この度はベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミにてお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、カーテンの匂いに関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め今後同じことがないよう指導してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルイン博多中洲　小林

この度はベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらずご満足いただける対応ができず申し訳ございません。
スタッフの接客、清掃業務におきましてしっかりと教育してまいります。
申し訳ございませんでした。

ベッセルイン博多中洲　田島正夫

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応についてご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように担当者に確認し指導をおこないました。お客様の立場で接客するようスタッフ全員に伝えてまいります。
誠に勝手ではありますが、また機会がありましたら宿泊のご検討をいただければ幸いです。
ベッセルグループを今後ともよろしくお願いいたします。
ベッセルイン博多中洲　支配人　連石　将志

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、回を重ねたご利用に対しまして改めてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたフロントスタッフの対応に恥ずかしく思うと共にコメントの通り日本の印象にもかかわる事ですので直ぐに対処させて頂きます。

２年を迎え接客に対しましていい加減な慣れを見せることなくしっかり指導して参ります。

この度は貴重なご意見誠に有難うございます。

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご指摘の通りお部屋はひと回り小振りなスペースですので、アメニティの充実と寝具のこだわりを持ってご提供させて頂いております。
今後もオープン時の美観を維持しより良いサービスの向上を図りお客様をお迎えして参ります。

次回のご利用心よりお待ち申しあげます。

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご宿泊の際、駐車場のご案内に不手際が有り大変ご迷惑をおかけしました事改めてお詫び申し上げます。ホテル横にてご誘導をお願い致しました場所は提携タクシーの駐車場場所だったのですが、ご誘導をお願い致します際も、言葉足らずで大変申し訳なく感じております。ホテル横の駐車場と向かいの提携駐車場は同じ料金にてご利用頂いているのですが無人の機械システムの為、10時から15時までの時間が適用外になっており、連泊のお客様へはご説明の上、その時間だけホテル横へ一時移動して頂いております。いずれにしましても説明不足と共にご不便お掛けすることに対しての気持ちが足りないところは否めません。

そのほかのご滞在に関しましてお褒め頂ながら、お恥ずかしい限りです。

この度の件を教訓に、今一度駐車場に限らずお客様へのご説明に関しまして、分かり易く且つ気持ちを込めて出来ているかというところで現場を見させて頂きます。

これからもより良いサービスの向上に努めてお客様をお迎えして参ります。

大変貴重なご意見有難うございます。

次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

このたびは、ベッセルイン博多中洲をご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは、地下鉄の中洲川端駅3番出口より約徒歩1分とところに在り、周辺は繁華街となっており
お客様にはご利用しやすい立地となっております。
和菓子のサービスにおきましてはお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また、和菓子の他にもウエルカムドリンクのサービス、夜にはお夜食にカップラ－メンの無料配布も行っており、ラウンジには多数のマンガ本を取り揃えお部屋でもご利用出来、皆様にお楽しみいただいております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　荒木

いつもベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

シャワーブースシングルはシャワールーム、洗面台部分がガラス張りの為、見通しが良く、解放感がある為、広く感じる事の出来るお部屋タイプでございます。
朝食につきましては、地元福岡のメニューをご提供しており、「博多焼きラーメン」「もつ鍋」「水焚き」が好評を頂いております。
また、福岡の名産物明太子の食べ比べなど多数そろえており、辛子明太・いか明太・サーモン明太・とろろ明太の5種類をご準備しております。

これからもお客様にご満足いただき、快適にお過ごしいただけるホテルで在りますようにサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲
福井

この度は、数多くあるホテルの中よりベッセルイン博多中洲をご利用いただき有難うございました。

今回のご宿泊におかれましては、こちらの理解、ご案内不足によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。今後この様なことが無いようにご予約内容の確認を行って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ベッセルイン博多中洲　荒木

この度はベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。

当館のご朝食は和洋食のバイキングでございます。連泊のお客様にもご満足いただけますよう日替わりメニュー、季節メニューもご用意しております。次回ご宿泊の機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
現状に満足することなく今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲　佐野

この度はベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同光栄に思っております。広さにおかれましては窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館はサービス面に力を入れておりますので、食事に関しましてお客様にご満足いただき嬉しく思っております。現状に満足せずお客様により満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。今後もベッセルイン博多中洲をよろしくお願いいたします。
ベッセルイン博多中洲　佐野

この度はベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
客室につきましては、当ホテルのお部屋は、コンパクトなつくりとなっているためお客様には窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館はサービス面に力を入れており、女性用、男性用の化粧水やウィルカム和菓子、お茶漬けも行っております。お客様により快適にお過ごしいただけるようなホテル作りを目指してスタッフ一同精進してまいります。また福岡にお立ち寄りの際はベッセルイン博多中洲をよろしくお願いいたします。
ベッセルイン博多中洲　
河野

この度はベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋はコンパクトな作りになっておりますのでご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。当館は朝食やウェルカムサービスに力をいれておりますのでお客様に喜んでいただき嬉しく思っております。また、スタッフの接客、対応にお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。現状に満足することなく今後もサービス向上に努めて参ります。また、福岡にお立ち寄りの際はベッセルイン博多中洲をよろしくお願いいたします。
ベッセルイン博多中洲　佐野

この度はベッセルイン博多中洲をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。シャワーの水圧の件ですが、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。水圧の再調整をさせていただきます。また何かございましたら、貴重な意見、ご要望をお聞かせくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲　遠山

この度はベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。シングルのお部屋の方はコンパクトなつくりになっております。お客様には窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館は女性用、男性用化粧水等のアメニティを含めウェルカムサービスに力を入れております。お昼にはウェルカム和菓子、夜の時間にはお茶漬けサービスをご準備しておりまして、ご家族でご利用されるお客様方にも大変ご好評をいただいております。お客様により満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいります。また福岡にお立ち寄りの際はベッセルイン博多中洲をよろしくお願い致します。
ベッセルイン博多中洲　佐野

この度は、ベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルのシングルは11㎡とコンパクトな造りでございまして、ご滞在中はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
お日にちよっては、お得なプラン等もご準備しておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございます。

ベッセルイン博多中洲　牟田　綾子

この度は、ベッセルイン博多中洲に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申しあげます。
今後このようなことのないよう、日々の清掃、最終点検を見直し、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに改めて御礼申しあげるとともに、誠に勝手ながらまた御利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン博多中洲
牟田　綾子

この度はベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ジュースの品切れについて大変申し訳ございませんでした。予備在庫があったことは確認しておりますので、補充が遅くお客様にご迷惑をおかけしたものと思います。今後このようなことがないように指導をおこなってまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲　支配人　連石将志

この度は、ベストウェスタン福岡中洲インをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ゆっくり疲れを癒して頂き大変光栄に感じております。
しかしながら、私ども対応の至らなさから
ご滞在中に排水の件でご指摘頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後同じことを繰り返さぬよう、スタッフ共々気をつけて参ります。


次回お越しの際には、よりご快適にお過ごし頂けますよう日々の業務に励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。