この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご宿泊の際、駐車場のご案内に不手際が有り大変ご迷惑をおかけしました事改めてお詫び申し上げます。ホテル横にてご誘導をお願い致しました場所は提携タクシーの駐車場場所だったのですが、ご誘導をお願い致します際も、言葉足らずで大変申し訳なく感じております。ホテル横の駐車場と向かいの提携駐車場は同じ料金にてご利用頂いているのですが無人の機械システムの為、10時から15時までの時間が適用外になっており、連泊のお客様へはご説明の上、その時間だけホテル横へ一時移動して頂いております。いずれにしましても説明不足と共にご不便お掛けすることに対しての気持ちが足りないところは否めません。

そのほかのご滞在に関しましてお褒め頂ながら、お恥ずかしい限りです。

この度の件を教訓に、今一度駐車場に限らずお客様へのご説明に関しまして、分かり易く且つ気持ちを込めて出来ているかというところで現場を見させて頂きます。

これからもより良いサービスの向上に努めてお客様をお迎えして参ります。

大変貴重なご意見有難うございます。

次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。シングルのお部屋の方はコンパクトなつくりになっております。お客様には窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館は女性用、男性用化粧水等のアメニティを含めウェルカムサービスに力を入れております。お昼にはウェルカム和菓子、夜の時間にはお茶漬けサービスをご準備しておりまして、ご家族でご利用されるお客様方にも大変ご好評をいただいております。お客様により満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいります。また福岡にお立ち寄りの際はベッセルイン博多中洲をよろしくお願い致します。
ベッセルイン博多中洲　佐野

この度は、ベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルのシングルは11㎡とコンパクトな造りでございまして、ご滞在中はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
お日にちよっては、お得なプラン等もご準備しておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございます。

ベッセルイン博多中洲　牟田　綾子

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応についてご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように担当者に確認し指導をおこないました。お客様の立場で接客するようスタッフ全員に伝えてまいります。
誠に勝手ではありますが、また機会がありましたら宿泊のご検討をいただければ幸いです。
ベッセルグループを今後ともよろしくお願いいたします。
ベッセルイン博多中洲　支配人　連石　将志

この度はベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ジュースの品切れについて大変申し訳ございませんでした。予備在庫があったことは確認しておりますので、補充が遅くお客様にご迷惑をおかけしたものと思います。今後このようなことがないように指導をおこなってまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲　支配人　連石将志

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊だけでなくご投稿まで頂戴し重ねて御礼申しあげます。
ご滞在にあたり、立地を始めご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、よりご満足いただけますよう、日々サービスの充実を図りお客様をお迎えしてまいります。
また福岡にお越しの際には是非ベッセルイン博多中洲にお立ち寄りくださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン博多中洲　藤井　沢恵

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊が満足頂き光栄に存じます。
地下鉄「中洲川端駅」徒歩１分の立地ですので、ビジネス・観光いずれの拠点としても間違いないと自負しております。
これからも季節に応じてお得なプランをご提示して参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、回を重ねたご利用に対しまして改めてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたフロントスタッフの対応に恥ずかしく思うと共にコメントの通り日本の印象にもかかわる事ですので直ぐに対処させて頂きます。

２年を迎え接客に対しましていい加減な慣れを見せることなくしっかり指導して参ります。

この度は貴重なご意見誠に有難うございます。

Thank you for staying lately.
I am so sorry that you had felt inconvenient about air-conditioner.

In this hotel, air-conditioner cannot be adjusted in the room because of package management.

I am so sorry.
Thank you for the precious opinion.
We are waiting for you next coming.

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
又、私共チェーンをご利用頂き光栄に存じます。
チェーンの中で一番ベーシックなシリーズですので以前お泊まりのホテルと差を感じたのかもしれませんね。いずれにしましても清掃の不備によりご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。

これからも季節に応じてお得なプランをご提示させて頂きます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊が満足頂き光栄に存じます。

ご指摘の通り客室はスペースが限られておりますのでご不便をおかけすることもございます事お詫び申し上げます。万一、事務作業でデスクスペースを要する際は、お手数ですがフロントへお申し付け頂けますでしょうか。
朝食コーナーの一角をご利用頂けるよう、LAN回線を配置しております。

朝食は限られたメニューですが、エビピラフとチャーハンを交互にご用意したり少ないアレンジですがご提供させて頂いております。

ホテルの立地は、中洲に位置しながらも飲食ビルに隣接しておりませんので、夜は閑静なのですが酔客が移動してきたのでしょうか。ご迷惑をお掛けいたしました。

これからもオープン時の美観を維持し、より良いサービスの向上に努めてお客様をお迎えして参ります。

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご指摘の通りお部屋はひと回り小振りなスペースですので、アメニティの充実と寝具のこだわりを持ってご提供させて頂いております。
今後もオープン時の美観を維持しより良いサービスの向上を図りお客様をお迎えして参ります。

