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ニューウェルシティ湯河原 クチコミ・感想・情報

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ニューウェルシティ湯河原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.99
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.54
  • 食事4.04

食事2

投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ

投稿者さん 2013-04-28 19:40:10

久しぶりの宿泊でした。以前利用した時の印象がとてもよかったので期待して行きました。
スタッフの皆さんの対応はとてもよく、新しい露天風呂の案内もしっかりして、分かりやすかったです。すっかりリフレッシュできました。
が、食事が前回に比べ、いま一つという印象でした。前回も同じ時期に伺ったのですが、以前は冷たいものはキリッと冷たく、温かいものは温かく出された記憶があるのですが、今回はみんな同じ温度で…残念でした。

お風呂は、露天も9時30分まで入れるとなお嬉しかったです。

いろいろと書いてしまいましたが、また機会があったら泊まりたいと思います。その時は、よろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ニューウェルシティ湯河原 2013-07-05 18:26:02

弊ホテルを御愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の温・冷の件、本当に申し訳ございませんでした。当日は週末、満席のお客様のお料理をご準備するタイミングを少し早すぎた様子がございました。ご満足いただけませんでしたことをお詫び申し上げます。
 露天風呂のご案内時間ですが、11時に再びオープンするために2時間の点検・清掃時間を設けております。9時より従業員が懸命に大浴場を清掃致しております。どうぞ、ご理解をいただければ幸いでございます。
 お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
“旬”の味覚を味わう四季プラン 【和・洋室】
ご利用のお部屋
【和室8畳~10畳喫煙(1)】