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ニューウェルシティ湯河原 クチコミ・感想・情報

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ニューウェルシティ湯河原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:677件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.03
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.54
  • 食事4.11

総合3

投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-31 20:08:12

料理がやばすぎです。口コミ通りでした。
コロナで大変なのは理解できますが、原価丸出しの懐石料理にはどん引きしました。
経営苦しいんだなぁ。と。

温泉旅館で削っては駄目なのは食事です。
ここの原価削るのは顧客を失うので、やめた方がいいです。

温泉は素晴らしかったです!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ニューウェルシティ湯河原 2021-01-08 11:39:00

この度は私共「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき大変ありがとうございました。
お食事はお口に合わなかったようで大変残念でございました。
お食事の内容につきましては、こんな時だからこそ今まで通り、コロナ前と変わらずお出ししていこうと、コロナ禍においても何とか原価も下げずご提供できるよう、努力しております。しかしながら、勉強不足にて、お客様のご意向に沿うものがお出しできなかったことはただただ大変残念でございます。
今、私共にでき得ることを精一杯させていただくことがお客様への誠意とおもい、今後も努力重ねてまいります。
温泉につきましてはご満足いただけたご様子でホッといたしました。
当館は、一般ホテルでございますが、湯河原には良い旅館さんも多くございます。
是非ともまた湯河原へ足をお運びいただければ光栄でございます。
この度は貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原

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