こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2023-11-25 16:27:18
4.0
投稿日：2016-12-19 17:22:41
5.0
投稿日：2016-09-13 18:08:28
2.0
投稿日：2012-08-18 19:11:58
総合2
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takakari001さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
食事の対応がいい加減。
食事もひえてて味が落ちている。
食前酒もなまあたたかいもの。
料理で宿泊費が高くなっているプランで
子供の料金も高いのに内容表示もない。
なぜ高くなっているのかわからない。
内容を確認しても明確な回答がなく、
当日も一言もない。
宿の対応とは思えない。
電話対応もお粗末、連絡先さえ
確認しない対応。
朝食もビジネスホテル並み。
二度といきません。
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この度は大切なご旅行を十分楽しい旅にするお手伝いが出来かねましたことを心よりお詫び申し上げます。
正直に申し上げます。８月より「日帰り湯/いずみの湯」がオープン致しました。これに伴うお客様の増加に対しスタッフ増員計画が遅れ、今夏お越しのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。弁解の余地はございません。本当に申し訳ございませんでした。
従業員の増強・新人研修も落ち着きました。「皆様の楽しいご旅行のお手伝いを心よりさせていただきたい」この気持ちはいつも変っておりません。ご機会がございましたら、また湯河原へ足をお運びくださいませ。
クチコミへのご投稿をありがとうございました。
ニューウェルシティ湯河原 鈴木