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ベッセルイン博多中洲(中洲川端)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1487件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.68
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.62
  • 食事4.32
宿泊年月
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1156件中 1~20件表示

総合3

8834357さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

8834357さん [40代/男性] 2024年06月12日 12:11:58

チェックインの際に団体客が居てスタッフの対応が悪かったです。私以外にも女性客が居て困ってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年06月12日 18:44:57

この度はベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
チェックイン際お客様をスムーズにご案内できず誠に申し訳ございませんでした。
団体のお客様にはラウンジに誘導するなど個人でご利用いただいているお客様に対してホテル側の配慮が足りておりませんでした。

今後は今以上に周囲のお客様に目を向けご対応して参ります。

勝手にはなりますがまた機会がございましたら当館のご利用よろしくお願いいたします。

ベッセルイン博多中洲 小林

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食付き☆中洲川端駅3番出口から徒歩1分
ご利用のお部屋
【セミダブル☆禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 18:06:52

フロント,レストランスタッフの方々の優しいお声掛け,対応が嬉しかったです。

立地条件も良くチェックアウトも11時だったので朝食後ホテルでゆっくり出来て満足でした。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年06月09日 19:54:04

この度はベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
当館中洲川端駅3番出口から徒歩1分圏内となっており24時間営業のドンキホーテやコンビニエンスストアや屋台に繁華街が近いため立地の良いホテルとなっております。
またのご利用心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
栗原

ご利用の宿泊プラン
【贅沢ディナー】厳選黒毛和牛焼肉ディナー☆朝食付き【中洲川端駅3番出口より徒歩1分】
ご利用のお部屋
【セミダブル☆禁煙】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 11:27:05

駅近で中州の歓楽街も目の前で大変便利な立地でした。コンビニ飲食店も目の前ですのでレジャーでの宿泊にはおすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年06月08日 19:37:49

この度ベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申しあげます。
当館中洲川端駅から徒歩1分ほどのところにあり、24時間営業のドンキホーテやコンビニエンスストア近くに屋台もございます。
フロントにて周辺のごはん屋さんなど紹介しておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

ベッセルイン博多中洲
栗原

ご利用のお部屋
【セミダブル★喫煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月05日 18:34:37

とても立地がよくコンビニなども近くにありました
朝ごはんの明太子や水炊きが博多感があってうれしかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年06月05日 20:51:28

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ベッセルイン博多中洲 ライ

ご利用の宿泊プラン
【女性おすすめ】ヘアアイロン・美顔器貸出☆朝食付き【中洲川端駅3番出口より徒歩1分】
ご利用のお部屋
【セミダブル★喫煙】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 23:22:44

駅から近く雨でもトランクでスムーズに移動できました。アメニティは最低限のものだけなので女性はいつも使っているものを持参がよいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年06月02日 06:05:26

このたびは、ベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩1分程の場所にありコンビニ、飲食店も徒歩数分圏内にあり便利な立地となっております。
アメニティに関しましては、ご満足いただけなかったご様子で残念に思っております。
アメニティにつきましては皆様にご満足いただけます様今後の検討材料とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

ベッセッルイン博多中洲
荒木

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まり★中洲川端駅3番出口から徒歩1分
ご利用のお部屋
【セミダブル☆禁煙】

総合4

スミス2839さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

スミス2839さん [40代/男性] 2024年05月30日 11:51:34

部屋は凄い狭いがそこが気にならなければ立地は最高。
スタッフの皆様優しく親切でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年05月30日 22:14:10

この度は数ある福岡のホテルのなかからベッセルイン博多中洲をご利用いただきありがとうございます。またお忙しいなか口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。立地についてお褒めの言葉いただきありがとうございます。当館中洲川端駅3番出口からも徒歩1分圏内となっており24時間営業のドン・キホーテやコンビニ、屋台などに近い為立地の良いホテルとなっております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ベッセルイン博多中洲 金城

