお手ごろです。弘前城に近い立地なので、早朝だと、天守閣へも無料でいけました。天守閣からの岩木山は美しかったです。バスタブは、ユニットですが、脚は伸ばせません。水圧は問題ありません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年05月15日 09:41:58
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
当ホテルは、弘前公園へも徒歩圏内と、観光にも便利な立地となっております。
これからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 19:26:54
-
弘前城に近くて良かった
貸し自転車もあるので、次回は利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年05月08日 08:53:05
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貸自転車は台数と時間に制限がございますが、無料でお貸ししてますので、次回ご利用下さいませ。
当ホテルは、繁華街へ徒歩2～3分となっており、弘前公園へも徒歩圏内と、観光にも便利な立地となっております。
これからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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cocoa1955さんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- cocoa1955さん [60代/男性] 2024年04月26日 11:22:24
-
弘前公園に近く、便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年04月27日 14:14:50
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、繁華街へ徒歩2～3分となっており、弘前公園へも徒歩圏内と、観光にも便利な立地となっております。
これからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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eric0576さんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- eric0576さん [70代/男性] 2024年04月16日 02:23:21
-
4月11日に宿泊しました。弘前公園に近く、リーズナブルなお値段で満足です。建物・設備は歴史を感じるものですが、維持管理が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年04月16日 08:59:47
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたようで何よりでございます
これからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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きよ5みさんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- きよ5みさん [50代/女性] 2024年03月26日 11:10:14
-
大学の卒業式出席のため弘前市民会館近くなこちらを予約。駐車場も先着順とはいえすぐ近くだし弘前公園にもまずまず近くでよかったです。お部屋もキレイで思ったよりも広めで文句無しでした。朝食は無料なので可もなく不可もなくといったとこです。また利用したいと思える宿でした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年04月02日 11:30:21
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、繁華街へ徒歩2～3分となっており、弘前公園へも徒歩圏内と、観光にも便利な立地となっております。
朝食につきましては、和食中心ではございますが、スタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めております。
これからもお客様が安心して快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービスの向上とおもてなしを心掛けて参ります。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂き、ラーメンを召し上がって下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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tuvixさんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- tuvixさん [60代/男性] 2024年02月24日 15:45:43
-
洗浄トイレが機能していませんでした、クリーニングだけでなく設備の点検をされたほうが良いです。
お風呂は狭くて必要最低限ですね。
アメニティや加湿器が各フロアのエレベーター前にあって必要に応じたものが使えるのは好印象です。
無料マッサージイスが4階にありましたが 廊下の隅にあり 毛布だけではとても寒くて使う気になりません。
電気ストーブでも設置したらいかがですか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年02月25日 23:56:36
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にトイレで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り設備の点検をさせていただきます。
アメニティを褒めて頂いてありがとうございます。
マッサージチェアについてご意見ありがとうございます。
電気ストーブの設置、検討させていただきます。
今後とも、お客様に喜んで頂けるように精進してまいります。
また弘前に御用がありましたら宜しくお願い致します。
スタッフ一同お待ちしております。
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まつ9194さんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- まつ9194さん [50代/男性] 2024年02月11日 15:15:07
-
キャンペーンでかなりお得に宿泊できました。建物は古いですが、立地や値段を考えると十分です。アメニティは必要十分。エレベーター前に選べるアメニティもあります。朝食も豊富なメニューとまではいきませんが、十分お腹を満たすことができました。無料コーヒーなども嬉しいサービスです。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年02月12日 08:31:17
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたようで何よりでございます
朝食はスタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めており、お客様に更にご満足頂けるよう努力して参ります。
これからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 17:00:42
-
フロントスタッフがどの方も親切で感じの良い対応で初めて行く場所もプリントアウトしてくださりわかりづらい所だったのですが無事行く事が出来有り難かったです。朝食付きでコスパ良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月20日 13:54:09
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食はスタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めており、お客様に更にご満足頂けるよう努力して参ります。
れからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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マキビさんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- マキビさん [60代/男性] 2024年01月09日 13:30:44
-
立地がいいですね。
駐車場からフロントへぐるっと回って歩かないといけないのが、少し難。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月14日 08:57:08
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、繁華街へ徒歩2～3分となっており、弘前公園へも徒歩圏内と、観光にも便利な立地となっております。
ホテル専用駐車場はちょうどレストラン会場の真横にあたるので裏口等も難しい場所になっております。
お手数をおかけしますが、ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。
また弘前にお越しの際は、当ホテルを御利用頂けましたら幸いでございます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
skywalk5906さんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- skywalk5906さん [60代/男性] 2023年08月17日 12:23:41
-
ホテルの設備は古い感じでした。
一番良かったのは、ベットの寝心地でしょうか！
不満は、1泊17000円ほどの宿泊費ですね。お盆ということなのかと思いますけど、正直高いと感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月19日 08:55:45
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の料金は変動制になっておりまして、満室時やイベントがある日は料金が通常よりも高くなっております。ご了承くださいませ。
今後も実りあるコストパフォーマンスを追求し、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
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フロント 松山
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koba_kunさんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- koba_kunさん [60代/男性] 2023年06月16日 16:53:04
-
エアコンが全室使えず、暑ければ窓を開けるようにと注意書きがありました。最初から分かっていれば宿泊しませんでした。同じ系列の仙台のホテルは好きなホテルなので、今回は残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2023年08月02日 11:14:14
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調でご不便おかけ致しまして誠に申し訳ございません。
当館は館内一括空調になっておりまして、お客様が宿泊されたお日にちは冷房への切り替えがまだされていない時期でしたので送風で対応しておりました。例年は6月末に設備担当の方に来て頂いて切り替えをしておりますが、今年は気温が上がるのが早くご迷惑をおかけし申し訳ございません。
7月に館内の空調をリニューアルし現在は全室個別空調となっておりますのでお客様ご自身で切り替え可能となっております。
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投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 08:42:12
-
一人旅で利用しました。
ＢＢＨホテルグープはいつも手頃感抜群です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） 2024年05月15日 09:42:14
-
この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
これからも、お客様にさらにご満足して頂けるサービスを続けてまいりたいと思います。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
10月16日に宿泊しました。
無料の朝食なので期待していませんでしたが、なかなか美味しかったです。
弘前城などの観光には良いですね。
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この度は弘前グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、和食中心ではございますが、スタッフ手作りの品を日々メニューを替えてご提供できるよう努めております。
これからもお客様が安心して快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービスの向上とおもてなしを心掛けて参ります。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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