部屋4
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月08日 17:59:29
-
913号室に宿泊しました。
立地、部屋、食事関係は満足でした。
残念だったのが、トイレのウォシュレットのリモコン部分とリモコンが設置されている壁との間に大量の埃がたまっており、不快感をもちました。
多分相当の日数掃除してないと思われます。
目に見えるこころだけは掃除されていたが、こういった目につきにくいところが大切です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2016年06月09日 19:22:44
-
この度はベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の不備につきましてご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃チェックの甘さを反省するとともに今後スケジュールを組み、定期清掃をおこないたいと考えております。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後もご愛顧いただけるよう全力で取り組んで参ります。
ベッセルイン博多中洲 支配人 連石 将志
- ご利用の宿泊プラン
- 早割14プラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン☆禁煙】
部屋3
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 21:06:12
-
立地は便利でまた出張には宿泊しようと思います!がフロントでチェックインしようとしている宿泊者が列があるのに1人だけで対応、奥にスタッフがいるしフロントの列を見ても対応しないでまた奥に戻るしまつ。やっと対応するがお待たせしましたの言葉もなく笑顔もなし。
スタッフの対応は普通以下!立地がよくなければ2度と利用しない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2022年08月20日 00:45:58
-
いつもベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、チェックインの際にはお待たせしたにもかかわらず、お詫びの言葉もなくお客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフへは今後同じことがないように指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、引き続きベッセルイン博多中洲をご利用いただけますと幸いです。
ベッセルイン博多中洲 梅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】スタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル★喫煙】
部屋3
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 15:35:59
-
時期が悪かったのか、ホテルのクラスにしては割高だった印象。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2017年11月21日 16:17:23
-
この度は、ベッセルイン博多中洲をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたのにも関わらず、ご満足いただけなくて申し訳ございません。
コストパフォーマンスをより良くしていくため努力してまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。
ベッセルイン博多中洲 新屋響
- ご利用の宿泊プラン
- 開業3周年記念プラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙】
部屋3
slide188さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- slide188さん [30代/男性] 2015年01月17日 10:52:50
-
ビジネスで利用しました。
「A4資料を机の上に置いてパソコンを広げて議事録を書く」
という事例で利用するなら当ホテルは向きません。
パソコンを机の上に置いた時点でマウスを操作するくらいの幅しかありません。
奥行きもほぼパソコン1台分です。
背もたれが無い椅子なので長時間の作業には向きません。
レジャーや机で作業をしないビジネス向けなら普通に良いと思います。
当事例では不満があったので総合評価としては★2とさせていただきます。
あとビジネスとは関係ありませんが、
顔を洗う時に洗面台の下に段差がある為、
足の位置的に顔を洗い辛いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2015年01月18日 17:04:30
-
この度は、ベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
デスクの狭さに関してご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。スペースが必要な場合はラウンジを14時から21時まで開放しておりますので、ご利用くださいませ。時間外でも可能な限り対応させていただきます。Wi-Fiも全館対応しております。
次回ご利用をご検討いただければ幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。
ベッセルイン博多中洲 支配人 連石 将志
- ご利用の宿泊プラン
- リブランド開業記念プラン☆朝食付【2014年10月リブランドオープン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙】
部屋3
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月28日 18:52:48
-
二回目の宿泊です 前回はそんなことなかったと思うのですが今回は部屋がカビ臭かったです お風呂のシャワーカーテンからだと思います もう少し早めに新しいものに交換される方がいいのではないでしょうか その他は立地も良く満足しています 来年も宿泊しようと思っていますので善処よろしくお願いいたします
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2013年05月03日 17:57:14
-
いつもベストウェスタン福岡中洲インをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在では、私どもの客室管理が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したご指摘を重く受け止め、この様なことのないよう、清掃時並びに客室点検を強化徹底し改善に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、心よりお礼を申しあげるとともに、またご来館いただける日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得・早期特割【BEST割】42日前予約でお得にSTAY!<食事なし>地下鉄中洲川端駅徒歩1分!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル☆11平米・シモンズ社製ベッド☆】
部屋3
まるねるさんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- まるねるさん [40代/女性] 2013年02月11日 15:53:58
-
仕事のためオフィスに近い場所で一番便利な場所で利用しました。
飲食店もコンビニも地下鉄駅にも近いし便利ですよ。
部屋は広くはありませんでしたが全てがコンパクトにまとまって
寝るだけの利用にはいいかな。
しかし、利用した部屋は何らかの音で何度も目がさめ気になり熟睡できずでした。
外での音なのか?廊下からの音なのか??