ご利用のお部屋
【セミダブル★喫煙】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 12:27:05

朝食が、種類も多く美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年05月10日 20:02:19

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 12:26:22

朝食が、種類も多く美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年05月10日 19:14:51

いつもベッセルイン博多中洲をご利用いただきありがとうございます。またお忙しいなか口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
ご朝食につきましては、もつ鍋、水炊きを日替わりでご用意し、明太子も5種類の食べ比べで博多の味をお楽しみいただいております。今回美味しかったとのお言葉大変嬉しく思っております。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ベッセルイン博多中洲 小林

総合5

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 15:59:01

朝食がとても美味しかったです。明太子の食べ比べやプチデザートの種類も豊富でここを選んで良かったです。
シャワーブースは温度の調節が難しくてかなり熱い設定だったのには困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年05月08日 19:38:31

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
明太子は5種類(明太子・いか明太子・数の子明太子・サーモン明太子・とろろ明太子)が食べ比べできるようになっております。
デザートではプリンが4種類(いちご・抹茶・マンゴー・キャラメル)日替わりでのご提供をさせていただいております。
また季節メニューもございますので次回ご来館された際にぜひご賞味くださいませ。
シャワーの温度調整に関しまして、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘をいただきました件につきまして改善を検討させていただきます。
これからもお客様よりいただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲 髙木

ご利用の宿泊プラン
【女性おすすめ】ヘアアイロン・美顔器貸出☆朝食付き【中洲川端駅3番出口より徒歩1分】
ご利用のお部屋
【シャワーブースシングル☆禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 19:48:56

便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年04月21日 05:26:03

このたびは、数あるホテルよりベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩1分程にあり中洲の繁華街、コンビニも徒歩圏内の立地となっております。
今回のご宿泊におかれましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
館内では、ウエルカムドリンク、和菓子のサービスをご準備しており、21:00からはお夜食でお茶漬けの無料提供を行い皆様にお喜びいただいております。
これからもお客様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご利用をお待ちいたしております。

ベッセルイン博多中洲
荒木

ご利用のお部屋
【セミダブル★喫煙】

総合2

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 17:01:14

4/15に宿泊させて頂きましたが、部屋のトイレを使用した後、便器の後ろのタンク内で、ちょろちょろ給水し続けている状態だったので、フロントに電話して、事情を話しましたが、部屋によってタンクに水が貯まる時間が長い部屋もあるので、じきに止まりますと淡々と説明され、あまり相手にしてくれませんでした。夜中は、意外と音が気になって、あまり熟睡できませんでした。設備やホテルの対応に対して、少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年04月20日 20:19:50

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、口コミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
当日チェックアウトの際に直接スタッフまでお声がけてくださり誠にありがとうございます。その後直ちにお部屋のタンクの修理を行い、現在お客様を安心でご案内することができました。
これからもお客様よりいただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともベッセルイン博多中洲をよろしくお願いいたします。

ベッセルイン博多中洲
ライ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まり★中洲川端駅3番出口から徒歩1分
ご利用のお部屋
【セミダブル☆禁煙】

総合4

きせき1905さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

きせき1905さん [50代/男性] 2024年04月16日 16:28:49

地下鉄の駅が近く、立地がいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年04月16日 19:01:34

いつもベッセルイン博多中洲をご利用いただきありがとうございます。またお忙しいなか口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通りと当館は中洲川端3番出口から徒歩1分圏内となっており、天神や博多も地下鉄で1.2駅のため観光もしやすいホテルでございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲 小林

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まり★中洲川端駅3番出口から徒歩1分
ご利用のお部屋
【セミダブル☆禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 13:42:20

4月11日に宿泊しました。
地下鉄から上がってすぐ!雨が降り出していたので濡れずにすみました。
フロントの対応も良かったです!
また 後日 領収書再発行の電話対応、メールの返信も早くて助かりますました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年04月15日 19:36:40

この度はベッセルイン博多中洲をご利用いただきありがとうございます。またお忙しいなか口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲
池田

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まり★中洲川端駅3番出口から徒歩1分
ご利用のお部屋
【セミダブル★喫煙】

総合3

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 20:24:27

4月8日宿泊しました。朝食は地元の食材でとても美味しかったです。
部屋が少し狭かったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年04月11日 06:03:13

