このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、口コミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
当日チェックアウトの際に直接スタッフまでお声がけてくださり誠にありがとうございます。その後直ちにお部屋のタンクの修理を行い、現在お客様を安心でご案内することができました。
これからもお客様よりいただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともベッセルイン博多中洲をよろしくお願いいたします。

ベッセルイン博多中洲
ライ

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊だけでなくご投稿まで頂戴し重ねて御礼申しあげます。
当ホテルは、徒歩10分圏内に多数屋台がございますので、中洲で屋台をご希望のお客様には大変ご好評をいただいております。
お気に入りの屋台は見つけていただけましたでしょうか。
客室につきましてはコンパクトな造りになっておりますので、その点を補えますよう機能的なレイアウト、寝具やアメニティー等こだわりを持ってご用意いたしております。
リブランドオープンに伴いまして、空気清浄機の全室完備、Wi-Fi無料接続など、お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう設備の充実も図っております。
これからもよりご満足いただけるよう、現状に満足することなく精進してまいりますので、また福岡にお越しの際には是非ベッセルイン博多中洲にお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン博多中洲　藤井　沢恵

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊が満足頂き光栄に存じます。
客室は機能的に家具を配置しておりますが、スペースが限られておりますのは否めません。
美観を維持し、アメニティの充実とより良いサービスの向上に努めてお客様をお迎えして参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の暑さに関しまして、エアコンが今の時期が暖房の設定となっており、一括操作のため快適にお過ごしいただけなかったかと思います。
そのため暑いお客様には窓を開けていただくか、フロントで扇風機の貸出も行っておりますのでスタッフにお声掛けくださいませ。
朝食は福岡名物の水炊きやもつ鍋の日替わり、去年の12月よりいちごプリンと抹茶プリンを手作りで始めましたので次回ご宿泊予定がございましたら是非ご賞味下さいませ。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲　小林

いつもベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、チェックインの際にはお待たせしたにもかかわらず、お詫びの言葉もなくお客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフへは今後同じことがないように指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、引き続きベッセルイン博多中洲をご利用いただけますと幸いです。


ベッセルイン博多中洲　梅原

このたびはベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
当館では11月よりアメニティー類をロビーにご用意しており、お客様ご自身でお取り頂いておりましたが私共の不手際によりご案内が出来ておらず申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう努めてまいりたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

ベッセルイン博多中洲
丸谷

ベッセルイン博多中洲をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいなかクチコミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

Wifiの件でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。定期的にメインテナンスを行っておりますが、機械の都合上、電波が悪くなってしまう場合がございました。今後このようなことが起きることがないよう、周知を徹底し細めな機械の点検を行ってまいります。


貴重なご意見を賜りありがとうございました。お客様のご指摘を受け止め再発防止に努めてまいります。

今回ご不快な思いをさせてしまいましたが、挽回させていただくためにも当館をお選びいただきますと幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲
高木

いつもベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しいなかクチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の空調に関しまして、こちらの管理不足によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。もう一度意識を改め、管理・確認を慎重に行い、今後の再発防止に努めてまいります。

またご迷惑をお掛けしたにもかかわらず朝食についてお褒めのお言葉をいただき心より感謝申しあげます。当ホテルイチオシの明太子5種食べ比べや、季節限定メニューなど日替わりで種類豊富にご用意しており、お楽しみいただけたのであれば幸いでございます。

今後お客様に頂いたお言葉を重く受け止め、皆様にお求め頂けるホテルを目指して精進して参ります。またお客様にお目にかかることができれば幸いでございます。

ベッセルイン博多中洲
フロント　小野

この度はベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応等に関しましてお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、設備や清掃等充実させて参ります。
また、接客・サービスに関しましてもさらに精進してまいります。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲　　有吉

この度は、ベッセルイン博多中洲をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたのにも関わらず、ご満足いただけなくて申し訳ございません。
コストパフォーマンスをより良くしていくため努力してまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。