多分冷蔵庫の音だと思います。(とても小さい冷蔵庫なのですが・・・)
狭い部屋にあの音はちょっと不快です・・・
あれさえなければまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2013年02月23日 18:35:57
-
この度は、私共ホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご滞在にあたり、ご迷惑をお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事のないよう
日々の客室の点検を、徹底して参ります。
また御利用の際には、
快適にお過ごし頂けますよう
スタッフ一同、日々サービスの向上に努めて参ります。
次回の御来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】さらにお安く!29時まで予約OK<食事なし>地下鉄中洲川端駅徒歩1分の好立地!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙・女性限定□スタンダードシングルレディース】
部屋2
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 17:01:14
-
4/15に宿泊させて頂きましたが、部屋のトイレを使用した後、便器の後ろのタンク内で、ちょろちょろ給水し続けている状態だったので、フロントに電話して、事情を話しましたが、部屋によってタンクに水が貯まる時間が長い部屋もあるので、じきに止まりますと淡々と説明され、あまり相手にしてくれませんでした。夜中は、意外と音が気になって、あまり熟睡できませんでした。設備やホテルの対応に対して、少し残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年04月20日 20:19:50
-
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、口コミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
当日チェックアウトの際に直接スタッフまでお声がけてくださり誠にありがとうございます。その後直ちにお部屋のタンクの修理を行い、現在お客様を安心でご案内することができました。
これからもお客様よりいただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともベッセルイン博多中洲をよろしくお願いいたします。
ベッセルイン博多中洲
ライ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】素泊まり★中洲川端駅3番出口から徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル☆禁煙】
部屋2
ゴリ1969さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- ゴリ1969さん [50代/男性] 2024年02月14日 16:01:35
-
お部屋が暑くて体調がおかしくなりそうでした。
朝食は美味しくて、良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年02月14日 19:19:35
-
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の暑さに関しまして、エアコンが今の時期が暖房の設定となっており、一括操作のため快適にお過ごしいただけなかったかと思います。
そのため暑いお客様には窓を開けていただくか、フロントで扇風機の貸出も行っておりますのでスタッフにお声掛けくださいませ。
朝食は福岡名物の水炊きやもつ鍋の日替わり、去年の12月よりいちごプリンと抹茶プリンを手作りで始めましたので次回ご宿泊予定がございましたら是非ご賞味下さいませ。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝食付き☆中洲川端駅3番出口から徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル☆禁煙】
部屋2
nicflyさんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- nicflyさん [40代/男性] 2021年12月12日 15:33:32
-
部屋の状況を確認しなかったこちらにも問題はありますが、トイレに扉はあった方がよかったです。あれではトイレに宿泊しているのと変わりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2021年12月12日 20:22:17
-
このたびベッセルイン博多中洲をご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋に関してご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申しあげます。
今後このようなことがないようにシャワーブースのお客様にはお部屋のタイプのご案内をしっかりとさせていただきます。
このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。現状に満足せず更なるサービスの向上に努めてまいりますので今後ともベッセルイン博多中洲よろしくお願いいたします。
ベッセルイン博多中洲
フロント 遠山
- ご利用の宿泊プラン
- 早割14プラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シャワーブースシングル☆禁煙】
部屋2
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月04日 22:37:21
-
長い間利用していましたが、何もかも古くなりました。外国のかたばかりのスタッフ。それが悪いことではないのですが、見かけた方全てになると、違和感があります。アメニティも他のホテルには必ず有料でも揃えてあるものも無く困りました。経費節約も大切とは思います。でも、私は少し高くても気持ちよく泊まりたい。
もう利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2021年11月05日 09:08:17
-
このたびはベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
当館では11月よりアメニティー類をロビーにご用意しており、お客様ご自身でお取り頂いておりましたが私共の不手際によりご案内が出来ておらず申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう努めてまいりたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
ベッセルイン博多中洲
丸谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【新型コロナウイルスワクチン接種済の方限定】ワクチン接種応援プラン★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル☆禁煙】
部屋2
michy8872さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- michy8872さん [60代/男性] 2021年05月09日 18:12:02
-
とにかくWIFIが繋がらない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2021年05月10日 20:49:02
-
ベッセルイン博多中洲をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいなかクチコミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
