楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ニューウェルシティ湯河原のクチコミ･お客さまの声
総合4
全体的にはよかったです。気になるところが2点。・駐車場入り口のバーが、本当直前まで行かないと開かない。気が付かずに入り口手前で立ち往生していてもホテルの人間は誰も気付かずで、フロントまで聞きにいかなければならなかった。フロントもただ「直前まで近づいてください」というだけのそっけない対応だった。・チェックイン時間よりも20分ほど早く着いたため、先に手続きを済ませることができたが、部屋には入れないらしく、休憩室で待ったのちにカギを受け取りに行くと、結局チェックイン待ちの行列に並ばねばならなかった。その上担当した受付の方は先ほどと同じ人間であったにもかかわらず、こちらの名前すら覚えておらず、カギをもらうためだけの説明に必要以上に時間がかかってしまい、結局先に手続きを済ませた意味がほとんどなかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき大変ありがとうございました。チェックイン時にはせっかく早くお越しいただきましたのに、大変失礼な対応で、本当に申し訳ございませんでした。お疲れでご到着ですのに、お手間、ご不快なことだったと思います。今後はスムーズに、また、お客様に気持ちよくお過ごしいただきるよう、今一度スタッフ一同、心掛けてまいります。この様に、貴重なご意見をいただけますことは本当にありがたく、私共も改めて気を引き締め、努めてまいります。湯河原では桜が満開となり、これから山々が美しく変化して参ります。どうぞまた足をお運びいただきまして、ゆっくりとお寛ぎいただければ光栄でございます。この度は大変貴重なご意見、ご投稿、誠にありがとうございました。ニューウェルシテイ湯河原
ニューウェルシティ湯河原 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ
全体的にはよかったです。
気になるところが2点。
・駐車場入り口のバーが、本当直前まで行かないと開かない。気が付かずに入り口手前で立ち往生していてもホテルの人間は誰も気付かずで、フロントまで聞きにいかなければならなかった。フロントもただ「直前まで近づいてください」というだけのそっけない対応だった。
・チェックイン時間よりも20分ほど早く着いたため、先に手続きを済ませることができたが、部屋には入れないらしく、休憩室で待ったのちにカギを受け取りに行くと、結局チェックイン待ちの行列に並ばねばならなかった。その上担当した受付の方は先ほどと同じ人間であったにもかかわらず、こちらの名前すら覚えておらず、カギをもらうためだけの説明に必要以上に時間がかかってしまい、結局先に手続きを済ませた意味がほとんどなかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき大変ありがとうございました。
チェックイン時にはせっかく早くお越しいただきましたのに、大変失礼な対応で、本当に申し訳ございませんでした。お疲れでご到着ですのに、お手間、ご不快なことだったと思います。今後はスムーズに、また、お客様に気持ちよくお過ごしいただきるよう、今一度スタッフ一同、心掛けてまいります。
この様に、貴重なご意見をいただけますことは本当にありがたく、私共も改めて気を引き締め、努めてまいります。
湯河原では桜が満開となり、これから山々が美しく変化して参ります。
どうぞまた足をお運びいただきまして、ゆっくりとお寛ぎいただければ光栄でございます。
この度は大変貴重なご意見、ご投稿、誠にありがとうございました。
ニューウェルシテイ湯河原