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ニューウェルシティ湯河原のクチコミ・お客さまの声
総合1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
ホテルの管理はどのようになっているのでしょう?朝、露天風呂に入ったら(もちろん裸です)女性風呂に男性が入っていました。ビックリ、ホテル側から特に謝罪もなかったし、おまけに帰宅時は台風、道路は通行止めだったし、チェックアウトの際フロントから教えられ、朝食時などレストランにでもお知らせを掲載するべきではないでしょうか、延長など選択が考えられるのに、とにかく最低の温泉旅行になってしまいました。お風呂の入口は誰もいないので、間違えや故意的なこと、あり得るでしょう。
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この度は悪天候の予報の中、弊ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございました。 露天風呂での件は さぞ驚かれたとご心中お察し致します。大変申し訳ございませんでした。スタッフが不在の時間帯のできごとでした。お気づきになられたかと思われますが 目のご不自由な男性様が誤って入室されたとのこと。どうぞ、ご容赦下さいませ。 ご出発の日の午前中は 台風直撃の時間帯でございました。道路情報・交通情報が入り次第フロントカウンターにて最新情報をご案内をさせていただいておりました。ご希望のお客様には 台風が通過した正午までの客室無料延長サービスもご提供させていただきました。ただ、上記ご案内も 分単位で変わる台風情報に添ってのものでした。お客様へわたくし共のご案内が届きませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。ニューウェルシティ湯河原 鈴木
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投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
ホテルの管理はどのようになっているのでしょう?
朝、露天風呂に入ったら(もちろん裸です)女性風呂に男性が入っていました。
ビックリ、ホテル側から特に謝罪もなかったし、
おまけに帰宅時は台風、道路は通行止めだったし、
チェックアウトの際フロントから教えられ、朝食時などレストランにでも
お知らせを掲載するべきではないでしょうか、延長など選択が考えられるのに、
とにかく最低の温泉旅行になってしまいました。
お風呂の入口は誰もいないので、間違えや故意的なこと、あり得るでしょう。
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この度は悪天候の予報の中、弊ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございました。
露天風呂での件は さぞ驚かれたとご心中お察し致します。大変申し訳ございませんでした。
スタッフが不在の時間帯のできごとでした。
お気づきになられたかと思われますが 目のご不自由な男性様が誤って入室されたとのこと。どうぞ、ご容赦下さいませ。
ご出発の日の午前中は 台風直撃の時間帯でございました。
道路情報・交通情報が入り次第フロントカウンターにて最新情報をご案内をさせていただいておりました。
ご希望のお客様には 台風が通過した正午までの客室無料延長サービスもご提供させていただきました。
ただ、上記ご案内も 分単位で変わる台風情報に添ってのものでした。お客様へわたくし共のご案内が届きませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
ニューウェルシティ湯河原 鈴木