Wifiの件でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。定期的にメインテナンスを行っておりますが、機械の都合上、電波が悪くなってしまう場合がございました。今後このようなことが起きることがないよう、周知を徹底し細めな機械の点検を行ってまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。お客様のご指摘を受け止め再発防止に努めてまいります。
今回ご不快な思いをさせてしまいましたが、挽回させていただくためにも当館をお選びいただきますと幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
高木
- ご利用の宿泊プラン
- シニアプラン☆朝食付【60歳以上のお客様限定】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル☆禁煙】
部屋2
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月08日 10:49:37
-
地下鉄駅、繁華街徒歩3分。部屋、浴室は狭い。朝食は種類豊富。夜食あり。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2019年10月08日 14:52:11
-
いつもベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当館の客室はコンパクトな造りになっているため、何かとご不便をおかけすることがあるかと存じます。そんな中、このように口コミ投稿をいただき、重ねてお礼申しあげます。また最寄の中須川端駅は博多駅まで2駅、天神までは1駅と好立地であり、当館は朝食にも力を入れております。さらに昼は和菓子サービスを、夜は無料のお茶漬けサービスをご用意しており、多くのお客様より好評をいただいております。
お客様が次回来館される際には、少しでも成長した姿を見せれるよう、スタッフ一同精進してまいります。これからもベッセルイン博多中洲を何卒よろしくお願いいたします。
ベッセルイン博多中洲
梅原
- ご利用の宿泊プラン
- 開業4周年記念プラン☆朝食付《朝ごはんフェスティバル福岡県第2位》
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル☆禁煙】
部屋2
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月28日 15:38:23
-
立地は申し分ありません。いろいろな食べ歩きには最高の立地でした。スタッフもチェックイン時に丁寧に説明してくださり、感謝申し上げます。その他質問にも的確にお答えしていただきありがとうございました。しかしながら、食事なしの場合、ルームチャージにできないのでしょうか?2人で17000円くらいの支払いは高すぎる気がしました。そこまでの価値がある部屋ではないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2018年06月28日 19:40:35
-
この度はベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応等に関しましてお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、設備や清掃等充実させて参ります。
また、接客・サービスに関しましてもさらに精進してまいります。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲 有吉
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン★素泊まり【チェックアウト12:00まで】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル★喫煙】
部屋2
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月26日 10:44:01
-
地下鉄駅から徒歩3分。繁華街そば。部屋は狭い。風呂場も狭い。朝食美味しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2018年01月26日 16:37:26
-
この度はベッセルイン博多にご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは中洲川端駅から1分、中洲の中心分にございますのでご利用の宿泊お客様には大変便利だと思います。
お部屋は少々手狭ですがサービスやアメニティなどを豊富にしお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように心掛けておりましたがご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
フロント チェ
- ご利用の宿泊プラン
- 開業3周年記念プラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル☆禁煙】
部屋2
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月28日 14:19:14
-
両親のために取りました。60歳以上シングルと書いてあったのに部屋はセミダブルだったそうです。なんの説明もなく変更は…。一言あってもいいと思う
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2016年09月28日 17:20:52
-
このたびはご予約をいただきまして誠にありがとうございました。
今回ご予約をいただきました内容はシングルルーム1室を2名様でご利用いただくプランとなっております。当館ではシングル(セミダブルベッド)を2名様でご利用いただくことをセミダブルとお伝えしております。分かりづらくご不快の念をおかけしたことお詫び申しあげます。
お客様のご承諾なしに部屋の変更、料金の変更をおこなうことはありえません。
誠に勝手ではありますが、今後もご利用いただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
ベッセルイン博多中洲 支配人 連石将志
- ご利用の宿泊プラン
- シニアプラン☆朝食付【60歳以上のお客様限定】
- ご利用のお部屋
- 【シングル★喫煙】
部屋2
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月21日 22:46:49
-
博多の宿、高いですね。1万円以上でこの狭さ、びっくりです。
5,6千円なら十分ですが、この値段をとるとなると、壊れているところとか、シャワーの圧力の少なさとか、気になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2016年02月25日 18:30:25
-
この度は、ベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うものとならなかった点で私どもも残念に思います。
客室の広さ等ハード面の改善はすぐには難しくございますが、お客様の声として大切にお預かりさせていただきます。
また、日頃のメンテナンス等で清潔感を維持できるように対策をとって参ります。
誠に勝手ながら、また機会がございましたらご利用いただければ幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして有難うございました。
ベッセルイン博多中洲
牟田 綾子
- ご利用の宿泊プラン
- 開業1周年記念プラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙】
部屋2
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月19日 21:58:56
-
