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ベッセルイン博多中洲（中洲川端）のクチコミ･お客さまの声
総合1
他の方々がおっしゃるように立地は抜群に良く、部屋は狭いながらも機能的で十分だと思います。 私はいつも手荷物を少なくするために宿泊先から家に荷物を送る事が多いのですが。 たいていのホテルではフロントで段ボール箱を購入する時にガムテープも一緒に貸してくれるか荷物を預ける時に目の前で封をしてくれるのですが、こちらのホテルでは「お預かりします」と言って受け取っただけでした。 目の前でガムテープで封をしてもらうよう頼もうかとも考えたのですが、あまり細かい事を言うのも・・・と思ったため、荷物を預けチェックアウトを済ませてホテルを出たのですが、翌日家に届いた荷物を見て驚きました。 段ボール箱のフタを閉めただけで封はされておらず、誰でも中を見る事ができる状態のまま送られてきていたのです。 すぐに箱を開けて無くなっている物がない事を確認しましたが、不愉快な気分になりました。 フロントの方々の対応がにこやかで好印象だっただけに残念です。
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この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お泊りの際、施設並びに立地含めてご満足頂きながらサービス面での不手際がございました事お詫び申し上げます。オープンして間もないとは言え、お客様のお荷物をお預かりする上でお恥ずかしい限りの不手際です。今一度、お客様をお迎えするにあたり接客の注意点を確認しまして同じような不手際が起きない様に注意して参ります。オープン時の良い緊張感をいつまでも持ち続けお客様へより良いサービスを提供させて頂きます。これからも季節に応じてお得なプランをご提示させて頂きます。次回のご利用社員一同心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見有難うございました。又、ご迷惑をお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。
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総合1
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲（中洲川端） のクチコミ
他の方々がおっしゃるように立地は抜群に良く、部屋は狭いながらも機能的で十分だと思います。
私はいつも手荷物を少なくするために宿泊先から家に荷物を送る事が多いのですが。
たいていのホテルではフロントで段ボール箱を購入する時にガムテープも一緒に貸してくれるか荷物を預ける時に目の前で封をしてくれるのですが、こちらのホテルでは「お預かりします」と言って受け取っただけでした。
目の前でガムテープで封をしてもらうよう頼もうかとも考えたのですが、あまり細かい事を言うのも・・・と思ったため、荷物を預けチェックアウトを済ませてホテルを出たのですが、翌日家に届いた荷物を見て驚きました。
段ボール箱のフタを閉めただけで封はされておらず、誰でも中を見る事ができる状態のまま送られてきていたのです。
すぐに箱を開けて無くなっている物がない事を確認しましたが、不愉快な気分になりました。
フロントの方々の対応がにこやかで好印象だっただけに残念です。
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この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お泊りの際、施設並びに立地含めてご満足頂きながらサービス面での不手際がございました事お詫び申し上げます。
オープンして間もないとは言え、お客様のお荷物をお預かりする上でお恥ずかしい限りの不手際です。
今一度、お客様をお迎えするにあたり接客の注意点を確認しまして同じような不手際が起きない様に注意して参ります。
オープン時の良い緊張感をいつまでも持ち続けお客様へより良いサービスを提供させて頂きます。
これからも季節に応じてお得なプランをご提示させて頂きます。
次回のご利用社員一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見有難うございました。
又、ご迷惑をお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。