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ニューウェルシティ湯河原 クチコミ・感想・情報

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ニューウェルシティ湯河原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:674件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.00
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.53
  • 食事4.08

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューウェルシティ湯河原 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-23 16:27:44

夕食はボリュームがあり、味も美味しかったのでとても満足しました。
朝食はバイキングでしたが、種類が多くて良かったです。
また、お茶漬けもスタッフさんが一杯ずつ作ってくださり出来たてが食べられて嬉しかったです。
部屋についてはとても不満です。
チェックイン後に最初に部屋の扉を開けたら入口にゴミが落ちていました。
本当に掃除したのか?と疑いたくなりました。
触るのも嫌だったのでそのままにしておき、食事のためレストランに行きました。
食事の間に布団を敷きにスタッフさんが部屋に入られたようでしたが、
ゴミはそのままになっており、スタッフさんの気の回らなさにとても不快でした。
夕食時と次の日の朝にフロントマネージャーさんがお詫びをしてくださいましたが、
何となくまた利用したいとは思えませんでした。
残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8畳~10畳 禁煙ルーム(1)】