このたびは、数あるホテルの中よりベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食につきましては、もつ鍋、水炊きを日替わりでご用意し、明太子も5種類の食べ比べで博多の味をお楽しみいただいております。今回美味しかったとのお言葉大変嬉しく思っております。
お部屋の狭さに関しましては、ご不便な思いをお掛けし申し訳ありませんでした。
1階のラウンジを23時まで解放しておりますのでkpちらでお寛ぎいただくこともできますので次回はぜひご利用下さい。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご利用をお待ち致しております。

フロント 荒木

総合5

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 23:13:56

連泊時の清掃も行っていただいたり、部屋を途中で変わらなくていいように調整頂いたり、朝ごはんも思った以上に美味しくて、備品も色々あって非常にいいホテルでした。
ここにしてよかった!
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年04月06日 02:16:21

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、口コミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご要望につきましては、可能な範囲ではございますが、ご希望に添える様、努力させていただいております。
朝食につきましては、福岡名物の明太子を5種類ご用意しております。また、水炊き・もつ鍋を日替わりで提供しておりますので、次回ご利用の際も、ご利用いただければ大変うれしく思います。
お褒めの言葉に満足せず、さらにお客様に寄り添ったサービスができるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲 
福井

総合4

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 16:51:37

日付変更を快く受け入れて下さり、ありがとうございました!
帰宅してからヘアアイロンだの美顔器だの付いたプランだということを思い出しましたが、部屋には何もありませんでした。特典は特別重要視はしていなかったのですが、今後同じプランの方がこのようなことがありませんように笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年04月05日 22:18:09

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲 髙木

ご利用の宿泊プラン
【女性おすすめ】ヘアアイロン・美顔器貸出☆朝食付き【中洲川端駅3番出口より徒歩1分】
ご利用のお部屋
【ツイン★喫煙【ベッド2台】】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 09:08:33

立地は最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年04月05日 13:52:29

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ベッセルイン博多中洲
金城

総合5

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 11:51:19

スタッフさんの対応もよく部屋もきれいで満足です。
また微妙にホテルから離れた場所で食事をしたい時に、自転車貸出サービスは非常に便利でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年04月04日 22:25:32

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
自転車貸出ですがご宿泊者様に限り3時間以内無料・3時間以上ですと500円となっております。
台数が3台と限りがございますが、大濠公園まで自転車で20分圏内ですので今、桜の時期などに最適かと思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【セミダブル☆禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 21:27:37

必要なアメニティのみフロントでいただくシステムは、無駄がなくて良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年04月02日 05:35:17

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、口コミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館ではSDGsの観点から歯ブラシなどのアメニティ類は1Fロビーのアメニティ置き場から必要な分のみお取りいただいております。
今回は素泊まりでご予約いただいておりましたが、ご朝食も福岡名物の明太子を5種類ご用意しております。また、水炊き・もつ鍋を日替わりで提供しておりますので次回ご利用の機会がございましたらご朝食もお楽しみいただければ幸いです。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルイン博多中洲
有吉

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まり★中洲川端駅3番出口から徒歩1分
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン☆禁煙【ベッド2台】】

総合4

GAばにらさんの ベッセルイン博多中洲(中洲川端) のクチコミ

GAばにらさん [50代/女性] 2024年03月31日 01:46:38

初めて利用させていただきました。立地・接客・食事は最高でしたが、お部屋が暑かったです。騒がしいですが窓を開けて過ごしました。できればアメニティにスティックコーヒーが欲しかったです。シャワーの温度・水圧の調整使いづらかったです。
朝食にパンが欲しかったです。
遅い時間の朝食だった為プリンが無いのは仕方ないと思ってましたがホテルの方が市販のプリンを購入してこられたのには感動しました!今後も利用させていただきたいので喫煙部屋は無くさないで下さい。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ベッセルイン博多中洲(中洲川端) 2024年03月31日 06:02:40

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
今後ともベッセルイン博多中洲をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン博多中洲
ライ

1156件中 1~20件表示

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