ベッセルイン博多中洲　新屋響

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食は数の子明太やいか明太など多数の種類の明太子をご用意しております。御料金はお日にちによって異なりますので、お手数ですがWebサイト、またはお電話でのご確認をよろしくお願い致します。
お客様にご満足いただけるようなホテル作りを目指してスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲　佐野　未幸

この度はご宿泊中にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。快適な空間を提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。
スリッパは通常部屋入り口付近にご用意しており、清掃の際セット漏れが発生したものと考えられます。また、シャワーブースの髪の毛についても今後このようなことがないように担当者には指導をおこなっております。
テレビを確認しましたが、特に不具合が確認できませんでした。しかし一時的にB-CASカードの接触不良が起こることもあります。その場合すぐに対応させていただきますのでフロントまでご連絡くださいませ。
今後も不備のない綺麗な客室を提供できるように努力をしてまいります。勝手ではございますが、次回のご利用をいただき汚名返上の機会をいただければ幸いです。
ベッセルイン博多中洲　支配人　連石　将志

この度は、ベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お泊まりいただいた日程が福岡市内が大変混み合っていた状況でございましたので、今回のご滞在ではお部屋タイプが意に沿えずご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
部屋数は少ないのですが、ツインルームも設けておりますので、次回また機会がございましたらご検討いただければ幸いでございます。
冷蔵庫の大きさにつきましては、今現在前向きに検討いたしておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。また、冷蔵庫に入らない大きさのお土産品等ございましたら、レストラン冷蔵庫でのお預かりも行っておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後もより良いホテルづくりに日々努めて参りますので、機会がございましたら次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン博多中洲
牟田　綾子

この度は、ベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
デスクの狭さに関してご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。スペースが必要な場合はラウンジを14時から21時まで開放しておりますので、ご利用くださいませ。時間外でも可能な限り対応させていただきます。Wi-Fiも全館対応しております。
次回ご利用をご検討いただければ幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。

ベッセルイン博多中洲 支配人　連石　将志

このたびはベストウェスタン福岡中洲インを選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在では、私どもの客室管理が行き届いておらずご不快な思いを お掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

毎月、全館及び全客室の害虫駆除及び点検を実施しておりますが、今回頂戴したご指摘を重く受け止め、点検の強化徹底し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、心よりお礼を申し あげるとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館いただける日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。　　　

この度は、私共ホテルを御利用頂きまして
誠に有難うございます。

ご滞在にあたり、ご迷惑をお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事のないよう
日々の客室の点検を、徹底して参ります。

また御利用の際には、
快適にお過ごし頂けますよう
スタッフ一同、日々サービスの向上に努めて参ります。

次回の御来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。エアコンは個別調整になっておりますので操作を誤ってしまったようですね。エアコンの操作方法を明示するよう考えて参ります。

まだまだ施設面でもご案内が足りない物等見受けられますので、口頭でが良いか書面等で記載が良いか等考慮しながら進めて参ります。

この度は貴重なご意見有難うございました。

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際、お部屋の冷蔵庫の異音でご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
早速、お部屋を点検しました所、冷蔵庫ファンの故障から異音が出ている事が判明し交換させて頂きました。
貴重なご指摘誠に有難うございます。

次回は万全な状態でお迎え致しますので、是非、ご利用頂けるよう心よりお待ち申し上げます。

この度はベッセルイン博多にご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは中洲川端駅から1分、中洲の中心分にございますのでご利用の宿泊お客様には大変便利だと思います。
お部屋は少々手狭ですがサービスやアメニティなどを豊富にしお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように心掛けておりましたがご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲
フロント　チェ

この度はベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の不備につきましてご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃チェックの甘さを反省するとともに今後スケジュールを組み、定期清掃をおこないたいと考えております。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後もご愛顧いただけるよう全力で取り組んで参ります。
ベッセルイン博多中洲　支配人　連石　将志