中洲川端駅から徒歩数分で立地はよく、屋台まで散歩程度の距離でした。リブラインドオープンとのことで多少モダンな雰囲気になっています。11平米は流石に狭く感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2014年11月20日 19:25:56
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊だけでなくご投稿まで頂戴し重ねて御礼申しあげます。
当ホテルは、徒歩10分圏内に多数屋台がございますので、中洲で屋台をご希望のお客様には大変ご好評をいただいております。
お気に入りの屋台は見つけていただけましたでしょうか。
客室につきましてはコンパクトな造りになっておりますので、その点を補えますよう機能的なレイアウト、寝具やアメニティー等こだわりを持ってご用意いたしております。
リブランドオープンに伴いまして、空気清浄機の全室完備、Wi-Fi無料接続など、お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう設備の充実も図っております。
これからもよりご満足いただけるよう、現状に満足することなく精進してまいりますので、また福岡にお越しの際には是非ベッセルイン博多中洲にお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン博多中洲 藤井 沢恵
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍プラン★素泊まり【2014年10月リブランドオープン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙】
部屋2
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月18日 11:30:21
-
値段の9900円とみあっていない、部屋せまく古い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2014年11月20日 19:01:20
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊だけでなくご投稿まで頂戴し重ねて御礼申しあげます。
料金につきましては、当ホテルは日別料金システムを取り入れておりますので、金曜日、土曜日など人気のある日は料金が高めの設定になっております。
客室につきましてはコンパクトな造りになっており、その点を補えますよう機能的なレイアウト、寝具やアメニティー等にこだわりを持ってお客様をお迎えいたしておりますが、今回は価格と見合っていないとのご意見をいただき、ご期待に添えず大変申し訳なく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、設備面、サービス面ともに努力してまいりますので、また福岡にお越しの際には是非、ベッセルイン博多中洲にお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン博多中洲 藤井 沢恵
- ご利用の宿泊プラン
- リブランド開業記念プラン★素泊まり【2014年10月リブランドオープン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙】
部屋2
シロヒゲ1212さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
- シロヒゲ1212さん [50代/男性] 2011年06月19日 13:40:24
-
これまでは向かいの「IPホテル」に泊まっていたが、新しくてちょっと安いので初めて泊まってみた。中洲に至近でとても便利だが、とにかく部屋が狭く感じてしまう。風呂がなく、ガラスに囲まれたシャワーブース。どうせ狭ーい風呂があっても浸かることなどないが、シングルルームなのに妙にエッチくさくて、その必要があるかどうか疑問。シャワーブースの下から水が流れ出してビシャビシャになり、冷蔵庫は電源が入っているにもかかわらずまったく冷却しない。またベッドメークするのが日本語の通じない普段着の若者男子というところも、とても安っぽさを感じさせた。格安ホテルに文句を言っても始まらないが、次回からは、数百円余計に払っても「IPホテル」に戻る。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2011年06月20日 11:56:40
-
この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回はシャワーブース付きのスタイリッシュシングルにお泊りだったのですね。20室しかございませんが貯め湯希望のお客様含め好き嫌いが出るタイプかもしれませんね。欧米やリゾートでは開放感を演出するためガラスを多用して目線の確保を致しますが、ビジネスクラスのホテルでは珍しいかもしれません。いずれにしましても、シャワーブース扉下のパッキンや冷蔵庫点検等、最終点検を怠ったのは否めず、敢えて常宿から変えてお試し頂いたのにもかかわらず、お恥ずかしい次第です。又、ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
清掃スタッフの件を含めまして、清掃業者とミーティングを控えておりますので、しっかり清掃後の最終確認をすることと、作業スタッフが言葉に難が有ります際は、他のスタッフがサポートしご滞在中にご迷惑がかからないようにするよう対応させて頂きます。
福岡は、ビジネス・観光の拠点としてたくさんのお客様が来られ同業者も大変多く競争が激しいのが実情です。せっかくお試し頂きながら落胆させてしまい、まだまだ精進しなければいけないと痛感いたします。
この度は、大変貴重なご意見有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割28プランはこちらから!28日前予約でお得にSTAY!【早期特割】中洲川端駅徒歩1分
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタイリッシュシングル☆11平米・シャーワーブース☆】
部屋5
投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ
立地も最高で、部屋も新しくて綺麗でしたが、清掃が問題多くガッカリしました。到着してすぐに、まだ開けてないシャワーブースの内側のドアと、使用していない便器前と、使用していない毛布の上に毛がありました。また、椅子の背もたれの穴の間に輪ゴムがありました。そしてポットを使用しようと蓋を開けたら水が2cm程入っておりショックでした。カビ等の問題もあり乾燥させておくべきですし、前の方が使ったまま洗ってないのが分かり気持ち悪かったです。2泊目にティーカップを使おうと持ち上げたら、前日飲んだ飲み物の汚れがついたままでソーサーがくっついて離れませんでした。きちんと洗ってない証拠です。そしてアメニティも数がおかしく、1泊目は麺棒が1本でしたが2泊目は2本置いてあり、統一されてません。とてもいいホテルでシャワーヘッドも豪華でよかったので、清掃の面だけ最低限しっかりして頂けていたら快適な滞在になったと思います。世界中色々泊まってますがこんなに清掃が行き届いていないホテルは初めてでした。
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この度は数あるホテルの中より、
ベストウェスタン福岡中洲インに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地含めお褒め頂ながら、ご滞在では、私共の客室管理が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご指摘を重く受け止め、この様なことのないよう
今一度、清掃の仕方もさることながら、最終点検もしっかり行うよう現場責任者と打ち合わせさせて頂きます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事に、心より御礼を申し上げるとともに、誠に勝手ではございますが、また御来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。