次回のご利用心よりお待ち申しあげます。

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際、お部屋並びに立地含め気に入って頂きながら、不慣れとは言え一番肝心な接客が至らずご迷惑をお掛け致しました。
今回は、ホテルに憧れを持ち異業種から移りました者もおり不慣れな面もお感じかと思います。
お客様に育てられながら、一日も早く一人前のホテルマンになるよう見て行かせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

このたびは、数あるホテルの中よりベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食につきましては、もつ鍋、水炊きを日替わりでご用意し、明太子も5種類の食べ比べで博多の味をお楽しみいただいております。今回美味しかったとのお言葉大変嬉しく思っております。
お部屋の狭さに関しましては、ご不便な思いをお掛けし申し訳ありませんでした。
1階のラウンジを23時まで解放しておりますのでｋｐちらでお寛ぎいただくこともできますので次回はぜひご利用下さい。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご利用をお待ち致しております。

フロント　荒木

この度はベッセルイン博多中洲をご利用いただきありがとうございます。またお忙しいなか口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館は、お客様のおっしゃる通り中洲川端駅の3番出口より徒歩1分の場所にありとても利便性の高い場所になっおります。そのため、近隣には、キャナルシティ博多、博多座、屋台など歩いていける距離になるのでとても便利です。
朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館季節によってメニューが異なっており、福岡名物「もつ鍋」「水炊き」「焼きラーメン」などがございます。明太子は「とろろ」「数の子」「いか」などの種類があり食べ比べなどもできます。またスタッフ手作りのいちごプリンと抹茶プリン、マンゴープリン、キャラメもございますのでぜひご賞味ください。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
金城

いつもベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館の立地に関しましてお褒めいただきありがとうございます。お客様のおっしゃる通りホテルの周りには24時間営業のドン・キホーテやコンビニエンスストアや深夜まで営業中の飲食店があり、天神や博多にも地下鉄で1.2駅のため観光もしやすい立地でございます。
お部屋の造りの違いに関しましては通常のバスタブが付いているお部屋とシャワーブース（バスタブ無）タイプでのご利用についてのご意見ありがとうございます。お部屋にこだわりがなく、就寝のみのご利用のお客様にはシャワーブースのお部屋をご案内やご利用いただいております。
バスタブが付いているお部屋が空きがございましたら当日の空き状況ではお振り替えもさせていただきますのでお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲　小林

このたびは、ベッセルイン博多中洲をご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは、地下鉄の中洲川端駅3番出口より約徒歩1分とところに在り、周辺は繁華街となっており
お客様にはご利用しやすい立地となっております。
和菓子のサービスにおきましてはお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また、和菓子の他にもウエルカムドリンクのサービス、夜にはお夜食にカップラ－メンの無料配布も行っており、ラウンジには多数のマンガ本を取り揃えお部屋でもご利用出来、皆様にお楽しみいただいております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　荒木

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館はお客様のおっしゃる通り中洲川端駅3番出口から徒歩1分圏内にあり、周辺にはドン・キホーテやコンビニエンスストア、飲食店も多いため利便性の高いホテルとなっております。
お部屋のサイズに関しましてはシングルのお部屋が11㎡のためコンパクトとなっており、お荷物が多いお客様などは狭く感じるかと思います。
当日のお部屋の空き状況で少し広いお部屋がご案内可能であればさせていただきますのでスタッフにお声掛けくださいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲　小林

いつもベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

シャワーブースシングルはシャワールーム、洗面台部分がガラス張りの為、見通しが良く、解放感がある為、広く感じる事の出来るお部屋タイプでございます。
朝食につきましては、地元福岡のメニューをご提供しており、「博多焼きラーメン」「もつ鍋」「水焚き」が好評を頂いております。
また、福岡の名産物明太子の食べ比べなど多数そろえており、辛子明太・いか明太・サーモン明太・とろろ明太の5種類をご準備しております。

これからもお客様にご満足いただき、快適にお過ごしいただけるホテルで在りますようにサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲
福井

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館地下鉄の中洲川端駅の3番出口から徒歩一分の場所にありとても利便性の高い場所となっております。そのため近隣にはキャナルシティ博多・屋台などがあり歩いて行動できるのでとても便利です。
また、今回は素泊まりでのご宿泊でしたが当館は朝食にも力を入れております。明太子は辛子明太子・数の子明太子・いか明太子・サーモン明太子の4種類を毎日ご提供しております。日替わりでもつ鍋と水炊きもございます。存分に博多を味わっていただけるかと思います。ぜひ次回ご宿泊時にご賞味くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルイン博多中洲　金城