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ニューウェルシティ湯河原のクチコミ･お客さまの声
総合5
・立地万葉公園も散歩でいける適度な距離、ローカルな無名のものだが歩けばコンビニもある、無料送迎バスで駅まですぐ、これだけ満たしてれば十分だと思います。・部屋きれいだし、一通りの設備や茶菓子等のサービスがあって良かったです。景色は部屋によると思いますが見渡すものも大してないので気にならない。・食事おいしかったですが、お品書きがどこに書いてあるかわかりませんでした。火を使うものは食材の加熱の都合上、「混ぜてください」等のちょっとした説明が必要だと思います。朝食バイキングは種類も多くてかなり豪華な部類だと思います。店員さんも忙しそうではありましたが親切でした。・風呂景色を眺めながらというわけにはいきませんが新鮮な自然の空気を味わいながら入れる露天風呂は最高でした。備え付けのシャンプー等はナイーブでおなじみクラシエの表記がありましたので、一般的な業務用よりは粗末なものではないと思います。化粧水や綿棒も置かれていて充実していました。【少し残念だったところ】（１）楽天の予約の段階で男二人としていたはずですが部屋に置かれていた浴衣が男女一着ずつでした。フロントへ連絡すれば済む話ではあるのですが、他のサービスが完璧だっただけにかえって気になりました。どこまで情報の連携が取れているのかはわかりませんが、男用二着置いててほしかったです。（２）部屋によりけりでしょうがコンセントの位置がかなり限られています。和室ですしビジネス利用は少ないでしょうから各部屋に用意する必要はないと思いますが、延長コードの貸出サービスがあってもいいなと思いました。あまりいいように書いてませんが全体的に大満足でしたし、レビューが高いのも納得のいく宿泊でした。宿泊料6～7千円＋外食数千円みたいなものより、こちらの朝夕食込みで風呂入り放題サービスたくさんで税込み約12000円はプチ贅沢にピッタリでした。普段から髪に気を遣う人は頻繁に温泉に行く場合、その都度濡らして乾かすと若干痛むと思いますので気になる人はシャンプーリンス辺りは持参してケアしたほうがいいと思います。ただし、風呂に入る時はきちんと洗い流して成分が混入しないようにするマナーは必ず守ってください。私は1泊2日で4回も入ったので若干チリチリになりました。
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この度は、ニューウェルシティ湯河原へご宿泊頂きありがとうございました。また当館について、お気づきの点や感じられたこと詳細に書いて頂き大変嬉しく思います。レビューをご覧になるお客様に大変分かりやすいと存じます。ありがとうございます。お部屋へのお支度がお申込みと違いましたこと、誠に申し訳ございませんでした。私共の確認不足でございます。お部屋のコンセントにつきましては、ご不便をお掛け致しました。ご指摘も多く頂いております。当館の建物は約４０年経っており、コンセントも当時のままでございます。現在のところ、フロントにて延長コードのお貸し出しをし、対応させて頂いております。お客様に分かりやすく表示するべきですね。申し訳ございません。少しずつではございますが設備等含め改修工事にて、より良きサービスがご提供出来ますよう努力して参ります。私共の不手際もございました中で、満足と評価を頂きました事、感謝申し上げますと共にご指摘の点は真摯に受け止め、サービス業に携わる者としてのプライドを持って、精進して参りたいと思います。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。ニューウェルシティ湯河原
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総合5
投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
・立地
万葉公園も散歩でいける適度な距離、ローカルな無名のものだが歩けばコンビニもある、無料送迎バスで駅まですぐ、これだけ満たしてれば十分だと思います。
・部屋
きれいだし、一通りの設備や茶菓子等のサービスがあって良かったです。景色は部屋によると思いますが見渡すものも大してないので気にならない。
・食事
おいしかったですが、お品書きがどこに書いてあるかわかりませんでした。火を使うものは食材の加熱の都合上、「混ぜてください」等のちょっとした説明が必要だと思います。朝食バイキングは種類も多くてかなり豪華な部類だと思います。店員さんも忙しそうではありましたが親切でした。
・風呂
景色を眺めながらというわけにはいきませんが新鮮な自然の空気を味わいながら入れる露天風呂は最高でした。備え付けのシャンプー等はナイーブでおなじみクラシエの表記がありましたので、一般的な業務用よりは粗末なものではないと思います。化粧水や綿棒も置かれていて充実していました。
【少し残念だったところ】
（１）
楽天の予約の段階で男二人としていたはずですが部屋に置かれていた浴衣が男女一着ずつでした。フロントへ連絡すれば済む話ではあるのですが、他のサービスが完璧だっただけにかえって気になりました。どこまで情報の連携が取れているのかはわかりませんが、男用二着置いててほしかったです。
（２）
部屋によりけりでしょうがコンセントの位置がかなり限られています。和室ですしビジネス利用は少ないでしょうから各部屋に用意する必要はないと思いますが、延長コードの貸出サービスがあってもいいなと思いました。
あまりいいように書いてませんが全体的に大満足でしたし、レビューが高いのも納得のいく宿泊でした。
宿泊料6～7千円＋外食数千円みたいなものより、こちらの朝夕食込みで風呂入り放題サービスたくさんで税込み約12000円はプチ贅沢にピッタリでした。
普段から髪に気を遣う人は頻繁に温泉に行く場合、その都度濡らして乾かすと若干痛むと思いますので気になる人はシャンプーリンス辺りは持参してケアしたほうがいいと思います。ただし、風呂に入る時はきちんと洗い流して成分が混入しないようにするマナーは必ず守ってください。私は1泊2日で4回も入ったので若干チリチリになりました。
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また当館について、お気づきの点や感じられたこと詳細に書いて頂き大変嬉しく思います。
レビューをご覧になるお客様に大変分かりやすいと存じます。
ありがとうございます。
お部屋へのお支度がお申込みと違いましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
私共の確認不足でございます。
お部屋のコンセントにつきましては、ご不便をお掛け致しました。
ご指摘も多く頂いております。
当館の建物は約４０年経っており、コンセントも当時のままでございます。
現在のところ、フロントにて延長コードのお貸し出しをし、対応させて頂いております。
お客様に分かりやすく表示するべきですね。申し訳ございません。
少しずつではございますが設備等含め改修工事にて、より良きサービスがご提供出来ますよう努力して参ります。
私共の不手際もございました中で、満足と評価を頂きました事、感謝申し上げますと共に
ご指摘の点は真摯に受け止め、サービス業に携わる者としてのプライドを持って、精進して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
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